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我可以为所有非 SNI 客户端配置默认的 TLS 证书吗？我是否可以对所有非 SNI 客户端配置为使用我们企业拥有的 TLS 证书？
不可以，不支持此操作。这需要在 Apigee Router 级别进行非标准配置更改。
我正在使用 Apigee 免费试用 TLS 证书。此证书的刷新周期是怎样的？ 如何在免费试用 TLS 证书到期之前收到通知？
不可以，不支持此操作。将来，使用 Google CA 的 Apigee 免费试用 TLS 证书的有效期将少于 90 天。如果您的 API 客户端在其信任库中使用此 TLS 证书进行验证，则需要经常刷新。Apigee 建议您获取自己的证书，以便与 API 代理端点搭配使用。
在密钥库中的 TLS 证书更新后，我可以发出服务请求以重启路由器，以拉取更新后的虚拟主机配置吗？
是，提出服务请求。在提出服务请求之前，请参阅有关 TLS 证书更新的 Apigee 文档。Apigee 强烈建议使用密钥库引用来引用虚拟主机中的密钥库。设置密钥库引用后，请发出一次性服务请求以重启路由器。路由器只需重启一次，因为您现在可以通过密钥库引用自行管理 TLS 证书更新。
我可以针对 Apigee Message Processor 组件和后端服务之间的连接测试发出服务请求吗？
否，这不是一个有效的服务请求。如果您在 API 请求中遇到任何连接错误或问题并需要帮助，可改为提交支持服务工单。
我可以提出请求，暂时为北向流量启用已弃用的 TLS 版本吗？
不可以，不支持此操作。
我能否提出服务请求以恢复从密钥库中意外删除的 TLS 私钥？
不可以，不支持此操作。支持团队将无法访问私钥。 Apigee 强烈建议用户备份其私钥并妥善存储。
如果不小心从我的组织中删除了免费试用密钥库，我可以提交服务请求来重新创建免费试用密钥库吗？
不可以，不支持此操作。免费试用密钥库及其证书的管理归 Apigee 所有。因此，请勿将免费试用密钥库用于生产流量。另请参阅常见问题解答前面的免费试用证书到期问题。
我可以提出服务请求，以获得 SNI 与非 SNI 客户端的流量细分报告吗？
不可以，不支持此操作。
我可以提出请求以获取 Apigee 路由器 IP 以列入北向许可名单吗？
不可以，不支持此操作。Apigee 为 Apigee Edge Cloud 中的路由器使用弹性 IP 地址。这同时适用于 GCP 和 AWS Apigee Edge Cloud 组织。 由于这些 IP 不是固定的，因此 Apigee 无法保证可用于允许访问北向流量的固定 IP。用户可以为代理端点配置双向 TLS，或使用 AccessControl 政策。
如何获取南向许可名单的 IP 列表？
提出服务请求以获取将南向流量列入许可名单的 IP 列表。请注意，团队包许可无法获得固定的南向 IP。对于团队软件包使用权，建议针对南向流量使用双向 TLS。
我可以向 VPN 隧道添加新 IP 以进行南向许可名单吗？
是，请提出服务请求。使用 VPN 进行南向许可名单的 Apigee 客户需要提出服务请求，并提供需要在 VPN 中授予访问权限的新 IP 地址的详细信息。
如何配置开发者门户与 Apigee Edge 组织之间的连接？
请查看此文档，提出服务请求，并提供 Apigee Edge Cloud 组织和开发者门户的相应详细信息。
如何获取 Apigee Edge Cloud 的服务组织控制 (SOC) 报告？
提出服务请求，并提供所需 SOC 报告的详细信息。
我可以提出服务请求，以便在特定时间段内监控和维护我的 Apigee Edge Cloud 组织吗？
否，这不是一个有效的服务请求。Apigee Edge Cloud 是一个由 Apigee 监控的多租户软件即服务 (SaaS) 平台。如需了解计划性维护和服务中断，请参阅状态页面。如果您的 API 请求遇到任何错误或问题，且需要 Apigee 团队的帮助，请改为提交支持服务工单 。
我可以提出服务请求来增加 Apigee Edge Cloud 组织的消息处理器实例数下限和上限吗？
如果您计划执行这些部分所述的任何活动，请参阅压力/负载/渗透测试请求或基础架构容量管理请求部分。
如何获取 FTP 凭据以下载 OPDK 二进制安装文件？
打开服务请求。在初始初始配置过程中，Apigee 会与已命名的客户联系人共享 FTP 凭据。在提出服务请求之前，请与贵组织中在初始配置期间获得访问权限的该团队联系。
我可以提交服务请求以获取升级专用 Apigee Edge 的帮助吗？
否，这不是一个有效的服务请求。如需了解如何从一个版本升级到另一个版本，请参阅 Private Cloud 升级文档。如果您在升级过程中遇到任何错误或问题并需要帮助，请提交支持服务工单。
我可以提出服务请求来重命名现有的 Apigee Edge Cloud 组织或其中的环境吗？
不可以，不支持此操作。
我有一个 Apigee Edge Cloud 试用帐号。我可以提出服务请求，将服务升级为付费服务吗？
不可以，不支持此操作。
我不小心删除了我的开发者应用、开发者和产品配置。我可以提出服务请求来恢复这些配置吗？
不可以，不支持此操作。如需了解如何管理 API 工件，请参阅最佳实践。
我们将改用基于 SAML 的身份验证。我可以提出服务请求以获得 SAML 切换方面的支持协助吗？
否，这不是一个有效的服务请求。如果您在 SAML 切换过程中遇到任何错误，请提交支持服务工单并提供相应的详细信息。