Wyświetlasz dokumentację Apigee Edge.
Otwórz dokumentację Apigee X. info
Apigee Edge for Private Cloud to lokalna wersja Apigee Edge, w której klienci instalują i zarządzają Apigee Edge lokalnie w wybranej przez siebie infrastrukturze. Prawidłowe działanie Edge for Private Cloud wymaga podziału obowiązków między Apigee a klientami Apigee.
Ogólnie rzecz biorąc, jako klient Edge for Private Cloud odpowiadasz za instalowanie, testowanie, administrowanie i konserwowanie systemu. Apigee jest odpowiedzialne za udostępnianie oprogramowania i jego aktualizacji, dokumentacji, informacji o zmianach oraz pomocy.
W tym dokumencie szczegółowo opisaliśmy, jak odpowiedzialność za prawidłową instalację Edge for Private Cloud jest dzielona między Apigee a klientów Apigee.
Obowiązki klienta
- Zarządzanie, obsługa, aktualizowanie, zabezpieczanie i utrzymywanie niezbędnej infrastruktury (w tym infrastruktury obliczeniowej, pamięci masowej, sieci, monitorowania itp.) w wybranej przez Ciebie lokalizacji zgodnej z wymaganymi specyfikacjami zalecanymi w publicznej dokumentacji Apigee.
- Przed zainstalowaniem Edge for Private Cloud zapoznaj się z dokumentowanymi wymaganiami dotyczącymi instalacji i spełnij je.
- przeprowadzić testy porównawcze instalacji Edge for Private Cloud w środowisku lokalnym z wykorzystaniem przypadków użycia biznesowego oraz dostosować rozmiar i skalę infrastruktury do potrzeb;
- zapewniać ogólne administrowanie systemem Edge for Private Cloud i infrastrukturą lokalną, w której jest on wdrażany;
- Monitorowanie, konserwacja i odnawianie certyfikatów SSL w instalacji Edge for Private Cloud.
- zawierać umowy o wsparciu z dostawcami, takimi jak dostawcy sprzętu i dostawcy usług chmurowych;
- Określ odpowiednią strategię tworzenia kopii zapasowych w Edge for Private Cloud, która będzie pasować do Twoich zastosowań biznesowych, w tym konfiguracji, danych i infrastruktury podstawowej.
- Skonfiguruj monitorowanie i rejestrowanie Edge for Private Cloud oraz infrastruktury podstawowej. Włącz alerty lub powiadomienia skonfigurowane w celu rejestrowania incydentów, które mogą potencjalnie wpłynąć na dostępność platformy, i podejmij odpowiednie działania.
- Udostępniać firmie Apigee szczegóły środowiska, gdy poprosi o to w celu rozwiązywania problemów i udzielania pomocy.
- Współpracuj z zespołem pomocy lub zespołem inżynierów Apigee, aby wyizolować problemy środowiskowe, które pojawiają się podczas przekazywania sprawy do zespołu pomocy o wyższym poziomie kompetencji. Mogą to być na przykład problemy ze sprzętem, konfiguracją sieci lub oprogramowaniem innych firm, które nie należy do pakietu oprogramowania Apigee.
Obowiązki Apigee
- W przypadku każdej wersji skompiluj i rozpowszechnij wymagane pliki binarne Edge for Private Cloud, w tym oprogramowanie innych firm, takie jak Cassandra i Zookeeper.
- Prześlij dokumentację dotyczącą instalacji, konfiguracji i działania.
- W ramach każdej wersji podawaj informacje o zmianach, aktualizacjach i znanych problemach.
- Aktualizuj komponenty Apigee, aby nadążać za lukami w zabezpieczeniach i łatkami znanych luk.
- podać sprawdzone metody i wytyczne operacyjne;
- Obsługa funkcji Edge for Private Cloud, w tym rozwiązywanie problemów i usuwanie błędów.
- Poinformuj klientów o dostępnych aktualizacjach Edge for Private Cloud oraz podaj instrukcje i poprawki. Pamiętaj, że Edge dla chmury prywatnej obsługuje tylko ulepszanie sekwencyjne. Na przykład uaktualnianie z wersji 4.50 do 4.51 jest obsługiwane. Nie obsługujemy pomijania uaktualnień wersji. Na przykład przejście z wersji 4.50 na 4.52 nie jest obsługiwane.
- pomagać klientom w rozwiązywaniu problemów związanych z oprogramowaniem Edge for Private Cloud; Nie ponosimy odpowiedzialności za rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem firm zewnętrznych, ale możemy udzielić w takich przypadkach ograniczonych wskazówek.