Asistencia de Apigee

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Información

El servicio de asistencia de Apigee está aquí para ayudarte. Obtén información y accede a los recursos de autoservicio que te ayudarán a diagnosticar y resolver problemas comunes, así como a usar de forma óptima la plataforma de Apigee.

Botón para hacer clic y abrir un caso de asistencia

Usa la asistencia de Apigee

Información que te ayudará a interactuar con la asistencia y la comunidad de Apigee


Comienza a usar la asistencia de Apigee

Interactúa con la asistencia de Apigee, accede al portal de asistencia y crea y administra casos de ayuda.


Prácticas recomendadas para casos de asistencia de Apigee

Obtén información sobre las prácticas recomendadas y las plantillas de casos de ayuda que se pueden usar durante su creación.


Comunidad de Apigee

Haz preguntas y busca soluciones existentes en la comunidad de Apigee.

Límites de productos y prácticas no recomendadas

Información para ayudarte a evitar errores comunes y optimizar el rendimiento con Apigee


Prácticas no recomendadas para Apigee

Evita errores comunes y maximiza la potencia de tus APIs.


Límites de productos de Apigee

Obtén información sobre los límites de configuración del producto para las funciones de Apigee.

Herramientas

Herramientas para ayudarte a supervisar, solucionar y resolver problemas de entorno de ejecución, latencia y rendimiento con Apigee Edge


Herramienta de seguimiento

Soluciona problemas y resuelve problemas actuales de los proxies de API que se ejecutan en Apigee Edge.


Supervisión de API

Supervisa, soluciona problemas y resuelve problemas de rendimiento, latencia, entorno de ejecución y tráfico de API en Apigee Edge.

Solución de problemas

Consulta documentación y videos para solucionar problemas con Apigee Edge


Guías de Apigee Edge


Adaptador de Apigee para guías de Envoy


Guías de Apigee Edge Microgateway

Soluciona y resuelve los errores que se encuentran en Apigee Edge, Apigee Adaptor for Envoy y Apigee Edge Microgateway.

 


Guías integradas del portal

Soluciona y resuelve errores asociados con el portal integrado.


Guías de errores de políticas

Solucionar y resolver errores de implementación y entorno de ejecución asociados a las políticas


Videos de configuración y solución de problemas de Apigee

Mira videos cortos con demostraciones y aprende a configurar recursos y solucionar errores comunes de Apigee.

Configuración y solicitudes de servicio

Documentación para ayudarte a configurar los recursos y las propiedades de Apigee Edge y realizar solicitudes de servicios


Guías prácticas

Usa las instrucciones y prácticas recomendadas para configurar los recursos y las propiedades.


Catálogo de solicitudes de servicio

Obtén más información sobre los diferentes tipos de solicitudes de servicio admitidas y cómo realizarlas por tu cuenta o buscar asistencia de Apigee.

Más recursos de asistencia

Recursos adicionales que te ayudarán a encontrar más información sobre Apigee Edge, planes de asistencia y precios


Documentación

Explora la documentación, las guías de instalación, las muestras de proxy, las herramientas y los instructivos sobre Apigee.


Notas de la versión

Consulta el registro de cambios de nuestra versión más reciente de Apigee.


Problemas conocidos

Consulta la lista de problemas conocidos actuales.


Precios

Obtén información sobre los precios de Apigee.


Estado de Apigee

Verifica el estado de los problemas actuales, las interrupciones y el programa de lanzamientos de Apigee.


Especificaciones del servicio de asistencia

Obtén información sobre las diferentes especificaciones y planes de asistencia.