Apigee Edge 문서입니다.
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모든 SNI 이외의 클라이언트에 기본 TLS 인증서를 구성할 수 있나요? 모든 SNI 이외 클라이언트에 엔터프라이즈에서 소유한 TLS 인증서를 사용하도록 구성할 수도 있나요?
아니요. 지원되지 않습니다. 이렇게 하려면 Apigee 라우터 수준에서 비표준 구성을 변경해야 합니다.
Apigee 무료 체험판 TLS 인증서를 사용하고 있습니다. 이 인증서의 새로고침 주기는 무엇인가요? 무료 체험판 TLS 인증서가 만료되기 전에 알림을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
아니요. 지원되지 않습니다. 향후 Google CA를 사용하는 Apigee 무료 체험판 TLS 인증서의 만료 기간은 90일 미만이 됩니다. API 클라이언트가 인증을 위해 신뢰 저장소에서 이 TLS 인증서를 사용하는 경우 자주 새로고침해야 합니다. Apigee는 API 프록시 엔드포인트와 함께 사용할 자체 인증서를 가져오는 것이 좋습니다.
키 저장소에서 TLS 인증서를 업데이트한 후 라우터를 다시 시작하여 업데이트된 가상 호스트 구성을 가져오도록 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
예. 서비스 요청을 엽니다. 서비스 요청을 제출하기 전에 TLS 인증서 업데이트에 관한 Apigee 문서를 검토하세요. Apigee에서는 가상 호스트의 키 저장소를 참조하는 데 키 저장소 참조를 사용하는 것이 좋습니다. 키 저장소 참조를 설정한 후 라우터를 다시 시작하기 위한 일회성 서비스 요청을 제출하세요. 이제 키 저장소 참조를 통해 TLS 인증서 업데이트를 직접 관리할 수 있으므로 라우터를 한 번만 다시 시작하면 됩니다.
Apigee 메시지 프로세서 구성요소와 백엔드 서비스 간의 연결 테스트를 위한 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
아니요. 유효한 서비스 요청이 아닙니다. 연결 오류 또는 API 요청과 관련된 문제가 발생하여 도움이 필요한 경우 대신 지원 티켓을 제출하세요.
업그레이드 대상 트래픽에 지원 중단된 TLS 버전을 일시적으로 사용 설정하도록 요청할 수 있나요?
아니요. 지원되지 않습니다.
키 저장소에서 실수로 삭제된 TLS 비공개 키를 복구하기 위한 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
아니요. 지원되지 않습니다. 지원팀은 비공개 키에 액세스할 수 없습니다. Apigee에서는 사용자가 비공개 키를 백업하고 안전하게 저장하는 것이 좋습니다.
무료 체험판 키 저장소가 조직에서 실수로 삭제된 경우 무료 체험판 키 저장소를 다시 만들기 위한 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
아니요. 지원되지 않습니다. 무료 체험판 키 저장소 및 인증서의 관리는 Apigee에서 소유합니다. 따라서 프로덕션 트래픽에는 무료 체험판 키 저장소를 사용하지 마세요. FAQ의 앞부분에 있는 무료 체험판 인증서 만료 질문도 참고하세요.
SNI 클라이언트와 SNI 이외의 클라이언트의 트래픽 분석 보고서를 제공해 달라고 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
아니요. 지원되지 않습니다.
업스트림 허용 목록에 추가할 Apigee 라우터 IP를 가져오기 위한 요청을 제출할 수 있나요?
아니요. 지원되지 않습니다. Apigee는 Apigee Edge Cloud의 라우터에 탄력적 IP를 사용합니다. 이는 GCP 및 AWS Apigee Edge Cloud 조직 모두에 적용됩니다. 이러한 IP는 고정되지 않으므로 Apigee는 업스트림 트래픽에 대한 액세스를 허용하는 데 사용할 수 있는 고정 IP를 보장할 수 없습니다. 대신 사용자는 프록시 엔드포인트에 양방향 TLS를 구성하거나 액세스 제어 정책을 사용할 수 있습니다.
