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documentación de Apigee X. Información
Las guías de recopilación de diagnósticos proporcionan la siguiente información:
- Guías de solución de problemas para errores comunes observados en Apigee Edge: Proporciona códigos de error y mensajes de error que se pueden observar en Apigee Edge. Además, enumera las guías correspondientes que contienen pasos detallados para solucionar los errores.
- Información de diagnóstico: Proporciona pasos detallados para recopilar los registros de diagnóstico y la información necesaria a fin de solucionar los problemas más comunes observados con Apigee Edge. Proporciona instrucciones sobre cómo agrupar los registros y la información para compartirlos con la asistencia de Apigee Edge de Google Cloud en un caso de asistencia.
Requisitos previos
En las máquinas en las que están instalados los componentes de Apigee Edge, asegúrate de tener lo siguiente:
- Suficiente espacio en el disco en el directorio
/tmppara capturar y almacenar los datos de diagnóstico - Permisos necesarios para acceder y recopilar datos de diagnóstico
Guías
En la siguiente tabla, se describen las guías de diagnóstico actuales de la nube privada:
Guías de diagnóstico de la nube privada |
|---|
| Problemas con Analytics | Proporciona detalles sobre los registros de diagnóstico y la información necesaria para los problemas de Analytics, como los datos que no aparecen en el panel de Analytics, informes personalizados, el disco de Postgres sin espacio, etcétera. |
| Problemas de Cassandra | Proporciona detalles sobre los registros de diagnóstico y la información necesaria para los problemas de Cassandra. |
| Errores de implementación | Proporciona detalles sobre los registros de diagnóstico y la información requerida para errores de implementación. |
| Problemas de tiempo de ejecución | Proporciona detalles sobre los registros de diagnóstico y la información requerida para errores, problemas de latencia o resultados inesperados observados durante la ejecución de tus solicitudes a la API. |
| No se pueden iniciar los componentes de Edge | Proporciona detalles sobre los registros de diagnóstico y la información necesaria para los problemas que se encuentran cuando se inician los componentes de Apigee Edge, como el router, el procesador de mensajes, el servidor de administración y ZooKeeper. |
| Problemas de ZooKeeper | Proporciona detalles sobre los registros de diagnóstico y la información necesaria para los problemas de ZooKeeper. |