Przeglądasz dokumentację Apigee Edge.
Otwórz dokumentację Apigee X. Informacje
Apigee Edge dla Private Cloud to lokalna oferta Apigee Edge, w ramach której klienci instalują Apigee Edge lokalnie w wybranej przez nich infrastrukturze i zarządzają nią. Pomyślna operacja Edge dla Private Cloud wymaga wspólnych odpowiedzialności między klientami Apigee i Apigee.
Zwykle jako klient Edge dla Private Cloud odpowiadasz za instalację, testowanie, administrowanie i obsługę systemu. Apigee odpowiada za udostępnianie aktualizacji oprogramowania i oprogramowania, dokumentację, komunikację i pomoc w zakresie zmian.
Ten dokument zawiera szczegółowe informacje na temat współdzielenia odpowiedzialności za udaną instalację Edge dla Private Cloud między klientami Apigee i Apigee.
Obowiązki klienta
- Udostępniaj, obsługuj, stosuj poprawki, zabezpieczaj i utrzymuj niezbędną infrastrukturę (w tym moc obliczeniową, miejsce na dane, sieć, monitorowanie itp.) w wybranej przez siebie lokalizacji zgodnej z wymaganymi specyfikacjami zgodnie z zaleceniami w publicznej dokumentacji Apigee.
- Zanim zainstalujesz Edge dla Private Cloud, zapoznaj się z udokumentowanymi wymaganiami dotyczącymi instalacji.
- Przetestuj lokalną instalację Edge dla Private Cloud z wykorzystaniem biznesowych przypadków użycia oraz odpowiednio skaluj i skaluj infrastrukturę.
- Udostępnij ogólną administrację systemem Edge dla Private Cloud oraz infrastrukturą lokalną, w której jest ona wdrożona.
- Monitoruj, utrzymuj i odnawiaj certyfikaty SSL na potrzeby instalacji Edge dla Private Cloud.
- utrzymywanie umów pomocy z dostawcami, takimi jak dostawcy sprzętu czy dostawcy chmury.
- Opracuj odpowiednią strategię tworzenia kopii zapasowych dla Edge dla Private Cloud, która pasuje do Twoich zastosowań biznesowych, w tym konfiguracji, danych i bazowej infrastruktury.
- Skonfiguruj monitorowanie i logowanie w Edge dla Private Cloud oraz bazowej infrastrukturze. Włącz alerty lub powiadomienia skonfigurowane tak, aby rejestrować incydenty, które mogą mieć wpływ na dostępność platformy, i podejmiesz odpowiednie działania.
- Udostępniaj usłudze Apigee szczegółowe informacje o środowisku na potrzeby rozwiązywania problemów i udzielania pomocy.
- Współpracuj z zespołem pomocy lub zespołem pomocy Apigee, aby wyodrębnić problemy środowiskowe, które pojawiają się podczas eskalacji pomocy technicznej, takie jak problemy ze sprzętem, konfiguracją sieci lub oprogramowaniem innych firm, które nie jest częścią stosu oprogramowania Apigee.
Obowiązki Apigee
- Twórz i rozpowszechniaj wymagane pliki binarne Edge dla Private Cloud, w tym oprogramowanie innych firm, takie jak Cassandra i Zookeeper dla każdej wersji.
- Udostępnij dokumentację dotyczącą instalacji, konfiguracji i operacji.
- Do każdej wersji dodawaj informacje o wersji, w tym zmiany, aktualizacje i znane problemy.
- Aktualizuj i dostosowuj luki w zabezpieczeniach oraz popraw znane luki w zabezpieczeniach komponentów Apigee.
- Przedstaw sprawdzone metody i wytyczne operacyjne.
- Pomoc w zakresie funkcji Edge dla Private Cloud, w tym rozwiązywania problemów i działań naprawczych.
- Powiadom klientów o dostępnych uaktualnieniach Edge dla Private Cloud i udostępnij instrukcje uaktualnienia oraz poprawki. Pamiętaj, że Edge dla Private Cloud obsługuje tylko uaktualnienia sekwencyjne. Na przykład obsługiwane jest uaktualnienie z wersji 4.50 do 4.51. Nie obsługujemy pomijania uaktualnień wersji. Na przykład uaktualnienie z wersji 4.50 do 4.52 nie jest obsługiwane.
- Pomagaj klientom w rozwiązywaniu problemów związanych konkretnie z oprogramowaniem Edge dla Private Cloud. Nie odpowiadamy za rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem innych firm, ale w takich przypadkach możemy zaoferować ograniczone wskazówki.