בעיות ב-Analytics

כרגע מוצג התיעוד של Apigee Edge.
כניסה למסמכי התיעוד של Apigee X. מידע

הנושאים האלה מסבירים איך לפתור בעיות ב-Analytics, כמו נתונים שלא מופיעים במרכז השליטה של Analytics, בעיות בדוחות בהתאמה אישית, נפח האחסון ב-Postgres שאזל וכו'.

מדריכים

בקטע הזה מופיעים מידע והדרכה לגבי הליכים ספציפיים שניתן לפעול לפיהם כדי לפתור בעיות נפוצות ב-Analytics.

הבעיה הודעת שגיאה או תיאור חוברת
תם הזמן הקצוב לתפוגה של דוחות Analytics The report timed out: Try again with a smaller
date range or a larger aggregation interval. 		הזמן הקצוב לתפוגה של הדוחות ב-Analytics

או:

פג הזמן הקצוב לדוח

הנתונים לא מופיעים במרכזי הבקרה של Analytics No traffic in the selected date range הנתונים לא מופיעים במרכזי הבקרה של Analytics
המשתנה המותאם אישית לא מוצג בדוחות בהתאמה אישית ללא משתנה מותאם אישית לא גלוי לדוחות בהתאמה אישית של Analytics

או

מאפיינים מותאמים אישית לא מופיעים אחרי שהוגדרו כמה קבוצות אקספרס

פרטי האבחון

אם אתם צריכים עזרה מהתמיכה של Apigee לגבי הבעיות ב-Analytics, תוכלו לאסוף את פרטי האבחון הבאים ולשתף אותם בבקשת התמיכה:

פרטי האבחון איפה אפשר לאסוף את המידע הזה? איך אפשר לאסוף את המידע הזה?
פלט הקבוצה והסטטוס של Analytics שרת ניהול 
curl -u sysadminEmail:password http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/analytics/groups/ax
curl -u sysadminEmail:sysadminPwd http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/organizations/ORGNAME/environments/ENVNAME/provisioning/axstatus
נתונים סטטיסטיים של תור Qpidd שרת Qpid 
qpid-stat -q 2>&1 | tee /tmp/qpid_stat_q_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
יומנים של שרתי Qpidd ו-Qpid שרת Qpid 
tar cvzf /tmp/qpid_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-qpidd/apigee-qpidd* /opt/apigee/var/log/edge-qpid-server/logs/system.log
נתונים ב-Postgres DB שרת Postgres

התחבר ל-Postgres SQL, קבל את חותמת הזמן העדכנית ביותר ואת גודל הנתונים:

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size",  pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;
SELECT column_name, data_type, character_maximum_length FROM INFORMATION_SCHEMA_COLUMNS analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
יומני Postgresql ו-Postgres שרת Postgres 
tar cvzf /tmp/postgres_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-postgresql/apigee-postgresql* /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system*
פלט עץ של גן החיות ZooKeeper 
sudo /opt/apigee/apigee-zookeeper/contrib/zk-tree.sh > zktree-output.txt

בעיה בנפח האחסון בדיסק לאחר השימוש

בקטע הזה מופיעים מידע והנחיות לגבי הליכים ספציפיים שאפשר לפעול לפיהם כדי לפתור בעיות שקשורות ל-Postgres שאזלו מהדיסק.

מדריכים

הבעיה הודעת שגיאה או תיאור חוברת
אין מספיק מקום בדיסק לשרת ה-Postgres ללא נפח האחסון בדיסק כמעט נגמר

פרטי האבחון

אם צריך עזרה מהתמיכה של Apigee Edge לגבי הבעיה הזו, אפשר לאסוף את פרטי האבחון הבאים ולשתף אותם בפנייה לתמיכה:

פרטי האבחון איפה אפשר לאסוף את המידע הזה? איך אפשר לאסוף את המידע הזה?
נפח אחסון בכונן שרת Postgres 
df -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_df_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
free -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_mem_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
נתונים ב-Postgres DB שרת Postgres

צריך להתחבר ל-Postgres SQL, לקבל את חותמת הזמן העדכנית ביותר ואת גודל הנתונים

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;