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SNI가 아닌 모든 클라이언트에 기본 TLS 인증서를 구성할 수 있나요? SNI가 아닌 모든 클라이언트에서 회사 소유의 TLS 인증서를 사용하도록 구성할 수도 있나요?
아니요. 지원되지 않습니다. 이 경우 Apigee 라우터 수준에서 비표준 구성을 변경해야 합니다.
Apigee 무료 체험판 TLS 인증서를 사용 중입니다. 이 인증서의 갱신 주기는 무엇인가요? 무료 체험판 TLS 인증서가 만료되기 전에 어떻게 알림을 받을 수 있나요?
아니요. 지원되지 않습니다. 향후 Google CA를 사용하는 Apigee 무료 체험판 TLS 인증서의 만료 기간은 90일 미만입니다. API 클라이언트가 트러스트 저장소에서 이 TLS 인증서를 사용하여 검증하는 경우 자주 새로고침해야 합니다. Apigee에서는 API 프록시 엔드포인트에 사용할 자체 인증서를 가져오는 것이 좋습니다.
키 저장소의 TLS 인증서가 업데이트된 후 업데이트된 가상 호스트 구성을 가져오기 위해 라우터를 다시 시작하도록 서비스 요청을 제기할 수 있나요?
예, 서비스 요청을 엽니다. 서비스 요청을 제출하기 전에 TLS 인증서 업데이트에 대한 Apigee 문서를 확인하세요. Apigee에서는 키 저장소 참조를 사용하여 가상 호스트의 키 저장소를 참조하는 것이 좋습니다. 키 저장소 참조를 설정한 후에는 일회성 서비스 요청을 실행하여 라우터를 다시 시작하세요. 라우터는 한 번만 다시 시작하면 됩니다. 이제 키 저장소 참조를 통해 TLS 인증서 업데이트를 직접 관리할 수 있습니다.
Apigee 메시지 프로세서 구성요소와 백엔드 서비스 간의 연결 테스트를 위한 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
아니요, 유효한 서비스 요청이 아닙니다. API 요청과 관련하여 연결 오류 또는 문제가 발생하여 도움이 필요한 경우 대신 지원 티켓을 제출하세요.
북쪽 방면 트래픽에 지원 중단된 TLS 버전을 일시적으로 사용 설정하도록 요청할 수 있나요?
아니요. 지원되지 않습니다.
키 저장소에서 실수로 삭제된 TLS 비공개 키를 복구하기 위한 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
아니요. 지원되지 않습니다. 지원팀은 비공개 키에 액세스할 수 없습니다. Apigee에서는 사용자에게 비공개 키를 백업하고 안전하게 저장하는 것이 좋습니다.
실수로 조직에서 무료 체험판 키 저장소를 삭제한 경우 서비스 요청을 제출하여 무료 체험판 키 저장소를 다시 생성할 수 있나요?
아니요. 지원되지 않습니다. 무료 체험판 키 저장소 및 인증서 관리는 Apigee에서 소유합니다. 따라서 프로덕션 트래픽에는 무료 체험판 키 저장소를 사용하지 마세요. FAQ 앞부분의 무료 체험판 인증서 만료 관련 질문도 참조하세요.
SNI 클라이언트와 SNI 이외 클라이언트 각각에 대한 트래픽 분석 보고서를 받기 위해 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
아니요. 지원되지 않습니다.
북쪽 경계의 허용 목록을 위해 Apigee Router IP를 가져오기 위한 요청을 할 수 있나요?
아니요. 지원되지 않습니다. Apigee는 Apigee Edge Cloud의 라우터에 탄력적 IP를 사용합니다. 이는 GCP 및 AWS Apigee Edge 클라우드 조직 모두에 적용됩니다. 이러한 IP는 고정된 상태로 유지되지 않으므로 Apigee는 북쪽 바운드 트래픽에 대한 액세스를 허용하는 데 사용할 수 있는 고정 IP를 보장할 수 없습니다. 대신 사용자는 프록시 엔드포인트에 양방향 TLS를 구성하거나 AccessControl 정책을 사용할 수 있습니다.
