Bạn đang xem tài liệu về Apigee Edge.
Chuyển đến tài liệu về
Apigee X. thông tin
Triệu chứng
Bạn có thể gặp phải một hoặc nhiều vấn đề sau đây do vấn đề giao tiếp giữa Cổng thông tin dành cho nhà phát triển và Edge:
- Không thể thực hiện các tác vụ sau:
- Tạo hoặc cập nhật SmartDocs.
- Đăng ký ứng dụng của nhà phát triển.
- Liệt kê các sản phẩm API.
- Lỗi được trả về khi truy cập vào trang mô hình SmartDocs trên Cổng thông tin cho nhà phát triển (chọn
Nội dung > SmartDocs trong trình đơn quản trị của Cổng thông tin cho nhà phát triển).
- Chưa tạo phân tích ứng dụng dành cho nhà phát triển.
Thông báo lỗi
- Lỗi được trả về khi truy cập vào thẻ "SmartDocs" trong cổng thông tin dành cho nhà phát triển:
The website encountered an unexpected error. Please try again later.
- Lỗi được trả về khi đăng ký một ứng dụng dành cho nhà phát triển trong cổng thông tin dành cho nhà phát triển:
There was an error trying to create the App. Please try again later.
Nguyên nhân có thể xảy ra
Trong hầu hết các trường hợp, vấn đề là do thông tin đăng nhập của quản trị viên nhà phát triển được chỉ định không chính xác hoặc không có đủ quyền được chỉ định cho vai trò người dùng của quản trị viên nhà phát triển.
Xác thực cấu hình kết nối Edge cho cổng thông tin nhà phát triển bằng cách chuyển đến Cấu hình > Cổng nhà phát triển và đảm bảo trường Trạng thái kết nối hiển thị Kết nối thành công. Nếu không, cổng thông tin nhà phát triển sẽ không thể kết nối đúng cách với máy chủ Quản lý cạnh.
Chẩn đoán
- Bật tính năng ghi nhật ký "DEBUG" trên cổng thông tin cho nhà phát triển bằng cách chuyển đến Cấu hình > Cổng phát triển rồi chọn Gỡ lỗi trong ngưỡng ghi nhật ký Edge. Theo mặc định, các lệnh gọi API quản lý không được ghi lại.
- Tái hiện sự cố.
- Truy cập vào nhật ký bằng cách chuyển đến mục Báo cáo -> Thông báo nhật ký gần đây.
- Mở "Thông báo" thuộc loại "LogPlugin" để tìm hiểu thêm về lỗi thực tế.
Kết quả mẫu cho thấy Lỗi trái phép 401
Độ phân giải
Hãy làm theo các bước thích hợp được liệt kê trong bảng dưới đây, tuỳ thuộc vào lỗi gặp phải:
|
Lỗi |
Các bước giải quyết |
|
401 Không được phép |
Cập nhật thông tin đăng nhập chính xác của quản trị viên nhà phát triển trên Cổng thông tin cho nhà phát triển và kiểm tra lại khả năng kết nối. Xem bài viết Thêm và quản lý tài khoản người dùng. |
|
403 Bị cấm |
Cập nhật vai trò người dùng quản trị viên nhà phát triển trên tổ chức Edge để có các quyền cần thiết đối với tài nguyên. Xem Đặt vai trò và quyền của người dùng. |