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Apigee X 文档。 info
我可以为所有非 SNI 客户端配置默认 TLS 证书吗？我还可以配置为所有非 SNI 客户端使用我们企业拥有的 TLS 证书吗？
不可以，不支持此操作。这需要在 Apigee 路由器级别进行非标准配置更改。
我使用的是 Apigee 免费试用 TLS 证书。此证书的刷新周期是什么？ 如何在免费试用 TLS 证书过期之前收到通知？
不可以，不支持此操作。未来，使用 Google CA 的 Apigee 免费试用 TLS 证书的有效期将少于 90 天。如果您的 API 客户端在其信任库中使用此 TLS 证书进行验证，则需要经常刷新该证书。Apigee 建议您获取自己的证书，以便与 API 代理端点搭配使用。
我可以在密钥库中更新 TLS 证书后，提交服务请求以重启路由器来拉取更新后的虚拟主机配置吗？
可以，请提交服务请求。在提交服务 请求之前，请先阅读有关 TLS 证书更新的 Apigee 文档。Apigee 强烈建议使用密钥库引用来引用虚拟主机中的密钥库。设置密钥库引用后，请提交一次性服务请求以重启路由器。路由器只需重启一次，因为您现在可以通过密钥库引用自行管理 TLS 证书更新。
我可以提交服务请求，以测试 Apigee 消息处理器组件与后端服务之间的连接吗？
不可以，这不是有效的服务约叫。如果您在 API 请求中遇到任何连接错误或问题并需要帮助，请改为提交支持工单。
我可以提交请求，以暂时为北向流量启用已废弃的 TLS 版本吗？
不可以，不支持此操作。
我可以提交服务请求，以恢复意外从密钥库中删除的 TLS 私钥吗？
不可以，不支持此操作。 支持团队无权访问私钥。 Apigee 强烈建议用户备份私钥并安全地存储这些私钥。
如果免费试用密钥库意外从我的组织中删除，我可以提交服务请求以重新创建该密钥库吗？
不可以，不支持此操作。免费试用密钥库及其证书的管理权归 Apigee 所有。因此，请勿将免费试用密钥库用于生产流量。另请参阅常见问题解答中有关免费试用证书过期的前述问题。
我可以提交服务请求，以获取 SNI 客户端与非 SNI 客户端的流量细分报告吗？
不可以，不支持此操作。
我可以提交请求，以获取 Apigee 路由器 IP，以便将其列入北向许可名单吗？
不可以，不支持此操作。 Apigee 在 Apigee Edge Cloud 中为路由器使用 弹性 IP 。这适用于 GCP 和 AWS Apigee Edge Cloud 组织。 由于这些 IP 不是固定的，因此 Apigee 无法保证可用于允许访问北向流量的固定 IP。用户可以改为为代理端点配置双向 TLS ，或使用AccessControl 政策。
如何获取 IP 列表，以便将其列入南向许可名单？
提交服务请求，以获取 IP 列表，以便将南向流量列入许可名单。请注意，团队捆绑包权利无法获取固定的南向 IP。对于团队捆绑包权利，建议使用双向 TLS 处理南向流量。
我可以向 VPN 隧道添加新 IP，以便将其列入南向许可名单吗？
可以，请提交服务请求。使用 VPN 将南向流量列入许可名单的 Apigee 客户需要提交服务请求，并提供需要在 VPN 中授予访问权限的新 IP 地址的详细信息。
如何配置开发者门户与 Apigee Edge 组织之间的连接？
请查看此 文档 并提交 服务请求，其中包含 Apigee Edge Cloud 组织和开发者门户的相应详细信息。
如何获取 Apigee Edge Cloud 的服务组织控制 (SOC) 报告？
提交服务请求，其中包含所需 SOC 报告的详细信息。
我可以提交服务请求，以在特定时间段内监控和维护我的 Apigee Edge Cloud 组织吗？
不可以，这不是有效的服务约叫。Apigee Edge Cloud 是一个多租户软件即服务 (SaaS) 平台，由 Apigee 监控。如需了解计划内维护和中断的信息， 请参阅状态页面。如果您在 API 请求中遇到任何错误或问题 并需要 Apigee 团队的帮助，请改为提交 支持工单 。
我可以提交服务请求，以增加 Apigee Edge Cloud 组织的消息处理器实例的最小数量和最大数量吗？
如果您计划执行这些部分中描述的任何活动，请参阅压力/负载/渗透测试请求 或基础架构容量管理请求 部分。
如何获取 FTP 凭据以下载 OPDK 二进制安装文件？
提交服务请求。Apigee 会在初始的入职流程中与指定客户联系人分享 FTP 凭据。 请先与组织中在入职期间被授予访问权限的团队联系，然后再提交服务请求。
我可以提交服务请求，以获取 Apigee Edge for Private Cloud 升级方面的帮助吗？
不可以，这不是有效的服务约叫。如需了解如何从一个版本升级到另一个版本，请参阅Private Cloud 升级文档 。如果您在升级过程中遇到任何错误或问题并需要帮助，请改为提交支持工单。
我可以提交服务请求，以重命名现有的 Apigee Edge Cloud 组织或其中的环境吗？
不可以，不支持此操作。
我有一个 Apigee Edge Cloud 试用账号。我可以提交服务请求，将其升级为付费账号吗？
不可以，不支持此操作。
我不小心删除了我的开发者应用、开发者和产品配置。我可以提交服务请求以恢复这些配置吗？
不可以，不支持此操作。请参阅管理 API 制品时应遵循的最佳实践 。
我们正在迁移到基于 SAML 的身份验证。我可以提交服务请求，以获取 SAML 切换方面的支持帮助吗？
不可以，这不是有效的服务请求。不过，如果您在 SAML 割接过程中遇到任何错误， 请改为提交支持服务工单，并提供相应的详细信息。