남쪽 경계의 허용 목록에 추가할 IP 목록은 어떻게 얻나요?
서비스 요청을 호출하여 남쪽 방향 트래픽을 허용 목록에 추가할 IP 목록을 가져옵니다. 팀 번들 사용 권한은 고정된 사우스바운드 IP를 가져올 수 없습니다. 팀 번들 사용 권한에 대한 권장사항은 남쪽 방면 트래픽에 양방향 TLS를 사용하는 것입니다.
남쪽 경계의 허용 목록을 위해 VPN 터널에 새 IP를 추가할 수 있나요?
예, 서비스 요청을 제출합니다. 남쪽 경계 허용 목록에 VPN을 사용하는 Apigee 고객은 VPN에서 액세스 권한을 받아야 하는 새 IP 주소의 세부정보가 포함된 서비스 요청을 제출해야 합니다.
개발자 포털과 Apigee Edge 조직 간의 연결을 구성하려면 어떻게 해야 하나요?
이 문서를 검토하고 Apigee Edge 클라우드 조직 및 개발자 포털에 대한 적절한 세부정보로 서비스 요청을 제출하세요.
Apigee Edge Cloud에 대한 SOC (서비스 조직 제어) 보고서를 얻으려면 어떻게 해야 하나요?
필수 SOC 보고서의 세부정보로 서비스 요청을 제출합니다.
특정 기간 동안 Apigee Edge Cloud 조직을 모니터링하고 유지하기 위해 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
아니요, 유효한 서비스 요청이 아닙니다. Apigee Edge Cloud는 Apigee가 모니터링하는 SaaS (Software as a Service) 플랫폼입니다. 예약된 유지보수 및 중단에 대한 자세한 내용은 상태 페이지를 참조하세요. API 요청에 오류 또는 문제가 발생하여 Apigee팀의 도움이 필요한 경우 지원 티켓 을 제출하세요.
Apigee Edge Cloud 조직의 메시지 프로세서 인스턴스의 최소 및 최대 개수를 늘리기 위해 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
이 섹션에 설명된 활동을 계획하는 경우 스트레스/부하/침투 테스트 요청 또는 인프라 용량 관리 요청 섹션을 참조하세요.
OPDK 바이너리 설치 파일을 다운로드하기 위해 FTP 사용자 인증 정보를 가져오려면 어떻게 해야 하나요?
서비스 요청을 엽니다. Apigee는 초기 온보딩 프로세스 중에 이름이 지정된 고객 담당자와 FTP 사용자 인증 정보를 공유합니다. 서비스 요청을 제출하기 전에 온보딩 중에 액세스 권한을 부여받은 조직 내 팀에 문의하세요.
프라이빗 클라우드용 Apigee Edge 업그레이드에 대한 지원을 받기 위해 서비스를 요청할 수 있나요?
아니요, 유효한 서비스 요청이 아닙니다. 한 버전에서 다른 버전으로 업그레이드하는 방법은 Private Cloud 업그레이드 문서를 참조하세요. 업그레이드 프로세스 중에 오류 또는 문제가 발생하여 도움이 필요한 경우 대신 지원 티켓을 제출하세요.
기존 Apigee Edge Cloud 조직 또는 조직 내 환경의 이름을 변경하기 위해 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
아니요. 지원되지 않습니다.
Apigee Edge Cloud 체험판 계정이 있습니다. 유료 서비스로 업그레이드하기 위해 서비스 요청을 할 수 있나요?
아니요. 지원되지 않습니다.
실수로 내 개발자 앱, 개발자, 제품 구성을 삭제했습니다. 이러한 구성을 복원하기 위한 서비스 요청을 받을 수 있나요?
아니요. 지원되지 않습니다. API 아티팩트 관리에 대한 자세한 내용은 권장사항을 참조하세요.
SAML 기반 인증으로 이전 중입니다. SAML 컷오버에 대한 지원 지원을 받기 위해 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
아니요, 유효한 서비스 요청이 아닙니다. 대신 SAML 컷오버 프로세스 중에 오류가 발생하면 적절한 세부정보가 포함된 지원 티켓을 제출하세요.