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모든 SNI 이외의 클라이언트에 기본 TLS 인증서를 구성할 수 있나요? 또한 모든 SNI 이외의 클라이언트에 엔터프라이즈에서 소유한 TLS 인증서를 사용하도록 구성할 수 있나요?
아니요, 지원되지 않습니다. Apigee 라우터 수준에서 비표준 구성 변경이 필요합니다.
Apigee 무료 체험판 TLS 인증서를 사용하고 있습니다. 이 인증서의 새로고침 주기는 어떻게 되나요? 무료 체험판 TLS 인증서가 만료되기 전에 알림을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
아니요, 지원되지 않습니다. 향후 Apigee 무료 체험판 TLS 인증서의 만료 기간은 Google CA를 사용하여 90일 미만이 됩니다. API 클라이언트가 유효성 검사를 위해 트러스트 저장소에서 이 TLS 인증서를 사용하는 경우 자주 새로고침해야 합니다. Apigee는 API 프록시 엔드포인트와 함께 사용할 자체 인증서를 가져오는 것이 좋습니다.
키 저장소에서 TLS 인증서를 업데이트한 후 업데이트된 가상 호스트 구성을 가져오기 위해 라우터를 다시 시작하는 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
예, 서비스 요청을 엽니다. 서비스 요청을 제출하기 전에 TLS 인증서 업데이트에 관한 Apigee 문서를 살펴보세요. Apigee는 가상 호스트에서 키 저장소를 참조하기 위해 키 저장소 참조를 사용하는 것이 좋습니다. 키 저장소 참조를 설정한 후 라우터를 다시 시작하는 일회성 서비스 요청을 제출하세요. 이제 키 저장소 참조를 통해 TLS 인증서 업데이트를 직접 관리할 수 있으므로 라우터를 한 번만 다시 시작하면 됩니다.
Apigee 메시지 프로세서 구성요소와 백엔드 서비스 간의 연결 테스트에 관한 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
아니요, 유효한 서비스 요청이 아닙니다. API 요청과 관련하여 연결 오류 또는 문제가 발생하고 도움이 필요한 경우 지원 티켓을 제출하세요.
북쪽 트래픽에 대해 지원 중단된 TLS 버전을 일시적으로 사용 설정하도록 요청할 수 있나요?
아니요, 지원되지 않습니다.
키 저장소에서 실수로 삭제된 TLS 비공개 키를 복구하는 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
아니요, 지원되지 않습니다. 지원팀은 비공개 키에 액세스할 수 없습니다. Apigee는 사용자가 비공개 키를 백업하고 안전하게 저장하는 것이 좋습니다.
조직에서 실수로 삭제된 경우 무료 체험판 키 저장소를 다시 만드는 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
아니요, 지원되지 않습니다. 무료 체험판 키 저장소 및 인증서 관리는 Apigee에서 소유합니다. 따라서 프로덕션 트래픽에 무료 체험판 키 저장소를 사용하지 마세요. FAQ의 앞부분에 있는 무료 체험판 인증서 만료 질문도 참고하세요.
SNI 클라이언트와 SNI 이외의 클라이언트에 대한 트래픽 분석 보고서를 가져오는 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
아니요, 지원되지 않습니다.
북쪽 허용 목록에 Apigee 라우터 IP를 가져오는 요청을 제출할 수 있나요?
아니요, 지원되지 않습니다. Apigee는 탄력적 IP 를 Apigee Edge Cloud의 라우터에 사용합니다. 이는 GCP 및 AWS Apigee Edge Cloud 조직 모두에 적용됩니다. 이러한 IP는 고정되지 않으므로 Apigee는 북쪽 트래픽에 대한 액세스를 허용하는 데 사용할 수 있는 고정 IP를 보장할 수 없습니다. 대신 사용자는 프록시 엔드포인트에 양방향 TLS 를 구성하거나 AccessControl 정책을 사용할 수 있습니다.