남방향 허용 목록에 추가할 IP 목록을 가져오려면 어떻게 해야 하나요?
서비스 요청을 제출하여 남방향 트래픽 허용 목록에 추가할 IP 목록을 가져옵니다. 팀 번들 사용 권한은 고정된 남방향 IP를 가져올 수 없습니다. 팀 번들 사용 권한의 경우 남방향 트래픽에 양방향 TLS를 사용하는 것이 좋습니다.
남방 허용 목록을 위해 VPN 터널에 새 IP를 추가할 수 있나요?
예. 서비스 요청을 제출합니다. southbound 허용 목록에 VPN을 사용하는 Apigee 고객은 VPN에서 액세스 권한을 부여해야 하는 새 IP 주소의 세부정보가 포함된 서비스 요청을 제출해야 합니다.
개발자 포털과 Apigee Edge 조직 간의 연결을 구성하려면 어떻게 해야 하나요?
이 문서를 검토하고 Apigee Edge Cloud 조직 및 개발자 포털에 관한 적절한 세부정보를 포함하여 서비스 요청을 제출하세요.
Apigee Edge Cloud의 서비스 조직 제어 (SOC) 보고서를 가져오려면 어떻게 해야 하나요?
필요한 SOC 보고서의 세부정보가 포함된 서비스 요청을 제출합니다.
특정 기간 동안 Apigee Edge Cloud 조직을 모니터링하고 유지하기 위한 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
아니요. 유효한 서비스 요청이 아닙니다. Apigee Edge Cloud는 Apigee에서 모니터링하는 멀티테넌트 SaaS (Software as a Service) 플랫폼입니다. 정기 유지보수 및 서비스 중단에 대한 자세한 내용은 상태 페이지를 참고하세요. API 요청과 관련하여 오류나 문제가 발생하여 Apigee팀의 도움이 필요한 경우 지원 티켓 을 제출하세요.
Apigee Edge Cloud 조직의 메시지 프로세서 인스턴스의 최소 및 최대 수를 늘리기 위한 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
이 섹션에 설명된 활동을 계획하고 있다면 스트레스/부하/침투 테스트 요청 또는 인프라 용량 관리 요청 섹션을 참고하세요.
OPDK 바이너리 설치 파일을 다운로드하기 위한 FTP 사용자 인증 정보를 얻으려면 어떻게 해야 하나요?
서비스 요청을 엽니다. Apigee는 초기 온보딩 프로세스 중에 지정된 고객 담당자와 FTP 사용자 인증 정보를 공유합니다. 서비스 요청을 제출하기 전에 온보딩 중에 액세스 권한이 부여된 조직의 팀에 문의하세요.
프라이빗 클라우드용 Apigee Edge 업그레이드와 관련하여 서비스 요청을 제출하여 지원을 받을 수 있나요?
아니요. 유효한 서비스 요청이 아닙니다. 한 버전에서 다른 버전으로 업그레이드하는 방법은 Private Cloud 업그레이드 문서를 참고하세요. 업그레이드 프로세스 중에 오류나 문제가 발생하여 도움이 필요한 경우 대신 지원 티켓을 제출하세요.
기존 Apigee Edge Cloud 조직 또는 그 내의 환경의 이름을 변경하기 위한 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
아니요. 지원되지 않습니다.
Apigee Edge Cloud 무료 체험 계정이 있습니다. 유료 버전으로 업그레이드하기 위해 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
아니요. 지원되지 않습니다.
개발자 앱, 개발자, 제품 구성을 실수로 삭제했습니다. 이러한 구성을 복원하기 위한 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
아니요. 지원되지 않습니다. API 아티팩트를 관리할 때 따라야 할 권장사항을 참고하세요.
SAML 기반 인증으로 이전하고 있습니다. SAML 전환에 대한 지원을 받기 위해 서비스 요청을 제출할 수 있나요?
아니요. 유효한 서비스 요청이 아닙니다. 대신 SAML 전환 프로세스 중에 오류가 발생하면 적절한 세부정보를 포함하여 지원 티켓을 제출하세요.