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我可以为所有非 SNI 客户端配置默认 TLS 证书吗？我还可以配置为针对所有非 SNI 客户端使用我们企业拥有的 TLS 证书吗？
不可以，不支持同时使用。这需要在 Apigee Router 级别进行非标准配置更改。
我使用的是 Apigee 免费试用 TLS 证书。此证书的刷新周期是多长？ 如何在免费试用 TLS 证书过期前收到通知？
不可以，不支持同时使用。未来，使用 Google CA 的 Apigee 免费试用 TLS 证书的有效期将短于 90 天。如果您的 API 客户端在其信任库中使用此 TLS 证书进行验证，则需要经常刷新该证书。Apigee 建议您获取自己的证书，以便与 API 代理端点搭配使用。
在密钥库中更新 TLS 证书后，我可以提交服务请求来重启路由器，以提取更新后的虚拟主机配置吗？
可以，请提交服务请求。在提出服务请求之前，请参阅 Apigee 文档中的 TLS 证书更新部分。Apigee 强烈建议使用密钥库引用来引用虚拟主机中的密钥库。设置密钥库引用后，请提交一次性服务请求以重启路由器。路由器只需重启一次，因为您现在可以通过密钥库引用自行管理 TLS 证书更新。
我可以提出服务请求，以便对 Apigee 消息处理器组件与后端服务之间的连接进行测试吗？
不，这不是有效的服务请求。如果您遇到任何连接错误或 API 请求问题，并且需要帮助，请改为提交支持服务工单。
我可以提出请求，暂时为北向流量启用已废弃的 TLS 版本吗？
不可以，不支持同时使用。
我可以提交服务请求来恢复从密钥库中意外删除的 TLS 私钥吗？
不可以，不支持同时使用。支持团队将无法访问私钥。Apigee 强烈建议用户备份私钥并妥善存储。
如果免费试用版密钥库被意外从我的组织中删除，我可以提交服务请求来重新创建该密钥库吗？
不可以，不支持同时使用。免费试用密钥库及其证书的管理由 Apigee 负责。因此，请勿将免费试用版密钥库用于生产流量。另请参阅本常见问题解答前面部分的免费试用证书到期问题。
我可以提交服务请求，以获取 SNI 客户端与非 SNI 客户端的流量细分报告吗？
不可以，不支持同时使用。
我可以提出请求来获取 Apigee 路由器 IP 以进行北向允许名单管理吗？
不可以，不支持同时使用。Apigee 为 Apigee Edge Cloud 中的路由器使用弹性 IP 地址。这适用于 GCP 和 AWS Apigee Edge Cloud 组织。由于这些 IP 地址不会保持不变，因此 Apigee 无法保证固定 IP 地址可用于允许访问南向流量。用户可以改为为代理端点配置双向 TLS 或使用 AccessControl 政策。
如何获取南向许可名单中的 IP 列表？
提交服务请求以获取 IP 地址列表，以将南向流量列入许可名单。请注意，团队软件包使用权无法获取固定的南向 IP。对于团队软件包权限，建议对南向流量使用双向 TLS。
我可以向 VPN 隧道添加新的 IP 地址以进行南向许可名单管理吗？
可以，请提交服务请求。使用 VPN 进行南向许可名单设置的 Apigee 客户需要提交服务请求，并详细说明需要在 VPN 中授予访问权限的新 IP 地址。
如何配置开发者门户与 Apigee Edge 组织之间的连接？
请参阅此文档，并提交服务请求，在其中提供您的 Apigee Edge Cloud 组织和开发者门户的适当详细信息。
如何获取 Apigee Edge Cloud 的服务组织控制 (SOC) 报告？
提交服务请求，并附上所需 SOC 报告的详细信息。
我可以提交服务请求，以便在特定时间段内监控和维护我的 Apigee Edge Cloud 组织吗？
不，这不是有效的服务请求。Apigee Edge Cloud 是一个多租户软件即服务 (SaaS) 平台，由 Apigee 进行监控。如需了解计划性维护和服务中断，请参阅状态页面。如果您在 API 请求中遇到任何错误或问题，并且需要 Apigee 团队的帮助，请改为提交支持工单 。
我可以提交服务请求来增加 Apigee Edge Cloud 组织的消息处理器实例的下限和上限吗？
如果您计划开展这些部分中所述的任何活动，请参阅压力/负载/渗透测试请求或基础架构容量管理请求部分。
如何获取 FTP 凭据以下载 OPDK 二进制安装文件？
提交服务请求。Apigee 会在初始初始配置流程中与指定的客户联系人共享 FTP 凭据。在提交服务请求之前，请先与贵组织在初始配置期间被授予访问权限的团队联系。
我可以提交服务请求来获取适用于私有云的 Apigee Edge 升级方面的帮助吗？
不，这不是有效的服务请求。如需了解如何从一个版本升级到另一个版本，请参阅私有云升级文档。如果您在升级过程中遇到任何错误或问题并需要帮助，请改为提交支持工单。
我可以提交服务请求来重命名现有的 Apigee Edge Cloud 组织或其中的环境吗？
不可以，不支持同时使用。
我有 Apigee Edge Cloud 试用账号。我可以提交服务请求，将其升级为付费服务吗？
不可以，不支持同时使用。
我意外删除了开发者应用、开发者和商品配置。我可以提交服务请求来恢复这些配置吗？
不可以，不支持同时使用。请参阅最佳实践，了解如何管理 API 工件。
我们正在迁移到基于 SAML 的身份验证。我可以提交服务请求，以便获得 SAML 切换方面的支持协助吗？
不，这不是有效的服务请求。相反，如果您在 SAML 切换过程中遇到任何错误，请提交支持服务工单并提供适当的详细信息。