מוצג המסמך של Apigee Edge.
עוברים אל
מסמכי תיעוד של Apigee X. מידע
תיאור הבעיה
יכול להיות שתיתקלו באחת או יותר מהבעיות הבאות, עקב בעיות בתקשורת בין פורטל המפתחים ו-Edge:
- לא ניתן לבצע את המשימות הבאות:
- יוצרים או מעדכנים את SmartDocs.
- רושמים אפליקציות למפתחים.
- הצגת רשימה של מוצרי API.
- הוחזרה שגיאה בגישה לדף המודלים של SmartDocs בפורטל המפתחים (בחר
תוכן > SmartDocs בתפריט הניהול של פורטל המפתחים).
- לא מתבצעת יצירה של ניתוח נתוני אפליקציות למפתחים.
הודעות שגיאה
- הוחזרה שגיאה בגישה לכרטיסיית SmartDocs בפורטל המפתחים:
The website encountered an unexpected error. Please try again later.
- הוחזרה שגיאה במהלך רישום של אפליקציית פיתוח בפורטל המפתחים:
There was an error trying to create the App. Please try again later.
סיבות אפשריות
ברוב המקרים, הבעיה נובעת ממנהל פיתוח שגוי פרטי כניסה שצוינו או הרשאות לא מספיקות שהוקצו ל על תפקיד המשתמש של מנהל פיתוח.
בודקים את הגדרות החיבור של Edge לפורטל הפיתוח על ידי מעבר אל הגדרה > Dev Portal ומוודאים את השדה 'סטטוס החיבור' מציג את החיבור בהצלחה. אחרת, פורטל הפיתוח לא יכול להתחבר כמו שצריך שרת ניהול Edge.
אבחון
- מפעילים את DEBUG מתחבר לפורטל המפתחים באמצעות מעבר אל הגדרה > Dev Portal ובוחרים באפשרות 'ניפוי באגים' בקטע 'רישום ביומן Edge' לסף מינימום. כברירת מחדל, קריאות ל-Management API לא מתועדות ביומן.
- משחזרים את הבעיה.
- כדי לגשת ליומן, עוברים אל דוחות -> יומן מהזמן האחרון Messages.
- לקבלת מידע נוסף על Plugin, אפשר לפתוח הודעה מסוג 'Login' (הודעה) בטעות.
פלט לדוגמה שמציג שגיאה מסוג 401 Unauthorized
רזולוציה
צריך לפעול לפי השלבים המתאימים שמופיעים בטבלה הבאה, בהתאם לשגיאה שבה נתקלתם:
|
שגיאה |
השלבים לפתרון הבעיה |
|
401 Unauthorized |
מעדכנים את פרטי הכניסה הנכונים של מנהל הפיתוח בפורטל המפתחים ובודקים את הקישוריות שוב. מידע נוסף מופיע בקטע הוספה וניהול של חשבונות משתמשים. |
|
403 Forbidden |
צריך לעדכן את תפקיד המשתמש של אדמין ב-Edge בארגון עם ההרשאות הנדרשות מקור המידע. איך מגדירים תפקידים והרשאות של משתמשים |