TOA Bölgesi Yönetim Sayfası: Yetkisiz İstek hatası

Apigee Edge belgelerini görüntülüyorsunuz.
. Git: Apigee X belgeleri. bilgi

Belirti

Alt Bölge Yöneticisi, Edge kullanıcı arayüzünden Edge TOA Bölge Yönetimi sayfasına erişemiyor.

Hata mesajı

Alt Bölge Yöneticisi, Edge TOA Alt Bölgesine erişmeye çalışırken aşağıdaki hatayı görür. Yönetim sayfası: 

Unauthorized Request: invalid token

Olası nedenler

Neden Açıklama Şunun için geçerli sorun giderme talimatları:
Edge kullanıcı hesabı kullanılmıyor Kimlik Sağlayıcı kullanılarak kimlik doğrulanırken TOA Alt Bölgesi yönetim sayfasına erişmeye çalışma (IdP) Edge Genel Bulut kullanıcıları
Diğer sorunlar
  • Identity Zone'a eşlendikten sonra TOA Alt Bölgesi yönetim sayfasına erişilemiyor.
  • Tarayıcı önbelleği temizlenmedi
 Edge Genel Bulut kullanıcıları

Neden: Edge kullanıcı hesabı kullanılmıyor

Teşhis

  1. Kuruluşunuzda SAML'nin etkin olup olmadığını ve bu adımların uygulanmasıyla işlemin tamamlanıp tamamlanmadığını kontrol edin. Enable SAML (SAML'yi etkinleştirme) bölümünde açıklanmıştır.
  2. Yanıtınız evet ise geçerli bir Edge Kullanıcı hesabınız ve Alt Bölge Yöneticisi rolüne sahip olduğunuzdan emin olun. size verildi.
  3. TOA yönetimi olarak SAML IDP kimlik bilgilerini kullanarak giriş yapmadığınızdan emin olun. kuruluşunuz dışında da gerçekleşiyor.

Şirketinizin tek oturum açma özelliğiyle Edge TOA Bölge Yönetimi sayfasına erişemezsiniz. (TOA) kimlik bilgileri Edge TOA Bölge Yönetimi sayfasını keşfedin.

Çözünürlük

Edge TOA Alt Bölgesi'ne erişirken Edge kullanıcı hesabıyla giriş yaptığınızdan emin olun. Yönetim sayfasına göz atın.

Neden: Diğer sorunlar

Teşhis

Kuruluş aşağıdaki ayarları yaptıktan sonra TOA Alt Bölgesi Yönetimi sayfasına erişemeyebilirsiniz: kimlik alt bölgesiyle eşlendiğinden veya tarayıcı önbelleği temizlenemeyebilir.

Şu sayfada açıklanan adımları deneyin: Çözüm ve ardından erişip erişemediğinizi kontrol edin SSO Zone Management (TOA Bölge Yönetimi) sayfasını ziyaret edin.

Çözünürlük

  1. Mevcut oturumunuzdan çıkış yapın.
  2. Aşağıdaki URL'ye erişerek doğrudan Edge TOA yönetimi sayfasına gidin
    URL: https://apigee.com/sso
  3. Aynı hatayı görmeye devam ediyorsanız gizli pencere kullanarak yukarıdaki URL'ye erişin.
  4. Gizli pencere kullanarak giriş yapabiliyorsanız, tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizledikten sonra normal bir tarayıcı penceresi görürsünüz.
  5. Tarayıcınız gizli moda izin vermiyorsa tarayıcı önbelleğini ve çerezleri temizleyip TOA Bölge Yönetimi sayfasına tekrar erişin.

Sorun devam ederse şu adrese gidin: Teşhis bilgileri toplanmalıdır.

Teşhis bilgileri toplanmalıdır

Yukarıdaki talimatları uygulamanıza rağmen sorun devam ederse aşağıdaki teşhis bilgisi olarak kullanabilirsiniz. Apigee Edge Destek Ekibi ile iletişime geçin ve aşağıdaki bilgileri destek ekibi:

  • Daha fazla analiz için tarayıcınızda HTTP Arşivi (HAR) dosyasını oluşturup paylaşın.
  • Giriş yapmadan hemen önce ekranda bir hata mesajı gördüğünüz ana kadar kayda başlayın.

HAR dosyalarını kaydetme ve indirmeyle ilgili yardım için aşağıdaki konulara bakın:

ziyaret edin.