בעיות ב-Analytics

מוצג המסמך של Apigee Edge.
עוברים אל מסמכי תיעוד של Apigee X. מידע

בנושאים האלה מוסבר איך לפתור בעיות ב-Analytics, כמו נתונים שלא מופיעים מרכז הבקרה של Analytics, בעיות בדוחות בהתאמה אישית, נפח האחסון של Postgres נגמר וכו'.

מדריכים

בקטע הזה מופיע מידע והנחיות לגבי כמה הליכים ספציפיים, שייתכן כדי לפתור את הבעיות הנפוצות ב-Analytics.

בעיה הודעת שגיאה או תיאור Playbook
הזמן הקצוב לתפוגה של דוחות Analytics The report timed out: Try again with a smaller
date range or a larger aggregation interval. 		תפוגת הזמן הקצוב של הדוחות ב-Analytics

או:

פג הזמן הקצוב לדיווח

הנתונים לא מופיעים במרכזי הבקרה של Analytics No traffic in the selected date range נתונים לא מופיעים במרכזי הבקרה של ניתוח נתונים
המשתנה המותאם אישית לא גלוי בדוחות בהתאמה אישית ללא המשתנה המותאם אישית לא גלוי בדוחות בהתאמה אישית של Analytics

או

מאפיינים מותאמים אישית לא מופיעים כשמוגדרות כמה קבוצות אקספרס

פרטי האבחון

אם אתם צריכים עזרה מהתמיכה של Apigee לבעיות ב-Analytics, ואז לאסוף את פרטי האבחון הבאים ולשתף אותם בקשת התמיכה:

פרטי האבחון איפה אפשר לאסוף את המידע הזה? איך אפשר לאסוף את המידע הזה?
קבוצת Analytics ופלט סטטוס שרת ניהול 
curl -u sysadminEmail:password http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/analytics/groups/ax
 
curl -u sysadminEmail:sysadminPwd http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/organizations/ORGNAME/environments/ENVNAME/provisioning/axstatus
נתונים סטטיסטיים בתור Qpidd שרת Qpid 
qpid-stat -q 2>&1 | tee /tmp/qpid_stat_q_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
יומני שרתי Qpidd ו-Qpid שרת Qpid 
tar cvzf /tmp/qpid_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-qpidd/apigee-qpidd* /opt/apigee/var/log/edge-qpid-server/logs/system.log
נתונים ב-Postgres DB שרת Postgres

מתחברים ל-Postgres SQL, מקבלים את חותמת הזמן והגודל העדכניים של הנתונים:

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
 
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
 
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size",  pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;
 
SELECT column_name, data_type, character_maximum_length FROM INFORMATION_SCHEMA_COLUMNS analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
יומני Postgresql ו-Postgres Server שרת Postgres 
tar cvzf /tmp/postgres_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-postgresql/apigee-postgresql* /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system*
פלט עץ גן החיות ZooKeeper 
sudo /opt/apigee/apigee-zookeeper/contrib/zk-tree.sh > zktree-output.txt

בעיה בשטח דיסק ב-Postgres

בקטע הזה מופיע מידע והנחיות לגבי כמה הליכים ספציפיים, שייתכן ולאחר מכן לפתור בעיות ולפתור בעיות ב-Postgres שאזל המקום בכונן.

מדריכים

בעיה הודעת שגיאה או תיאור Playbook
לא נשאר מקום בדיסק לשרת ה-Postgres ללא לא נשאר מקום פנוי בכונן לשרת ה-Postgres

פרטי האבחון

אם דרושה לך עזרה מהתמיכה של Apigee Edge בבעיה הזו, כדאי לאסוף את האבחון הבא ולשתף אותו בבקשת התמיכה:

פרטי האבחון איפה אפשר לאסוף את המידע הזה? איך אפשר לאסוף את המידע הזה?
מקום בכונן שרת Postgres 
df -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_df_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
 
free -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_mem_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
נתונים ב-Postgres DB שרת Postgres

מתחברים ל-Postgres SQL, מקבלים את חותמת הזמן והגודל העדכניים של הנתונים

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
 
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
 
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;