Apigee Edge belgelerini görüntülüyorsunuz.
Apigee X belgelerine gidin. info
Apigee Edge Cloud kullanıcısıysanız ürün özelliklerini etkinleştirme veya devre dışı bırakma, kuruluş ve ortam oluşturma ya da silme ya da kaynakları yapılandırma gibi belirli görevleri gerçekleştirmek için Cloud Destek'ten yardım istemeniz (hizmet isteği göndererek) gerekebilir.
Kuruluş yöneticileri, diğer ihtiyaçlar için kuruluş kullanıcılarını yönetme, anahtar depoları ve güven depoları oluşturup yönetme gibi görevleri kendi başlarına gerçekleştirme iznine sahiptir. Private Cloud için Apigee Edge ortamının sistem yöneticisiyseniz Cloud Destek Ekibi'nin Apigee Edge Cloud kullanıcıları için yapabileceği hemen hemen her şeyi yapabilirsiniz.
Bu konu, Cloud Destek Ekibi'ne gönderebileceğiniz farklı hizmet isteği türlerini açıklar, bu istekleri göndermeyle ilgili talimatlar sağlar ve hangi görevlerin self servis olduğunu ve Google'ın müdahalesini gerektirmediğini gösterir.
Hizmet isteği türleri
Hizmet istekleri, istek türüne göre aşağıdaki kategorilere ayrılır:
|
|
|
||||||
|
|
|
||||||
|
Servis isteği nasıl gönderilir?
Ön koşullar
Servis isteği göndermeden önce aşağıdaki soruları yanıtladığınızdan emin olun:
Bu isteği kendim ele alabilir miyim?
Bu isteği kendiniz karşılayıp karşılayamayacağınızı belirlemek için lütfen Hizmet isteği türleri bölümüne bakın ve hizmet isteğini yerine getirmek üzere dokümanlardaki talimatları uygulayın.
Google bu talebi ele alır mı?
Desteklenen istek türlerinin listesi için lütfen Hizmet isteği türleri başlıklı makaleyi inceleyin. Sık sorulan hizmet istekleri hakkında bilgi edinmek için SSS bölümünü de inceleyebilirsiniz. İsteğiniz self servis olarak yapılamıyorsa ve SSS bölümünde desteklenmediği belirtilmiyorsa Cloud Destek Ekibi'ne bir hizmet isteği gönderebilirsiniz.
Servis isteği gönderme:
- Google Cloud Destek Ekibi sayfasına gidin.
- Sol gezinme menüsünde Destek kayıtları'nı tıklayın.
- Yardım Al'ı tıklayın.
- Ürün listesinden Apigee Edge Public Cloud'u seçin.
- Alanları doldurup kaydı gönderin.