Anda sedang melihat dokumentasi Apigee Edge.
Buka
dokumentasi Apigee X. info
Topik ini menjelaskan cara memecahkan masalah Analytics seperti data tidak muncul di dasbor Analytics, masalah terkait laporan kustom, disk Postgres kehabisan ruang penyimpanan, dan sebagainya.
Playbook
Bagian ini memberikan informasi dan panduan tentang beberapa prosedur spesifik yang dapat diikuti untuk pemecahan masalah dan penyelesaian masalah Analytics umum.
Masalah | Pesan atau deskripsi error | Playbook |
---|---|---|
Waktu tunggu Laporan Analytics habis |
The report timed out: Try again with a smaller
|
Waktu tunggu laporan Analytics
atau: |
Data tidak muncul di dasbor Analytics |
No traffic in the selected date range
|
Data tidak muncul di dasbor analisis |
Variabel khusus tidak terlihat di Laporan Khusus | Tidak ada |
Variabel kustom tidak terlihat oleh laporan kustom Analytics
atau Dimensi Kustom tidak muncul jika beberapa grup sumbu telah dikonfigurasi |
Informasi diagnostik
Jika Anda memerlukan bantuan dari Dukungan Apigee terkait masalah Analytics, kumpulkan informasi diagnostik berikut dan bagikan dalam kasus dukungan:
Informasi diagnostik | Di mana saya dapat mengumpulkan informasi ini? | Bagaimana cara mengumpulkan informasi ini? |
---|---|---|
Grup Analytics dan Output Status | Server Pengelolaan |
curl -u sysadminEmail:password http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/analytics/groups/ax curl -u sysadminEmail:sysadminPwd http://MGMT_SERVER_HOST:8080/v1/organizations/ORGNAME/environments/ENVNAME/provisioning/axstatus |
Statistik antrean Qpidd | Server Qpid |
qpid-stat -q 2>&1 | tee /tmp/qpid_stat_q_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
Log Server Qpidd dan Qpid | Server Qpid |
tar cvzf /tmp/qpid_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-qpidd/apigee-qpidd* /opt/apigee/var/log/edge-qpid-server/logs/system.log |
Data di Postgres DB | Server Postgres |
Login ke Postgres SQL, dapatkan stempel waktu dan ukuran data terbaru: psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact"; SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC; SELECT column_name, data_type, character_maximum_length FROM INFORMATION_SCHEMA_COLUMNS analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact"; |
Log Postgresql dan Postgres Server | Server Postgres |
tar cvzf /tmp/postgres_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-postgresql/apigee-postgresql* /opt/apigee/var/log/edge-postgres-server/logs/system* |
Output Pohon ZooKeeper | ZooKeeper |
sudo /opt/apigee/apigee-zookeeper/contrib/zk-tree.sh > zktree-output.txt |
Masalah ruang disk postgres
Bagian ini memberikan informasi dan panduan tentang beberapa prosedur khusus yang dapat diikuti untuk memecahkan masalah dan mengatasi Postgres yang kehabisan ruang disk.
Playbook
Masalah | Pesan atau deskripsi error | Playbook |
---|---|---|
Server Postgres kehabisan ruang disk | Tidak ada | Server Postgres kehabisan ruang disk |
Informasi diagnostik
Jika Anda memerlukan bantuan dari Apigee Edge Support terkait masalah ini, kumpulkan informasi diagnostik berikut dan bagikan dalam kasus dukungan:
Informasi diagnostik | Di mana saya dapat mengumpulkan informasi ini? | Bagaimana cara mengumpulkan informasi ini? |
---|---|---|
Kapasitas Disk | Server Postgres |
df -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_df_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt free -h 2>&1 | tee /tmp/postgres_mem_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
Data di Postgres DB | Server Postgres |
Login ke Postgres SQL, dan dapatkan stempel waktu dan ukuran data terbaru psql -h /opt/apigee/var/run/apigee-postgresql -U apigee apigee SELECT min(client_received_start_timestamp), max(client_received_start_timestamp) FROM analytics."ORGNAME.ENVNAME.fact"; SELECT relname as "Table",pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid)) As "Size", pg_size_pretty(pg_total_relation_size(relid) - pg_relation_size(relid)) as "External Size" FROM pg_catalog.pg_statio_user_tables ORDER BY pg_total_relation_size(relid) DESC; |