בעיות תקשורת בפורטל למפתחים

כרגע מוצג התיעוד של Apigee Edge.
כניסה למסמכי התיעוד של Apigee X.
מידע

תיאור הבעיה

יכול להיות שתיתקלו באחת או יותר מהבעיות הבאות, בגלל בעיות בתקשורת בין הפורטל למפתחים לבין Edge:

  1. לא ניתן לבצע את המשימות הבאות:
  2. יוצרים או מעדכנים מסמכים חכמים.
  3. רישום אפליקציות למפתחים.
  4. הצגת רשימה של מוצרי API.
  5. הוחזרה שגיאה במהלך הגישה לדף המודלים של SmartDocs בפורטל למפתחים (בוחרים באפשרות תוכן > SmartDocs בתפריט הניהול של הפורטל למפתחים).


  6. לא נוצר ניתוח של נתוני האפליקציות למפתחים.

הודעות שגיאה

  1. הוחזרה שגיאה בגישה לכרטיסייה 'SmartDocs' בפורטל למפתחים:

    The website encountered an unexpected error. Please try again later.
    
  2. הוחזרה שגיאה במהלך רישום של אפליקציה למפתחים בפורטל למפתחים:

    There was an error trying to create the App. Please try again later.
    

סיבות אפשריות

ברוב המקרים, הבעיה נובעת מפרטי כניסה שגויים של devadmin שצוינו או שהרשאות לא מספיקות שהוקצו לתפקיד המשתמש של devadmin.

מאמתים את הגדרת החיבור של Edge לפורטל dev: עוברים אל Configuration > Dev Portal ומוודאים שהשדה 'סטטוס החיבור' מציין שהחיבור בוצע בהצלחה. אחרת, פורטל dev לא יוכל להתחבר כראוי לשרת ניהול Edge.

אבחון

  1. כדי להפעיל את הרישום ביומן של "DEBUG" בפורטל dev, עוברים אל Configuration > Dev Portal ובוחרים באפשרות Debug (ניפוי באגים) בקטע Edge Logging. כברירת מחדל, קריאות ל-Management API לא נרשמות ביומן.
  1. משחזרים את הבעיה.
  1. כדי להיכנס ליומן, אפשר לעבור אל דוחות -> הודעות אחרונות ביומן.

  1. פותחים את ה"הודעה" מסוג "LogPlugin" כדי לקבל מידע נוסף על השגיאה בפועל.

פלט לדוגמה שמציג שגיאה מסוג '401 'לא מורשה'

רזולוציה

פועלים לפי השלבים המפורטים בטבלה הבאה, בהתאם לשגיאה שבה נתקלתם:

שגיאה

שלבים לפתרון הבעיה

401 לא מורשה

צריך לעדכן את פרטי הכניסה הנכונים של devadmin בפורטל למפתחים ולבדוק את הקישוריות שוב. למידע נוסף, ראו הוספה וניהול של חשבונות משתמשים.

403 Forbidden

צריך לעדכן את תפקיד המשתמש של devadmin בארגון Edge כך שיהיו לו את ההרשאות הנדרשות במשאב. למידע נוסף, ראו הגדרת תפקידים והרשאות של משתמשים.