सेवा के अनुरोधों के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

यहां Apigee Edge से जुड़े दस्तावेज़ देखे जा रहे हैं.
Apigee X से जुड़े दस्तावेज़ पर जाएं. info

क्या मैं SNI की सुविधा इस्तेमाल न करने वाले सभी क्लाइंट के लिए, डिफ़ॉल्ट TLS सर्टिफ़िकेट कॉन्फ़िगर कर सकता/सकती हूं? क्या मैं SNI की सुविधा इस्तेमाल न करने वाले सभी क्लाइंट के लिए, अपने एंटरप्राइज़ के TLS सर्टिफ़िकेट का इस्तेमाल करने के लिए भी कॉन्फ़िगर कर सकता/सकती हूं?

नहीं, यह सुविधा उपलब्ध नहीं है. इसके लिए, Apigee राउटर के लेवल पर, गैर-मानक कॉन्फ़िगरेशन में बदलाव करना होगा.

मैं Apigee को मुफ़्त में आज़माने की सुविधा के तहत मिलने वाले TLS सर्टिफ़िकेट का इस्तेमाल कर रहा/रही हूं. इस सर्टिफ़िकेट को रीफ़्रेश करने का साइकल क्या है? Apigee को मुफ़्त में आज़माने की सुविधा के तहत मिलने वाला TLS सर्टिफ़िकेट खत्म होने से पहले, मुझे इसकी सूचना कैसे मिल सकती है?

नहीं, यह सुविधा उपलब्ध नहीं है. Apigee को मुफ़्त में आज़माने की सुविधा के तहत मिलने वाले TLS सर्टिफ़िकेट की समयसीमा, आने वाले समय में 90 दिनों से कम होगी. यह सर्टिफ़िकेट, Google CA का इस्तेमाल करता है. अगर आपके एपीआई क्लाइंट, पुष्टि करने के लिए अपने ट्रस्टस्टोर में इस TLS सर्टिफ़िकेट का इस्तेमाल करते हैं, तो इसे अक्सर रीफ़्रेश करना होगा. Apigee का सुझाव है कि एपीआई प्रॉक्सी एंडपॉइंट के साथ इस्तेमाल करने के लिए, अपना सर्टिफ़िकेट लें.

क्या मैं अपने कीस्टोर में TLS सर्टिफ़िकेट अपडेट करने के बाद, अपडेट किए गए वर्चुअल होस्ट कॉन्फ़िगरेशन को पुल करने के लिए, राउटर को रीस्टार्ट करने का अनुरोध कर सकता/सकती हूं?

हां, सेवा का अनुरोध करें. सेवा का अनुरोध करने से पहले, TLS सर्टिफ़िकेट अपडेट करने के बारे में Apigee का दस्तावेज़ पढ़ें. Apigee का सुझाव है कि वर्चुअल होस्ट में कीस्टोर को रेफ़र करने के लिए, कीस्टोर रेफ़रंस का इस्तेमाल करें. कीस्टोर रेफ़रंस सेट अप करने के बाद, कृपया राउटर को रीस्टार्ट करने के लिए, एक बार सेवा का अनुरोध करें. राउटर को सिर्फ़ एक बार रीस्टार्ट करना होगा, क्योंकि अब कीस्टोर रेफ़रंस की मदद से, TLS सर्टिफ़िकेट के अपडेट को खुद मैनेज किया जा सकता है.

क्या मैं Apigee मैसेज प्रोसेसर कॉम्पोनेंट और बैकएंड सेवाओं के बीच कनेक्टिविटी की जांच करने के लिए, सेवा का अनुरोध कर सकता/सकती हूं?

नहीं, यह सेवा का मान्य अनुरोध नहीं है. अगर आपको एपीआई के अनुरोधों में कनेक्टिविटी से जुड़ी कोई गड़बड़ी या समस्या आती है और आपको मदद चाहिए, तो इसके बजाय सहायता टिकट सबमिट करें.

क्या मैं नॉर्थबाउंड ट्रैफ़िक के लिए, बंद किए गए TLS वर्शन को अस्थायी तौर पर चालू करने का अनुरोध कर सकता/सकती हूं?

नहीं, यह सुविधा उपलब्ध नहीं है.

क्या मैं अपने कीस्टोर से गलती से मिटा दी गई, TLS की निजी कुंजी को वापस पाने के लिए, सेवा का अनुरोध कर सकता/सकती हूं?

