Anda sedang melihat dokumentasi Apigee Edge.
Buka
dokumentasi Apigee X. info
Halaman ini berisi link ke playbook pemecahan masalah untuk error dan masalah lain yang mungkin Anda alami saat menggunakan Apigee Edge. Setiap playbook pemecahan masalah menjelaskan cara mendiagnosis dan menyelesaikan setiap jenis masalah.
Masalah Analytics
Topik ini menjelaskan cara memecahkan masalah ketika data analisis tidak muncul di dasbor Analytics atau dalam laporan kustom.
Pesan atau deskripsi error | Playbook |
---|---|
The report timed out: Try again with a smaller
date range or a larger aggregation interval. |
Waktu tunggu laporan Analytics Atau: |
Anda mungkin tidak melihat pesan error apa pun kecuali jika kapasitas disk sudah terisi penuh di Server Postgres. | Server Postgres kehabisan ruang disk |
Tidak ada error yang ditemukan. | Variabel kustom tidak terlihat oleh laporan kustom Analytics |
No traffic in the selected date range |
Data tidak muncul di dasbor analisis |
Topik ini menjelaskan cara melakukan tugas yang diminta umum. | Menambahkan dan menghapus komponen analisis di grup analisis |
Could not get data for path |
Dimensi Kustom tidak muncul jika beberapa grup sumbu telah dikonfigurasi |
Error saat deployment
Pesan atau deskripsi error | Playbook |
---|---|
Error: Call timed out; either server is down or
server is not reachable |
Error Waktu Tunggu Waktu Tunggu |
Unexpected error Error while fetching children for path |
Error Mengambil Turunan untuk Jalur |
Error while accessing datastore;Please retry later |
Error Saat Mengakses Datastore |
Configuration failed, associated contexts = [] |
Konfigurasi gagal |
Unexpected error occurred while processing the updates,
associated contexts = [] |
Error Saat Memproses Pembaruan |
Error Portal Developer
Pesan atau deskripsi error | Playbook |
---|---|
An internal error has occurred. Please retry your request. |
Error Internal Portal Developer |
The website encountered an unexpected error.
Please try again later.
ATAU
There was an error trying to create the App.
Please try again later.
|
Masalah Komunikasi Portal Developer |
Masalah monetisasi
Topik berikut akan membantu Anda memecahkan dan mengatasi masalah umum terkait Monetisasi.
Pesan atau deskripsi error | Playbook |
---|---|
<error> <messages> <message>Exceeded developer limit configuration -</message> <message>Is Developer Suspended - true</message> </messages> </error> |
Developer Ditangguhkan |
Anda mungkin tidak melihat pesan error apa pun, tetapi Anda akan melihat masalah seperti yang dijelaskan di bagian Gejala di Masalah penyiapan monetisasi. | Masalah penyiapan monetisasi |
Masalah Router Edge
Edge Router diimplementasikan dengan NGINX. Selama proses upgrade Edge, atau saat mengubah konfigurasi Router, Anda mungkin melihat error konfigurasi NGINX. Topik berikut akan membantu Anda mengatasi masalah tersebut.
Pesan atau deskripsi error | Playbook |
---|---|
Anda tidak akan melihat pesan error apa pun. Namun, Anda mungkin tidak dapat menjalankan proxy API karena file konfigurasi yang buruk. | File Konfigurasi Buruk |
Masalah OpenLDAP
Topik berikut akan membantu Anda memecahkan dan memperbaiki masalah umum OpenLDAP.
Pesan atau deskripsi error | Playbook |
---|---|
Unknown username and password combination. |
SMTP dinonaktifkan dan pengguna perlu mereset sandi |
Tidak ada error yang muncul, UI Edge tidak menampilkan daftar pengguna yang seharusnya telah direplikasi di semua server OpenLDAP. | LDAP tidak mereplikasi. |
SLAPD Dead But Pid File Exists |
Tidak dapat memulai OpenLDAP |
Unknown username and password combination. |
Kerusakan data OpenLDAP |
Error runtime
Topik berikut akan membantu Anda memecahkan dan memperbaiki masalah umum runtime.
Pesan atau deskripsi error | Playbook |
---|---|
HTTP/1.1 500 Internal Server Error
ATAU
{ "fault":{ "detail":{ "errorcode":"steps.servicecallout.ExecutionFailed" }, "faultstring":"Execution of ServiceCallout callWCSAuthServiceCallout failed. Reason: ResponseCode 400 is treated as error" } } |
Error Server Internal 500 |
HTTP/1.1 502 Bad Gateway
ATAU
{ "fault": { "faultstring": "Unexpected EOF at target", "detail": { "errorcode": "messaging.adaptors.http.UnexpectedEOFAtTarget" } } } |
Gateway Buruk 502 |
HTTP/1.1 503 Service Unavailable
ATAU
HTTP/1.1 503 Service Unavailable: Back-end server is at capacity
ATAU
{ "fault": { "faultstring": "The Service is temporarily unavailable", "detail": { "errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable" } } } |
Layanan 503 Tidak Tersedia |
HTTP/1.1 503 Service Unavailable
ATAU
Received fatal alert: handshake_failure
|
Kegagalan Handshake SSL |
HTTP/1.1 503 Service Unavailable
ATAU
{ "fault": { "faultstring":"The Service is temporarily unavailable", "detail":{ "errorcode":"messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable" } } } |
Kegagalan Handshake SSL - Sertifikat Klien Buruk |
HTTP/1.1 504 Gateway Timeout
ATAU
{ "fault": { "faultstring": "Gateway Timeout", "detail": { "errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.GatewayTimeout" } } } |
Waktu Tunggu Gateway 504 |
Masalah penjaga kebun binatang
Pesan atau deskripsi error | Playbook |
---|---|
org: env: main ERROR ZOOKEEPER - ZooKeeperServiceImpl.exists() :
Could not detect existence of path:
/regions/dc-1/pods/analytics/servers/abc123/reachable ,
reason: KeeperErrorCode = ConnectionLoss
ATAU
org.apache.zookeeper.KeeperException$ConnectionLossException:
KeeperErrorCode = ConnectionLoss
ATAU UI Edge mungkin menampilkan error ini:
Error Fetching Deployments
Error while checking path existence for path: path
|
Error Hilang Koneksi Zookeeper |
Masalah terkait data, biasanya disebut sebagai masalah jaringan kabel, dapat muncul sebagai salah satu dari beberapa masalah. Lihat Masalah Data Zookeeper untuk mengetahui detailnya. | Masalah Data Zookeeper |
+ apigee-service apigee-zookeeper status
apigee-service: apigee-zookeeper: Not running (DEAD)
apigee-all: Error: status failed on [apigee-zookeeper]
|
Tidak dapat Memulai Zookeeper |
Log dan alat diagnostik
Topik-topik ini menjelaskan alat dan log yang dapat Anda gunakan untuk membantu mendiagnosis jenis masalah tertentu yang mungkin Anda alami saat menggunakan Apigee Edge.
- Utilitas
sniffer paket TCP/IP (tcpdump)
Alat tcpdump adalah alat sniffer paket command line yang memungkinkan Anda menangkap atau memfilter paket TCP/IP yang diterima atau ditransfer melalui jaringan. - Heap
dump
Heap dump adalah snapshot dari memori proses Java. File ini berisi informasi tentang objek dan class Java dalam heap pada saat heap dump dikumpulkan. - Thread
dump
Thread dump adalah ringkasan status semua thread dalam proses Java yang berjalan. Status setiap thread ditampilkan dengan konten stack-nya, yang disebut sebagai pelacakan tumpukan.