Hizmet istekleri ile ilgili SSS

Apigee Edge belgelerini görüntülüyorsunuz.
Apigee X belgelerine gidin.
bilgi

Tüm SNI olmayan istemciler için varsayılan bir TLS sertifikası yapılandırabilir miyim? Ayrıca, kuruluşumuzun sahip olduğu bir TLS sertifikasını SNI olmayan tüm istemciler için kullanacak şekilde de yapılandırabilir miyim?

Hayır, bu özellik desteklenmez. Bu, Apigee Yönlendiricisi düzeyinde standart olmayan bir yapılandırma değişikliği gerektirir.

Apigee ücretsiz deneme TLS sertifikasını kullanıyorum. Bu sertifikanın yenileme döngüsü nedir? Ücretsiz deneme TLS sertifikasının süresi dolmadan önce nasıl bildirim alabilirim?

Hayır, bu özellik desteklenmez. Gelecekte, Google CA'yı kullanan Apigee ücretsiz deneme TLS sertifikasının geçerlilik süresi 90 günden daha kısa olacak. API istemcileriniz bu TLS sertifikasını doğrulama için güven depolarında kullanıyorsa sertifikanın sık sık yenilenmesi gerekir. Apigee, API proxy uç noktalarınızla kullanmak üzere kendi sertifikanızı almanızı önerir.

Anahtar depomdaki bir TLS sertifikası güncellemesinden sonra, güncellenen sanal ana makine yapılandırmasını çekmek için Yönlendiricileri yeniden başlatmak üzere bir hizmet isteği gönderebilir miyim?

Evet, hizmet isteğini aç. Hizmet isteğinde bulunmadan önce TLS sertifikası güncellemesi ile ilgili Apigee belgelerini inceleyin. Apigee, sanal ana makinelerdeki anahtar depolarına başvurmak için anahtar deposu referanslarının kullanılmasını önemle tavsiye eder. Anahtar deposu referanslarını ayarladıktan sonra yönlendiricileri yeniden başlatmak için lütfen tek seferlik hizmet isteğinde bulunun. Artık TLS sertifikası güncellemelerini anahtar deposu referansları aracılığıyla kendiniz yönetebileceğiniz için yönlendiricilerin yalnızca bir kez yeniden başlatılması gerekir.

Apigee Mesaj İşleyici bileşenleri ile arka uç hizmetleri arasındaki bağlantı testi için hizmet isteği gönderebilir miyim?

Hayır, bu geçerli bir hizmet isteği değil. API isteklerinizle ilgili bağlantı hataları veya sorunla karşılaşırsanız ve yardıma ihtiyacınız olursa bunun yerine bir destek kaydı oluşturun.

Northbound trafiği için desteği sonlandırılmış TLS sürümlerini geçici olarak etkinleştirmek üzere bir istek gönderebilir miyim?

Hayır, bu özellik desteklenmez.

Anahtar depomdan yanlışlıkla silinen bir TLS özel anahtarını kurtarmak için hizmet isteği gönderebilir miyim?

Hayır, bu özellik desteklenmez. Destek ekibi özel anahtarlara erişemez. Apigee, kullanıcılara özel anahtarlarını yedeklemelerini ve güvenli bir şekilde depolamalarını önemle tavsiye eder.

Kuruluşumdan yanlışlıkla silinirse ücretsiz deneme anahtar deposunu yeniden oluşturmak için bir hizmet isteğinde bulunabilir miyim?

Hayır, bu özellik desteklenmez. Ücretsiz deneme anahtar deposunun ve sertifikasının yönetimi Apigee'ye aittir. Bu nedenle, üretim trafiğiniz için ücretsiz deneme anahtar deposunu kullanmayın. Ayrıca, daha önceki SSS bölümünde bulunan ücretsiz deneme sürümü sertifikasının geçerlilik süresi sonu sorusuna da bakın.

SNI ve SNI olmayan istemciler için trafik dökümü raporu almak üzere hizmet isteği gönderebilir miyim?

Hayır, bu özellik desteklenmez.

Kuzeye giden izin verilenler listesine ekleme amacıyla Apigee Yönlendirici IP'leri almak için istekte bulunabilir miyim?

Hayır, bu özellik desteklenmez. Apigee, Apigee Edge Cloud'daki yönlendiriciler için elastik IP'ler kullanır. Bu, hem GCP hem de AWS Apigee Edge Cloud kuruluşları için geçerlidir. Bu IP'ler sabit kalmadığından Apigee, kuzeye giden trafiğe erişim sağlamak için kullanılabilecek sabit IP'leri garanti edemez. Kullanıcılar bunun yerine proxy uç noktaları için iki yönlü TLS yapılandırabilir veya AccessControl politikasını kullanabilir.

