गड़बड़ी के मैसेज का रेफ़रंस

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इस पेज पर, गड़बड़ियों और अन्य समस्याओं को हल करने के लिए, प्लेबुक के लिंक दिए गए हैं. ये समस्याएं, Apigee Edge का इस्तेमाल करते समय आपको आ सकती हैं. समस्या हल करने के लिए बनी हर प्लेबुक में, हर तरह की समस्या का पता लगाने और उसे ठीक करने का तरीका बताया गया है.

Analytics से जुड़ी समस्याएं

इन विषयों में, उन मामलों में समस्या हल करने का तरीका बताया गया है जहां Analytics के डैशबोर्ड या कस्टम रिपोर्ट में आंकड़ों का डेटा नहीं दिखता.

गड़बड़ी का मैसेज या जानकारी प्लेबुक
The report timed out: Try again with a smaller date range or a larger aggregation interval.

Analytics की रिपोर्ट के टाइम आउट होने की समस्या

या:

रिपोर्ट का टाइम आउट हो गया है
जब तक Postgres सर्वर पर डिस्क का स्टोरेज पूरी तरह से भर नहीं जाता, तब तक आपको गड़बड़ी का कोई मैसेज नहीं दिखेगा. Postgres सर्वर में डिस्क का स्टोरेज खत्म हो गया है
कोई गड़बड़ी नहीं मिली. कस्टम वैरिएबल, Analytics की कस्टम रिपोर्ट में नहीं दिख रहा है
No traffic in the selected date range डेटा, विश्लेषण डैशबोर्ड पर नहीं दिख रहा है
इस विषय में, आम तौर पर किए जाने वाले किसी टास्क को पूरा करने का तरीका बताया गया हो. Analytics ग्रुप में आंकड़े के कॉम्पोनेंट जोड़ना और मिटाना
Could not get data for path एक से ज़्यादा axgroup कॉन्फ़िगर होने पर, कस्टम डाइमेंशन न दिखना

डिप्लॉयमेंट से जुड़ी गड़बड़ियां

एपीआई प्रॉक्सी को डिप्लॉय करने में कई वजहों से समस्या आ सकती है. जैसे, एज सर्वर के बीच नेटवर्क कनेक्शन से जुड़ी समस्याएं, Cassandra डेटास्टोर से जुड़ी समस्याएं, ZooKeeper से जुड़े अपवाद, और एपीआई प्रॉक्सी बंडल में गड़बड़ियां. इस सेक्शन में, डिप्लॉयमेंट से जुड़ी गड़बड़ियों को ठीक करने के लिए, कुछ खास तरीकों के बारे में जानकारी और दिशा-निर्देश दिए गए हैं.
गड़बड़ी का मैसेज या जानकारी प्लेबुक
Error: Call timed out; either server is down or server is not reachable टाइम आउट की गड़बड़ी
Unexpected error Error while fetching children for path पाथ के लिए बच्चों की जानकारी पाने में गड़बड़ी
Error while accessing datastore;Please retry later डेटास्टोर को ऐक्सेस करने में आ रही गड़बड़ी
Configuration failed, associated contexts = [] कॉन्फ़िगरेशन पूरा नहीं हो सका
Unexpected error occurred while processing the updates, associated contexts = [] अपडेट प्रोसेस करने में आ रही गड़बड़ी

Developer Portal से जुड़ी गड़बड़ियां

इन विषयों से, आपको डेवलपर पोर्टल का इस्तेमाल करते समय आने वाली समस्याओं को हल करने में मदद मिलती है. डेवलपर पोर्टल से जुड़ी समस्याओं को ठीक करने की कोशिश करने से पहले, पक्का करें कि आपको डेवलपर पोर्टल के काम करने के तरीके के बारे में बुनियादी जानकारी हो. इस बारे में डेवलपर पोर्टल से जुड़ी समस्याओं को हल करने के बारे में खास जानकारी में बताया गया है.
गड़बड़ी का मैसेज या जानकारी प्लेबुक
An internal error has occurred. Please retry your request. डेवलपर के पोर्टल में आंतरिक गड़बड़ी
The website encountered an unexpected error. Please try again later. या There was an error trying to create the App. Please try again later. डेवलपर के पोर्टल से कम्यूनिकेशन से जुड़ी समस्याएं

कमाई करने से जुड़ी समस्याएं

यहां दिए गए विषयों से, कमाई करने से जुड़ी आम समस्याओं को हल करने में मदद मिलेगी.

गड़बड़ी का मैसेज या जानकारी प्लेबुक 
<error>
   <messages>
        <message>Exceeded developer limit configuration -</message>
        <message>Is Developer Suspended - true</message>
   </messages>
</error>
डेवलपर का खाता निलंबित किया गया है
हो सकता है कि आपको गड़बड़ी का कोई मैसेज न दिखे. हालांकि, आपको कमाई करने की सुविधा सेट अप करने से जुड़ी समस्याएं में, समस्या के बारे में जानकारी सेक्शन में बताई गई समस्याएं दिखेंगी. कमाई करने की सुविधा सेट अप करने से जुड़ी समस्याएं

एज राऊटर से जुड़ी समस्याएं

एज राऊटर को NGINX के साथ लागू किया जाता है. Edge को अपग्रेड करने की प्रोसेस के दौरान या राउटर के कॉन्फ़िगरेशन में बदलाव करते समय, आपको NGINX कॉन्फ़िगरेशन से जुड़ी गड़बड़ियां दिख सकती हैं. इस विषय से, आपको ऐसी समस्याओं को हल करने में मदद मिलेगी.

