Bạn đang xem tài liệu về Apigee Edge.
Chuyển đến tài liệu về
Apigee X. thông tin
Mọi lỗi xảy ra trong quá trình triển khai Proxy API được gọi là Lỗi triển khai. Việc triển khai proxy API có thể không thành công vì nhiều lý do, chẳng hạn như vấn đề về kết nối mạng giữa các máy chủ Edge, vấn đề với kho dữ liệu Cassandra, trường hợp ngoại lệ của ZooKeeper và lỗi trong gói proxy API.
Cẩm nang
Phần này cung cấp thông tin và hướng dẫn về một số quy trình cụ thể mà bạn có thể tuân theo để khắc phục sự cố và giải quyết lỗi triển khai.
| Thông báo lỗi | Cẩm nang |
|---|---|
Error: Call timed out; either server is down or server is not reachable |
Lỗi thời gian chờ |
Unexpected error Error while fetching children for path |
Lỗi khi tìm nạp thành phần con cho đường dẫn |
Error while accessing datastore;Please retry later
|
Lỗi khi truy cập vào Datastore |
Configuration failed, associated contexts = []
|
Không định cấu hình được |
Unexpected error occurred while processing the updates,associated contexts = [] |
Lỗi khi xử lý bản cập nhật |
Thông tin chẩn đoán
Nếu bạn cần Apigee Edge Support hỗ trợ về lỗi triển khai, hãy thu thập thông tin chẩn đoán sau đây và chia sẻ thông tin đó trong yêu cầu hỗ trợ:
| Thông tin chẩn đoán | Tôi có thể thu thập thông tin này ở đâu? | Làm cách nào để thu thập thông tin này? |
|---|---|---|
| Đầu ra API triển khai | Máy chủ quản lý |
curl -s 0:8080/v1/organizations/ORGNAME/environments/ENVNAME/apis/APINAME/deployments > /tmp/ms_deployments_output_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).json |
| Nhật ký máy chủ quản lý | Máy chủ quản lý |
tar cvzf /tmp/ms_systemlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/system* tar cvzf /tmp/ms_transactionlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/transactions* Nhóm tất cả dữ liệu trên Máy chủ quản lý bằng lệnh sau: tar -cvzf /tmp/ms_data_CASE#_$(hostname).tar.gz* /tmp/ms_* |
| Kết quả của cây phân loại | Bộ xử lý thư |
curl -s 0:8082/v1/classification/tree > /tmp/rmp_classification_tree_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).json |
| Nhật ký Trình xử lý thư | Bộ xử lý thư |
tar cvzf /tmp/rmp_systemlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/system* tar cvzf /tmp/rmp_transactionlogs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/transactions* tar cvzf /tmp/rmp_system_monitor_config_mp_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/edge-message-processor* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/config* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/system-monitor* |
| Kết nối với Cassandra | Bộ xử lý thư |
telnet CASSANDRA_IP 9042 | tee /tmp/rmp_cassandra_NODE#_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt telnet CASSANDRA_IP 9160 | tee /tmp/rmp_cassandra_NODE#_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt Nếu không có nc -vz CASSANDRA_IP 9042 | tee /tmp/rmp_cassandra_NODE#_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt nc -vz CASSANDRA_IP 9160 | tee /tmp/rmp_cassandra_NODE#_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
| Kết nối với ZooKeeper | Bộ xử lý thư |
telnet ZOOKEEPER_IP 2181 | tee /tmp/rmp_zookeeeper_NODE#_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt Nếu không có nc -vz ZOOKEEPER_IP 2181 | tee /tmp/rmp_zookeeper_NODE#_connectivity_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
| Nén tất cả dữ liệu chẩn đoán | Bộ xử lý thư |
tar -cvzf /tmp/rmp_data_CASE#_$(hostname).tar.gz* /tmp/rmp_* |
| Nhật ký Cassandra | Cassandra |
tar cvzf /tmp/cassandra_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-cassandra/system* /opt/apigee/var/log/apigee-cassandra/config* tail -2000 /opt/apigee/var/log/apigee-cassandra/apigee-cassandra.log > /tmp/cassandra_apigee-cassandra_log_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).log |
| Nhật ký ZooKeeper và các tệp được liên kết | ZooKeeper |
tar cvzf /tmp/zookeeper_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-zookeeper/*.log /opt/apigee/apigee-zookeeper/conf/zoo.cfg /opt/apigee/data/apigee-zookeeper/data/myid |