Anda sedang melihat dokumentasi Apigee Edge.
Buka
dokumentasi Apigee X. info
Apigee Edge untuk Private Cloud adalah penawaran lokal dari Apigee Edge, tempat pelanggan menginstal dan mengelola Apigee Edge secara lokal pada infrastruktur pilihan mereka. Keberhasilan pengoperasian Edge untuk Private Cloud memerlukan beberapa tanggung jawab bersama antara pelanggan Apigee dan Apigee.
Secara umum, sebagai pelanggan Edge untuk Private Cloud, Anda bertanggung jawab untuk menginstal, menguji, mengelola, dan memelihara sistem. Apigee bertanggung jawab menyediakan update software dan software, dokumentasi, komunikasi perubahan, serta dukungan.
Dokumen ini menjelaskan secara mendetail bagaimana tanggung jawab atas keberhasilan penginstalan Edge untuk Private Cloud dibagi antara pelanggan Apigee dan Apigee.
Tanggung Jawab Pelanggan
- Sediakan, operasikan, patch, amankan, dan kelola infrastruktur yang diperlukan (termasuk komputasi, penyimpanan, jaringan, pemantauan, dan sebagainya) di lokasi pilihan Anda, yang kompatibel dengan spesifikasi yang diperlukan seperti yang direkomendasikan dalam dokumentasi Apigee publik.
- Tinjau dan ikuti persyaratan penginstalan yang didokumentasikan sebelum menginstal Edge untuk Private Cloud.
- Benchmark menguji penginstalan Edge untuk Private Cloud secara lokal dengan kasus penggunaan bisnis, serta ukuran dan skalakan infrastruktur sesuai kebutuhan.
- Menyediakan administrasi sistem Edge untuk Private Cloud secara keseluruhan dan infrastruktur lokal tempatnya di-deploy.
- Pantau, kelola, dan perpanjang sertifikat SSL untuk penginstalan Edge for Private Cloud.
- Mempertahankan kontrak dukungan dengan vendor, seperti vendor hardware dan penyedia Cloud.
- Tetapkan strategi pencadangan yang tepat bagi Edge untuk Private Cloud dan sesuai dengan kasus penggunaan bisnis Anda, termasuk konfigurasi, data, dan infrastruktur dasar.
- Konfigurasikan pemantauan dan logging untuk Edge untuk Private Cloud dan infrastruktur yang mendasarinya. Aktifkan pemberitahuan atau notifikasi yang dikonfigurasi untuk menangkap insiden yang berpotensi memengaruhi ketersediaan platform dan ambil tindakan yang sesuai.
- Bagikan detail lingkungan kepada Apigee saat diminta untuk tujuan pemecahan masalah dan dukungan.
- Berkolaborasi dengan Dukungan dan/atau Engineering Apigee untuk mengisolasi masalah lingkungan yang muncul selama eskalasi dukungan, seperti masalah dengan hardware, konfigurasi jaringan, atau software pihak ketiga yang bukan bagian dari stack software Apigee.
Tanggung Jawab Apigee
- Bangun dan distribusikan Edge yang diperlukan untuk biner Private Cloud, termasuk software pihak ketiga seperti Cassandra dan Zookeeper untuk setiap rilis.
- Menyediakan dokumentasi penginstalan, konfigurasi, dan operasional.
- Berikan catatan rilis sebagai bagian dari setiap rilis dengan perubahan, update, dan masalah umum.
- Update dan sesuaikan kerentanan keamanan serta patch kerentanan yang diketahui untuk komponen Apigee.
- Memberikan praktik terbaik dan panduan operasional.
- Memberikan dukungan untuk fungsionalitas Edge untuk Private Cloud, termasuk pemecahan masalah dan perbaikan.
- Beri tahu pelanggan tentang upgrade Edge untuk Private Cloud yang tersedia, dan berikan langkah upgrade serta patch. Perhatikan bahwa Edge untuk Private Cloud hanya mendukung upgrade berurutan. Misalnya, Anda dapat mengupgrade dari versi 4.50 ke 4.51. Kami tidak mendukung tindakan melewati upgrade versi. Misalnya, mengupgrade dari versi 4.50 ke 4.52 tidak didukung.
- Membantu pelanggan memecahkan dan menyelesaikan masalah yang terkait secara khusus dengan software Edge for Private Cloud. Kami tidak bertanggung jawab untuk menyelesaikan masalah yang terkait dengan software pihak ketiga, tetapi dapat memberikan panduan terbatas dalam kasus tersebut.