गड़बड़ी का मैसेज या जानकारी प्लेबुक
आपको गड़बड़ी का कोई मैसेज नहीं दिखेगा. हालांकि, गलत कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलों की वजह से, हो सकता है कि आप अपने एपीआई प्रोक्सी को एक्सीक्यूट न कर पाएं. खराब कॉन्फ़िगरेशन वाली फ़ाइलें
429 Too Many Requests: Tuning Nginx Router connection limits 429 कई बार अनुरोध किया गया

OpenLDAP से जुड़ी समस्याएं

यहां दिए गए विषयों से, OpenLDAP से जुड़ी सामान्य समस्याओं को हल करने में मदद मिलेगी.

गड़बड़ी का मैसेज या जानकारी प्लेबुक
Unknown username and password combination. एसएमटीपी बंद है और उपयोगकर्ताओं को पासवर्ड रीसेट करना होगा
कोई गड़बड़ी नहीं दिखती. Edge यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) में, उन उपयोगकर्ताओं की सूची नहीं दिखती जिन्हें सभी OpenLDAP सर्वर पर कॉपी किया जाना चाहिए. एलडीपी कॉपी नहीं हो रहा है.
SLAPD Dead But Pid File Exists OpenLDAP को शुरू नहीं किया जा सका
Unknown username and password combination. OpenLDAP डेटा में गड़बड़ी

रनटाइम से जुड़ी गड़बड़ियां

नीचे दिए गए विषयों से, आपको रनटाइम की सामान्य समस्याओं को हल करने में मदद मिलेगी.

गड़बड़ी का मैसेज या जानकारी प्लेबुक
HTTP/1.1 500 Internal Server Error या 
{
   "fault":{
      "detail":{
         "errorcode":"steps.servicecallout.ExecutionFailed"
      },
      "faultstring":"Execution of ServiceCallout callWCSAuthServiceCallout failed.
        Reason: ResponseCode 400 is treated as error"
   }
}
500 सर्वर में गड़बड़ी
HTTP/1.1 502 Bad Gateway या 
{
   "fault": {
      "faultstring": "Unexpected EOF at target",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.UnexpectedEOFAtTarget"
       }
    }
}
502 गलत गेटवे
HTTP/1.1 503 Service Unavailable या HTTP/1.1 503 Service Unavailable: Back-end server is at capacity या 
{
   "fault": {
      "faultstring": "The Service is temporarily unavailable",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable"
       }
    }
}
503 सेवा उपलब्ध नहीं है
HTTP/1.1 503 Service Unavailable या Received fatal alert: handshake_failure एसएसएल हैंडशेक की प्रोसेस पूरी न हो पाना
HTTP/1.1 503 Service Unavailable या 
{
 "fault": {
    "faultstring":"The Service is temporarily unavailable",
    "detail":{
        "errorcode":"messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable"
    }
 }
}
एसएसएल हैंडशेक की प्रोसेस पूरी न हो पाना - क्लाइंट सर्टिफ़िकेट गलत है
HTTP/1.1 504 Gateway Timeout या 
{
   "fault": {
      "faultstring": "Gateway Timeout",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.GatewayTimeout"
       }
    }
}
504 गेटवे का टाइम आउट

Zookeeper से जुड़ी समस्याएं

नीचे दिए गए विषयों से, आपको Zookeeper से जुड़ी सामान्य समस्याओं को हल करने में मदद मिलेगी.
गड़बड़ी का मैसेज या जानकारी प्लेबुक
org: env: main ERROR ZOOKEEPER - ZooKeeperServiceImpl.exists() : Could not detect existence of path: /regions/dc-1/pods/analytics/servers/abc123/reachable , reason: KeeperErrorCode = ConnectionLoss

या

org.apache.zookeeper.KeeperException$ConnectionLossException: KeeperErrorCode = ConnectionLoss

या

Edge के यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) में यह गड़बड़ी दिख सकती है:

Error Fetching Deployments Error while checking path existence for path: path 		Zookeeper के साथ कनेक्शन टूटने से जुड़ी गड़बड़ियां
डेटा से जुड़ी समस्याएं, आम तौर पर वायरिंग से जुड़ी समस्याएं कहलाती हैं. ये कई तरह की हो सकती हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए, Zookeeper डेटा से जुड़ी समस्याएं देखें. Zookeeper के डेटा से जुड़ी समस्याएं
+ apigee-service apigee-zookeeper status apigee-service: apigee-zookeeper: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [apigee-zookeeper] Zookeeper को शुरू नहीं किया जा सका

गड़बड़ी का पता लगाने वाले टूल और लॉग

इन विषयों में ऐसे टूल और लॉग के बारे में बताया गया है जिनका इस्तेमाल करके, Apigee Edge का इस्तेमाल करते समय आने वाली कुछ तरह की समस्याओं का पता लगाया जा सकता है.

  • टीसीपी/आईपी पैकेट स्निफ़र (tcpdump) टूल
    tcpdump टूल, कमांड-लाइन पैकेट स्निफ़र टूल है. इसकी मदद से, नेटवर्क पर मिले या ट्रांसफ़र किए गए टीसीपी/आईपी पैकेट को कैप्चर या फ़िल्टर किया जा सकता है.
  • हीप डंप
    हीप डंप, किसी Java प्रोसेस की मेमोरी का स्नैपशॉट होता है. इनमें, ढेर के डंप को इकट्ठा करने के समय, ढेर में मौजूद Java ऑब्जेक्ट और क्लास के बारे में जानकारी होती है.
  • थ्रेड डंप
    थ्रेड डंप, चल रही Java प्रोसेस की सभी थ्रेड की स्थिति का स्नैपशॉट होता है. हर थ्रेड की स्थिति को उसके स्टैक के कॉन्टेंट के साथ दिखाया जाता है. इसे स्टैक ट्रैक कहा जाता है.