Masalah Analytics

Anda sedang melihat dokumentasi Apigee Edge.
Buka dokumentasi Apigee X. info

Topik ini menjelaskan cara memecahkan masalah pada Analytics seperti data tidak muncul di dasbor Analytics, masalah pada laporan kustom, disk Postgres kehabisan ruang, dan sebagainya.

Playbook

Bagian ini memberikan informasi dan panduan tentang beberapa prosedur khusus yang dapat diikuti untuk memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah umum Analytics.

Masalah Pesan atau deskripsi error Playbook
Waktu tunggu Laporan Analytics habis The report timed out: Try again with a smaller
date range or a larger aggregation interval. 		Waktu tunggu laporan Analytics habis

atau:

Waktu tunggu laporan habis

Data tidak muncul di dasbor Analytics No traffic in the selected date range Data tidak muncul di dasbor analisis
Variabel kustom tidak terlihat dalam Laporan Kustom Tidak ada Variabel kustom tidak terlihat di laporan kustom Analytics

atau

Dimensi Kustom tidak muncul saat beberapa axgroup telah dikonfigurasi

Informasi diagnostik

Jika Anda memerlukan bantuan dari Dukungan Apigee terkait masalah Analytics, kumpulkan informasi diagnostik berikut dan bagikan dalam kasus dukungan:

Informasi diagnostik Di mana saya dapat mengumpulkan informasi ini? Bagaimana cara mengumpulkan informasi ini?
Output Status dan Grup Analytics Server Pengelolaan 
curl -u sysadminEmail:password http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/analytics/groups/ax
 
curl -u sysadminEmail:sysadminPwd http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/organizations/ORGNAME/environments/ENVNAME/provisioning/axstatus
Statistik antrean Qpidd Server Qpid 
qpid-stat -q 2>&1 | tee /tmp/qpid_stat_q_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
Log Qpidd dan Qpid Server Server Qpid 
tar cvzf /tmp/qpid_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-qpidd/apigee-qpidd* /opt/apigee/var/log/edge-qpid-server/logs/system.log
Data di DB Postgres Server Postgres

Login ke Postgres SQL, dapatkan stempel waktu dan ukuran data terbaru:

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
 
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
 
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size",  pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;
 
SELECT column_name, data_type, character_maximum_length FROM INFORMATION_SCHEMA_COLUMNS analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
Log Postgresql dan Postgres Server Server Postgres 
tar cvzf /tmp/postgres_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-postgresql/apigee-postgresql* /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system*
Output Tree ZooKeeper ZooKeeper 
sudo /opt/apigee/apigee-zookeeper/contrib/zk-tree.sh > zktree-output.txt

Masalah ruang disk Postgres

Bagian ini memberikan informasi dan panduan tentang beberapa prosedur khusus yang dapat diikuti untuk memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah kehabisan ruang disk Postgres.

Playbook

Masalah Pesan atau deskripsi error Playbook
Server Postgres kehabisan ruang disk Tidak ada Server Postgres kehabisan ruang disk

Informasi diagnostik

Jika Anda memerlukan bantuan dari Dukungan Apigee Edge terkait masalah ini, kumpulkan informasi diagnostik berikut dan bagikan di kasus dukungan:

Informasi diagnostik Di mana saya dapat mengumpulkan informasi ini? Bagaimana cara mengumpulkan informasi ini?
Ruang Disk Server Postgres 
df -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_df_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
 
free -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_mem_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt
Data di DB Postgres Server Postgres

Login ke Postgres SQL, dapatkan stempel waktu dan ukuran data terbaru

psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee
 
SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact";
 
SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC;