एसएसओ (SSO) ज़ोन एडमिन पेज: बिना अनुमति के अनुरोध से जुड़ी गड़बड़ी

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अभी तक किसी भी व्यक्ति ने चेक इन नहीं किया है इस पेज पर जाएं Apigee X दस्तावेज़. जानकारी

समस्या का ब्यौरा

ज़ोन एडमिन, Edge यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) से एज एसएसओ ज़ोन एडमिनिस्ट्रेशन पेज को ऐक्सेस नहीं कर सका.

गड़बड़ी का मैसेज

एज एसएसओ (SSO) ज़ोन को ऐक्सेस करते समय ज़ोन एडमिन को यह गड़बड़ी दिखती है एडमिन पेज: 

Unauthorized Request: invalid token

संभावित कारण

वजह ब्यौरा इसके लिए लागू होने वाले, समस्या हल करने के निर्देश
Edge उपयोगकर्ता खाते का इस्तेमाल नहीं किया जा रहा है पहचान देने वाली सेवा का इस्तेमाल करके पुष्टि करते समय एसएसओ (SSO) ज़ोन के एडमिन पेज को ऐक्सेस करने की कोशिश (आईडीपी). Edge के सार्वजनिक क्लाउड के उपयोगकर्ता
अन्य समस्याएं
  • आइडेंटिटी ज़ोन से मैप करने के बाद, एसएसओ (SSO) ज़ोन एडमिन पेज को ऐक्सेस नहीं किया जा सका.
  • ब्राउज़र की कैश मेमोरी मिटाई नहीं गई
 Edge के सार्वजनिक क्लाउड के उपयोगकर्ता

वजह: Edge उपयोगकर्ता खाते का इस्तेमाल नहीं किया जा रहा है

संक्रमण की जांच

  1. देखें कि आपके संगठन में एसएएमएल सुविधा चालू है या नहीं. साथ ही, यह भी देखें कि इसे इन चरणों की मदद से पूरा किया गया था एसएएमएल चालू करें में बताया गया है.
  2. अगर हां, तो पक्का करें कि आपके पास एक मान्य Edge उपयोगकर्ता खाता और ज़ोन एडमिन की भूमिका हो आपको दिया गया है.
  3. पक्का करें कि आपने एसएसओ (SSO) एडमिन के तौर पर, एसएएमएल आईडीपी (IdP) क्रेडेंशियल का इस्तेमाल करके लॉग इन न किया हो जो आपके संगठन से बाहर के हैं.

आपकी कंपनी के सिंगल साइन-ऑन से, एज एसएसओ (SSO) ज़ोन एडमिनिस्ट्रेशन पेज को ऐक्सेस नहीं किया जा सकता (SSO) क्रेडेंशियल, जैसा कि दस्तावेज़ में बताया गया है Edge एसएसओ ज़ोन एडमिन पेज पर जाएं.

रिज़ॉल्यूशन

पक्का करें कि Edge एसएसओ (SSO) ज़ोन को ऐक्सेस करते समय आपने Edge उपयोगकर्ता खाते से लॉगिन किया हो एडमिन पेज पर जाएं.

वजह: अन्य समस्याएं

संक्रमण की जांच

संगठन के बाद, शायद आप SSO ज़ोन एडमिन पेज को ऐक्सेस न कर पाएं आइडेंटिटी ज़ोन पर मैप किया गया हो या ब्राउज़र की कैश मेमोरी मिटाई नहीं जा सकी हो.

यहां दिया गया तरीका आज़माएं समाधान और फिर यह देखने के लिए जांचें कि क्या आप एक्सेस कर पा रहे हैं एसएसओ ज़ोन एडमिनिस्ट्रेशन पेज.

रिज़ॉल्यूशन

  1. अपने मौजूदा सेशन से लॉग आउट करें.
  2. नीचे दिए गए यूआरएल को ऐक्सेस करके, सीधे Edge एसएसओ (SSO) एडमिन पेज पर जाएं
    यूआरएल: https://apigee.com/sso
  3. अगर आपको अब भी वही गड़बड़ी दिख रही है, तो गुप्त विंडो का इस्तेमाल करके ऊपर दिए गए यूआरएल को ऐक्सेस करें.
  4. अगर आप गुप्त विंडो का इस्तेमाल करके लॉगिन कर पा रहे हैं, तो आप नियमित ब्राउज़र विंडो पर क्लिक करें.
  5. अगर आपके ब्राउज़र पर गुप्त मोड चालू नहीं किया जा सकता, तो ब्राउज़र की कैश मेमोरी और कुकी मिटाएं और फिर कोशिश करें SSO ज़ोन एडमिन पेज को फिर से ऐक्सेस करने के लिए.

अगर इसके बाद भी समस्या बनी रहती है, तो यहां जाएं गड़बड़ी की जानकारी इकट्ठा करना ज़रूरी है.

ऐप्लिकेशन की परफ़ॉर्मेंस से जुड़ी जानकारी इकट्ठा करना ज़रूरी है

अगर ऊपर दिए गए निर्देशों का पालन करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो यह जानकारी इकट्ठा करें डाइग्नोस्टिक जानकारी. Apigee Edge की सहायता टीम से संपर्क करें और यहां दी गई जानकारी को सहायता टीम:

  • आगे के विश्लेषण के लिए, अपने ब्राउज़र पर एचटीटीपी संग्रह (HAR) फ़ाइल जनरेट करें और उसे शेयर करें.
  • लॉगिन करने से ठीक पहले, स्क्रीन पर गड़बड़ी का मैसेज दिखने तक रिकॉर्डिंग शुरू करें.

HAR फ़ाइलों को रिकॉर्ड और डाउनलोड करने के तरीके के बारे में मदद पाने के लिए, इन्हें देखें: