गड़बड़ी के मैसेज का रेफ़रंस

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इस पेज पर आपको Apigee Edge का इस्तेमाल करते समय आने वाली गड़बड़ियों और दूसरी समस्याओं को हल करने के लिए प्लेबुक के लिंक दिए गए हैं. समस्या हल करने की हर प्लेबुक में, हर तरह की समस्या का पता लगाने और उसे हल करने का तरीका बताया गया है.

Analytics से जुड़े सवाल

इन विषयों में, उन मामलों को हल करने का तरीका बताया गया है जहां Analytics के डैशबोर्ड या कस्टम रिपोर्ट में, आंकड़ों का डेटा नहीं दिखता.

गड़बड़ी का मैसेज या जानकारी प्लेबुक
The report timed out: Try again with a smaller date range or a larger aggregation interval.

Analytics रिपोर्ट का टाइम आउट होना

या:

रिपोर्ट का समय खत्म हो गया
अगर पोस्टग्रेस सर्वर पर डिस्क स्पेस पूरी तरह से नहीं भरा गया है, तो हो सकता है कि आपको गड़बड़ी का कोई मैसेज न दिखे. Postgres सर्वर के डिस्क में जगह खत्म हो रही है
कोई गड़बड़ी नहीं मिली. कस्टम वैरिएबल, Analytics की कस्टम रिपोर्ट में नहीं दिखता
No traffic in the selected date range Analytics के डैशबोर्ड पर डेटा नहीं दिख रहा है
इस विषय में, आम तौर पर अनुरोध किए जाने वाले टास्क को करने का तरीका बताया गया है. Analytics ग्रुप में, आंकड़ों के कॉम्पोनेंट जोड़ना और मिटाना
Could not get data for path एक से ज़्यादा ऐक्सग्रुप कॉन्फ़िगर किए जाने पर कस्टम डाइमेंशन नहीं दिख रहे हैं

डिप्लॉयमेंट से जुड़ी गड़बड़ियां

कई वजहों से, एपीआई प्रॉक्सी को डिप्लॉय नहीं किया जा सका. इसकी कई वजहें हो सकती हैं. जैसे, Edge सर्वर के बीच नेटवर्क कनेक्टिविटी से जुड़ी समस्याएं, कैसंड्रा डेटास्टोर में समस्याएं, ज़ूKeeper के अपवाद, और एपीआई प्रॉक्सी बंडल में होने वाली गड़बड़ियां. इस सेक्शन में, डिप्लॉयमेंट की गड़बड़ियों को ठीक करने के कुछ खास तरीकों के बारे में जानकारी और दिशा-निर्देश दिए गए हैं.
गड़बड़ी का मैसेज या जानकारी प्लेबुक
Error: Call timed out; either server is down or server is not reachable समय खत्म होने में गड़बड़ी हुई
Unexpected error Error while fetching children for path गड़बड़ी पाथ के लिए चिल्ड्रन फ़ेच करते समय
Error while accessing datastore;Please retry later गड़बड़ी Datastore ऐक्सेस करने में गड़बड़ी हुई
Configuration failed, associated contexts = [] कॉन्फ़िगरेशन नहीं हो सका
Unexpected error occurred while processing the updates, associated contexts = [] गड़बड़ी अपडेट प्रोसेस करने की प्रोसेस

डेवलपर पोर्टल से जुड़ी गड़बड़ियां

इन विषयों की मदद से, डेवलपर पोर्टल का इस्तेमाल करते समय आने वाली समस्याओं को हल किया जा सकता है. डेवलपर पोर्टल की समस्याओं को ठीक करने से पहले, पक्का करें कि आपको इस बात की बुनियादी समझ है कि डेवलपर पोर्टल कैसे काम करता है. इसके बारे में, डेवलपर पोर्टल की समस्या हल करने वाला ओवरव्यू में बताया गया है.
गड़बड़ी का मैसेज या जानकारी प्लेबुक
An internal error has occurred. Please retry your request. डेवलपर पोर्टल में अंदरूनी गड़बड़ी
The website encountered an unexpected error. Please try again later. या There was an error trying to create the App. Please try again later. डेवलपर पोर्टल कम्यूनिकेशन से जुड़ी समस्याएं

कमाई करने से जुड़ी समस्याएं

यहां दिए गए विषयों से, कमाई करने से जुड़ी आम समस्याओं को हल करने में आपको मदद मिलेगी.

गड़बड़ी का मैसेज या जानकारी प्लेबुक 
<error>
   <messages>
        <message>Exceeded developer limit configuration -</message>
        <message>Is Developer Suspended - true</message>
   </messages>
</error>
डेवलपर को निलंबित किया गया
ऐसा हो सकता है कि आपको गड़बड़ी का कोई मैसेज न दिखे. हालांकि, आपको कुछ समस्याएं दिखेंगी. इनके बारे में, कमाई करने के लिए सेटअप करने से जुड़ी समस्याएं सेक्शन में मौजूद समस्या सेक्शन में बताया गया है. कमाई करने की सुविधा को सेटअप करने से जुड़ी समस्याएं

एज राऊटर से जुड़ी समस्याएं

Edge राऊटर, NGINX के साथ लागू किया गया है. Edge अपग्रेड करने की प्रोसेस के दौरान या राऊटर का कॉन्फ़िगरेशन बदलते समय, आपको NGINX के कॉन्फ़िगरेशन से जुड़ी गड़बड़ियां दिख सकती हैं. नीचे दिया गया विषय, इस तरह की समस्याओं को हल करने में आपकी मदद करेगा.