Güneye giden izin verilenler listesine ekleme işlemi için IP'lerin listesini nasıl alabilirim?

Güneye giden trafiği izin verilenler listesine eklemek için IP'lerin listesini almak için hizmet isteği oluşturun. Ekip Paketi yararlanma haklarının güneye giden IP'lerin düzeltilemeyeceğini unutmayın. Ekip Paketi'nden yararlanma hakları için öneri, güneye giden trafik için iki yönlü TLS kullanılmasıdır.

Güneye giden izin verilenler listesine eklemek için VPN tünellerine yeni IP'ler ekleyebilir miyim?

Evet, hizmet isteği oluşturun. Güneye sınırları izin verilenler listesine eklemek için VPN kullanan Apigee müşterilerinin, VPN'de erişim verilmesi gereken yeni IP adreslerinin ayrıntılarını içeren bir hizmet isteği göndermesi gerekir.

Geliştirici portalım ile Apigee Edge kuruluşu arasındaki bağlantıyı nasıl yapılandırabilirim?

Lütfen bu belgeleri inceleyip Apigee Edge Cloud Organization ve Geliştirici portalınızın ilgili ayrıntılarını içeren bir hizmet isteği gönderin.

Apigee Edge Cloud için Hizmet Kuruluşu Denetimi (SOC) raporlarını nasıl alabilirim?

Gerekli SOC raporlarının ayrıntılarını içeren bir hizmet isteği gönderin.

Apigee Edge Cloud kuruluşumu belirli bir süre boyunca izlemek ve sürdürmek için hizmet talebi gönderebilir miyim?

Hayır, bu geçerli bir hizmet isteği değil. Apigee Edge Cloud, Apigee'nin izlediği, çok kiracılı bir hizmet olarak yazılım (SaaS) platformudur. Planlı bakım ve kesintiler hakkında bilgi için durum sayfasına bakın. API isteklerinizle ilgili herhangi bir hata veya sorunla karşılaşırsanız ve Apigee ekibinden yardıma ihtiyacınız olursa bunun yerine bir destek kaydı oluşturun.

Apigee Edge Cloud kuruluşum için minimum ve maksimum Mesaj İşleyici örneği sayısını artırmak amacıyla hizmet isteği gönderebilir miyim?

Bu bölümlerde açıklanan etkinliklerden herhangi birini planlıyorsanız Stres/Yükleme/Sızdırma Testi İstekleri veya Altyapı kapasite yönetimi istekleri bölümlerine bakın.

OPDK ikili yükleme dosyalarını indirmek için FTP kimlik bilgilerimi nasıl edinebilirim?

Bir hizmet isteğini açın. Apigee, ilk katılım sürecinde FTP kimlik bilgilerini Adlandırılmış Müşteri Kişileri ile paylaşır. Hizmet isteği oluşturmadan önce lütfen ilk katılım sırasında erişim izni verilen, kuruluşunuzda yer alan bu ekiple iletişime geçin.

Apigee Edge for Private Cloud yükseltmemle ilgili yardım almak için hizmet isteğinde bulunabilir miyim?

Hayır, bu geçerli bir hizmet isteği değil. Bir sürümden diğerine yükseltme talimatları için Private Cloud yükseltme belgelerine bakın. Yükseltme işlemi sırasında herhangi bir hata veya sorunla karşılaşırsanız ve yardıma ihtiyacınız olursa bunun yerine bir destek kaydı oluşturun.

Mevcut bir Apigee Edge Cloud kuruluşu veya içindeki bir ortamı yeniden adlandırmak için hizmet isteği gönderebilir miyim?

Hayır, bu özellik desteklenmez.

Apigee Edge Cloud deneme hesabım var. Hizmeti ücretli sürüme yükseltmek için bir hizmet isteğinde bulunabilir miyim?

Hayır, bu özellik desteklenmez.

Geliştirici uygulamalarımı, geliştiricilerimi, ürün yapılandırmalarımı yanlışlıkla sildim. Bu yapılandırmaları geri yüklemek için bir hizmet isteği oluşturabilir miyim.

Hayır, bu özellik desteklenmez. API yapılarınızı yönetmek için izlenecek en iyi uygulamalara bakın.

SAML tabanlı kimlik doğrulamaya geçiyoruz. SAML geçişiyle ilgili destek yardımı almak için hizmet isteği gönderebilir miyim?

Hayır, bu geçerli bir hizmet isteği değil. Bunun yerine, SAML geçişi sırasında herhangi bir hatayla karşılaşırsanız ilgili ayrıntıları içeren bir destek kaydı oluşturun.