남쪽 허용 목록에 IP 목록을 가져오려면 어떻게 해야 하나요?
남쪽 트래픽을 허용 목록에 추가하기 위한 서비스 요청을 제출하여 IP 목록을 가져옵니다. 팀 번들 권한은 고정된 남쪽 IP를 가져올 수 없습니다. 팀 번들 권한의 경우 남쪽 트래픽에 양방향 TLS를 사용하는 것이 좋습니다.
남쪽 허용 목록에 VPN 터널에 새 IP를 추가할 수 있나요?
예, 서비스 요청을 제출합니다. 남쪽 허용 목록에 VPN을 사용하는 Apigee 고객은 VPN에서 액세스 권한을 부여해야 하는 새 IP 주소의 세부정보와 함께 서비스 요청을 제출해야 합니다.
개발자 포털과 Apigee Edge 조직 간의 연결을 구성하려면 어떻게 해야 하나요?
이 문서 를 검토하고 Apigee Edge Cloud 조직 및 개발자 포털의 적절한 세부정보와 함께 서비스 요청을 제출하세요.
Apigee Edge Cloud의 서비스 조직 제어 (SOC) 보고서를 가져오려면 어떻게 해야 하나요?
필요한 SOC 보고서의 세부정보와 함께 서비스 요청을 제출합니다.
특정 기간 동안 Apigee Edge Cloud 조직을 모니터링하고 유지보수하는 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
아니요, 유효한 서비스 요청이 아닙니다. Apigee Edge Cloud는 Apigee에서 모니터링하는 다중 테넌트 Software as a Service (SaaS) 플랫폼입니다. 예정된 유지보수 및 중단에 관한 자세한 내용은, 상태 페이지를 참고하세요. API 요청과 관련하여 오류 또는 문제가 발생하고 Apigee팀의 도움이 필요한 경우 지원 티켓을 제출하세요 .
Apigee Edge Cloud 조직의 메시지 프로세서 인스턴스의 최소 및 최대 수를 늘리는 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
이 섹션에 설명된 활동을 계획 중인 경우 스트레스/부하/침투 테스트 요청 또는 인프라 용량 관리 요청 섹션을 참고하세요.
OPDK 바이너리 설치 파일을 다운로드하기 위한 FTP 사용자 인증 정보를 가져오려면 어떻게 해야 하나요?
서비스 요청을 엽니다. Apigee는 초기 온보딩 프로세스 중에 지정된 고객 연락처와 FTP 사용자 인증 정보를 공유합니다. 서비스 요청을 제출하기 전에 온보딩 중에 액세스 권한이 부여된 조직의 이 팀에 문의하세요.
Apigee Edge for Private Cloud 업그레이드에 관한 지원을 받는 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
아니요, 유효한 서비스 요청이 아닙니다. 한 버전에서 다른 버전으로 업그레이드하는 방법에 관한 안내는 Private Cloud 업그레이드 문서 를 참고하세요. 업그레이드 프로세스 중에 오류 또는 문제가 발생하고 도움이 필요한 경우 지원 티켓을 제출하세요.
기존 Apigee Edge Cloud 조직 또는 그 내의 환경 이름을 바꾸는 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
아니요, 지원되지 않습니다.
Apigee Edge Cloud 평가판 계정이 있습니다. 유료 계정으로 업그레이드하는 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
아니요, 지원되지 않습니다.
개발자 앱, 개발자, 제품 구성을 실수로 삭제했습니다. 이러한 구성을 복원하는 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
아니요, 지원되지 않습니다. API 아티팩트 관리에 관한 권장사항 을 참고하세요.
SAML 기반 인증으로 이전하고 있습니다. SAML 컷오버에 관한 지원을 받는 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
아니요, 유효한 서비스 요청이 아닙니다. 대신 SAML 컷오버 프로세스 중에 오류가 발생하면 적절한 세부정보와 함께 지원 티켓을 제출하세요.