गड़बड़ी का मैसेज या जानकारी प्लेबुक
आपको गड़बड़ी का कोई मैसेज नहीं दिखेगा. हालांकि, कॉन्फ़िगरेशन वाली खराब फ़ाइलों की वजह से, शायद आप एपीआई प्रॉक्सी एक्ज़ीक्यूट न कर पाएं. खराब कॉन्फ़िगरेशन वाली फ़ाइलें

OpenLDAP से जुड़ी समस्याएं

नीचे दिए गए विषयों से, OpenLDAP की सामान्य समस्याओं को हल करने और उन्हें हल करने में आपको मदद मिलेगी.

गड़बड़ी का मैसेज या जानकारी प्लेबुक
Unknown username and password combination. एसएमटीपी बंद है और उपयोगकर्ताओं को पासवर्ड रीसेट करना होगा
कोई गड़बड़ी नहीं दिखती, Edge यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) ऐसे उपयोगकर्ताओं की सूची नहीं दिखाता जिन्हें सभी OpenLDAP सर्वर पर दोहराया जाना चाहिए. LDAP दोबारा काम नहीं कर रहा है.
SLAPD Dead But Pid File Exists OpenLDAP शुरू नहीं किया जा सका
Unknown username and password combination. OpenLDAP डेटा खराब

रनटाइम से जुड़ी गड़बड़ियां

यहां दिए गए विषयों से, रनटाइम से जुड़ी आम समस्याओं को हल करने में मदद मिलेगी.

गड़बड़ी का मैसेज या जानकारी प्लेबुक
HTTP/1.1 500 Internal Server Error या 
{
   "fault":{
      "detail":{
         "errorcode":"steps.servicecallout.ExecutionFailed"
      },
      "faultstring":"Execution of ServiceCallout callWCSAuthServiceCallout failed.
        Reason: ResponseCode 400 is treated as error"
   }
}
500 सर्वर में गड़बड़ी
HTTP/1.1 502 Bad Gateway या 
{
   "fault": {
      "faultstring": "Unexpected EOF at target",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.UnexpectedEOFAtTarget"
       }
    }
}
502 खराब गेटवे
HTTP/1.1 503 Service Unavailable या HTTP/1.1 503 Service Unavailable: Back-end server is at capacity या 
{
   "fault": {
      "faultstring": "The Service is temporarily unavailable",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable"
       }
    }
}
503 सेवा उपलब्ध नहीं है
HTTP/1.1 503 Service Unavailable या Received fatal alert: handshake_failure एसएसएल हैंडशेक के दौरान होने वाली गड़बड़ियां
HTTP/1.1 503 Service Unavailable या 
{
 "fault": {
    "faultstring":"The Service is temporarily unavailable",
    "detail":{
        "errorcode":"messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable"
    }
 }
}
एसएसएल हैंडशेक विफलताएं - खराब क्लाइंट सर्टिफ़िकेट
HTTP/1.1 504 Gateway Timeout या 
{
   "fault": {
      "faultstring": "Gateway Timeout",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.GatewayTimeout"
       }
    }
}
504 गेटवे का समय खत्म

ज़ूकीपर से जुड़ी समस्याएं

नीचे दिए गए विषयों से, ज़ूकीपर से जुड़ी सामान्य समस्याओं को हल करने और उन्हें ठीक करने में आपको मदद मिलेगी.
गड़बड़ी का मैसेज या जानकारी प्लेबुक
org: env: main ERROR ZOOKEEPER - ZooKeeperServiceImpl.exists() : Could not detect existence of path: /regions/dc-1/pods/analytics/servers/abc123/reachable , reason: KeeperErrorCode = ConnectionLoss

या

org.apache.zookeeper.KeeperException$ConnectionLossException: KeeperErrorCode = ConnectionLoss

या

Edge यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) में यह गड़बड़ी दिख सकती है:

Error Fetching Deployments Error while checking path existence for path: path 		ज़ूकीपर कनेक्शन टूट जाने से जुड़ी गड़बड़ियां
डेटा से जुड़ी समस्याओं को, आम तौर पर वायरिंग की समस्याएं कहा जाता है. इनकी वजह से, कई समस्याओं में से किसी एक समस्या का पता चल सकता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, ज़ूकीपर के डेटा से जुड़ी समस्याएं देखें. ज़ूकीपर डेटा से जुड़ी समस्याएं
+ apigee-service apigee-zookeeper status apigee-service: apigee-zookeeper: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [apigee-zookeeper] ज़ूकीपर चालू नहीं कर पा रहे हैं

डाइग्नोस्टिक्स टूल और लॉग

इन विषयों में, ऐसे टूल और लॉग के बारे में बताया गया है जिनका इस्तेमाल, Apigee Edge का इस्तेमाल करते समय आने वाली कुछ खास तरह की समस्याओं का पता लगाने के लिए किया जा सकता है.

  • टीसीपी/आईपी पैकेट स्निफ़र (tcpdump) यूटिलिटी
    tcpdump टूल, कमांड लाइन पैकेट स्निफ़र टूल है. इसकी मदद से, किसी नेटवर्क पर मिलने वाले या ट्रांसफ़र किए गए टीसीपी/आईपी पैकेट को कैप्चर या फ़िल्टर किया जा सकता है.
  • हीप डंप
    हीप डंप, Java प्रोसेस की मेमोरी का स्नैपशॉट होते हैं. उनमें हीप डंप को इकट्ठा किए जाने के समय, जावा ऑब्जेक्ट और उसकी क्लास के बारे में जानकारी मौजूद होती है.
  • थ्रेड डंप
    थ्रेड डंप, चल रहे Java प्रोसेस के सभी थ्रेड की स्थिति का स्नैपशॉट है. हर थ्रेड की स्थिति में उसके स्टैक का कॉन्टेंट दिखाया जाता है. इसे स्टैक ट्रेस कहा जाता है.