नहीं, यह सुविधा उपलब्ध नहीं है. सहायता टीम के पास, निजी कुंजियों का ऐक्सेस नहीं होगा. Apigee का सुझाव है कि उपयोगकर्ता अपनी निजी कुंजियों का बैकअप लें और उन्हें सुरक्षित तरीके से सेव करें.

क्या मैं Apigee को मुफ़्त में आज़माने की सुविधा के तहत मिलने वाले कीस्टोर को फिर से बनाने के लिए, सेवा का अनुरोध कर सकता/सकती हूं? ऐसा तब किया जा सकता है, जब यह कीस्टोर मेरे संगठन से गलती से मिट गया हो.

नहीं, यह सुविधा उपलब्ध नहीं है. Apigee को मुफ़्त में आज़माने की सुविधा के तहत मिलने वाले कीस्टोर और उसके सर्टिफ़िकेट को मैनेज करने की ज़िम्मेदारी Apigee की होती है. इसलिए, अपने प्रोडक्शन ट्रैफ़िक के लिए, Apigee को मुफ़्त में आज़माने की सुविधा के तहत मिलने वाले कीस्टोर का इस्तेमाल न करें. इसके अलावा, अक्सर पूछे जाने वाले सवालों में, Apigee को मुफ़्त में आज़माने की सुविधा के तहत मिलने वाले सर्टिफ़िकेट की समयसीमा खत्म होने से जुड़े सवाल का जवाब देखें.

क्या मैं SNI की सुविधा इस्तेमाल करने वाले और न करने वाले क्लाइंट के लिए, ट्रैफ़िक ब्रेकडाउन रिपोर्ट पाने के लिए, सेवा का अनुरोध कर सकता/सकती हूं?

नहीं, यह सुविधा उपलब्ध नहीं है.

क्या मैं नॉर्थबाउंड ट्रैफ़िक को अनुमति देने के लिए, Apigee राउटर के आईपी पते पाने का अनुरोध कर सकता/सकती हूं?

नहीं, यह सुविधा उपलब्ध नहीं है. Apigee Edge Cloud में, Apigee राउटर के लिए इलास्टिक आईपी पतों का इस्तेमाल करता है. यह GCP और AWS Apigee Edge Cloud, दोनों तरह के संगठनों पर लागू होता है. इन आईपी पतों में बदलाव होता रहता है. इसलिए, Apigee ऐसे निश्चित आईपी पतों की गारंटी नहीं दे सकता जिनका इस्तेमाल, नॉर्थबाउंड ट्रैफ़िक को अनुमति देने के लिए किया जा सकता है. इसके बजाय, उपयोगकर्ता प्रॉक्सी एंडपॉइंट के लिए, दो-तरफ़ा TLS कॉन्फ़िगर कर सकते हैं या AccessControl नीति का इस्तेमाल कर सकते हैं.

साउथबाउंड ट्रैफ़िक को अनुमति देने के लिए, मुझे आईपी पतों की सूची कैसे मिलेगी?

साउथबाउंड ट्रैफ़िक को अनुमति देने के लिए, आईपी पतों की सूची पाने के लिए, सेवा का अनुरोध करें. ध्यान दें कि टीम बंडल के अधिकारों के तहत, साउथबाउंड ट्रैफ़िक के लिए तय आईपी पते नहीं मिल सकते. टीम बंडल के अधिकारों के तहत, साउथबाउंड ट्रैफ़िक के लिए, दो-तरफ़ा TLS का इस्तेमाल करने का सुझाव दिया जाता है.

क्या मैं साउथबाउंड ट्रैफ़िक को अनुमति देने के लिए, वीपीएन टनल में नए आईपी पते जोड़ सकता/सकती हूं?

हां, सेवा का अनुरोध करें. Apigee के ऐसे ग्राहक जो साउथबाउंड ट्रैफ़िक को अनुमति देने के लिए वीपीएन का इस्तेमाल करते हैं उन्हें सेवा का अनुरोध करना होगा. इस अनुरोध में, वीपीएन में ऐक्सेस देने के लिए, नए आईपी पतों की जानकारी शामिल करनी होगी.

मैं अपने डेवलपर पोर्टल और Apigee Edge org के बीच कनेक्टिविटी कैसे कॉन्फ़िगर करूं?

कृपया यह दस्तावेज़ देखें और अपने Apigee Edge Cloud संगठन और डेवलपर पोर्टल की ज़रूरी जानकारी के साथ, सेवा का अनुरोध करें.

मुझे Apigee Edge Cloud के लिए, सर्विस ऑर्गनाइज़ेशन कंट्रोल (SOC) रिपोर्ट कैसे मिलेंगी?

ज़रूरी एसओसी रिपोर्ट की जानकारी के साथ, सेवा का अनुरोध करें.

क्या मैं Apigee Edge Cloud संगठन की निगरानी और रखरखाव के लिए, किसी तय अवधि के लिए सेवा का अनुरोध कर सकता/सकती हूं?

नहीं, यह सेवा का मान्य अनुरोध नहीं है. Apigee Edge Cloud, सेवा के तौर पर सॉफ़्टवेयर (SaaS) का एक मल्टी-टेनेंट प्लैटफ़ॉर्म है. इसकी निगरानी Apigee करता है. शेड्यूल किए गए रखरखाव और आउटेज के बारे में जानकारी पाने के लिए, स्टेटस पेज देखें. अगर आपको एपीआई के अनुरोधों में कोई गड़बड़ी या समस्या आती है और आपको Apigee की टीम से मदद चाहिए, तो इसके बजाय सहायता टिकट सबमिट करें .

क्या मैं अपने Apigee Edge Cloud संगठन के लिए, मैसेज प्रोसेसर इंस्टेंस की कम से कम और ज़्यादा से ज़्यादा संख्या बढ़ाने के लिए, सेवा का अनुरोध कर सकता/सकती हूं?

अगर आपको इन सेक्शन में बताई गई कोई भी गतिविधि करनी है, तो स्ट्रेस/लोड/पेनेट्रेशन टेस्ट के अनुरोध या इन्फ़्रास्ट्रक्चर की क्षमता को मैनेज करने के अनुरोध वाले सेक्शन देखें.

ओपीडीके बाइनरी इंस्टॉलेशन फ़ाइलें डाउनलोड करने के लिए, मुझे अपने एफ़टीपी क्रेडेंशियल कैसे मिलेंगे?

एक सेवा अनुरोध खोलें. Apigee, शुरुआती ऑनबोर्डिंग प्रोसेस के दौरान, नाम वाले ग्राहक के संपर्क करने वाले लोगों के साथ एफ़टीपी क्रेडेंशियल शेयर करता है. कृपया सेवा का अनुरोध करने से पहले, अपने संगठन की उस टीम से संपर्क करें जिसे ऑनबोर्डिंग के दौरान ऐक्सेस दिया गया था.

क्या मैं Private Cloud के लिए Apigee को अपग्रेड करने में मदद पाने के लिए, सेवा का अनुरोध कर सकता/सकती हूं?

नहीं, यह सेवा का मान्य अनुरोध नहीं है. एक वर्शन से दूसरे वर्शन में अपग्रेड करने के निर्देशों के लिए, Private Cloud को अपग्रेड करने से जुड़ा दस्तावेज़ देखें. अगर आपको अपग्रेड करने की प्रोसेस के दौरान कोई गड़बड़ी या समस्या आती है और आपको मदद चाहिए, तो इसके बजाय सहायता टिकट सबमिट करें.

क्या मैं मौजूदा Apigee Edge Cloud संगठन या उसके किसी एनवायरमेंट का नाम बदलने के लिए, सेवा का अनुरोध कर सकता/सकती हूं?

नहीं, यह सुविधा उपलब्ध नहीं है.

मेरे पास Apigee Edge Cloud का ट्रायल खाता है. क्या मैं इसे अपग्रेड करके, पैसे चुकाकर इस्तेमाल किया जाने वाला खाता बनाने के लिए, सेवा का अनुरोध कर सकता/सकती हूं?

नहीं, यह सुविधा उपलब्ध नहीं है.

मैंने गलती से अपने डेवलपर ऐप्लिकेशन, डेवलपर, प्रॉडक्ट कॉन्फ़िगरेशन मिटा दिए हैं. क्या मैं इन कॉन्फ़िगरेशन को वापस पाने के लिए, सेवा का अनुरोध कर सकता/सकती हूं.

नहीं, यह सुविधा उपलब्ध नहीं है. एपीआई आर्टफ़ैक्ट मैनेज करने के लिए सबसे सही तरीके देखें.

हम एसएएमएल पर आधारित पुष्टि करने की सुविधा पर माइग्रेट कर रहे हैं. क्या मैं एसएएमएल कटओवर के लिए, सहायता पाने के लिए सेवा का अनुरोध कर सकता/सकती हूं?

नहीं, यह सेवा का मान्य अनुरोध नहीं है. इसके बजाय, अगर आपको एसएएमएल कटओवर की प्रोसेस के दौरान कोई गड़बड़ी आती है, ज़रूरी जानकारी के साथ सहायता टिकट सबमिट करें.