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진단 수집 가이드에서는 다음 정보를 제공합니다.
- Apigee Edge에서 관찰되는 일반적인 오류의 문제 해결 플레이북: Apigee Edge에서 관찰할 수 있는 오류 코드 및 오류 메시지를 제공하고 오류를 해결하기 위한 자세한 단계가 포함된 해당 플레이북을 나열합니다.
- 진단 정보: Apigee Edge에서 관찰되는 가장 일반적인 문제를 해결하는 데 필요한 진단 로그 및 정보를 수집하는 자세한 단계를 제공합니다. 로그와 정보를 함께 번들링하여 지원 케이스에서 Google Cloud Apigee Edge 지원팀과 공유하는 방법에 관한 안내를 제공합니다.
기본 요건
Apigee Edge 구성요소가 설치된 머신에서 다음이 있는지 확인합니다.
- 진단 데이터를 캡처하고 저장할 수 있는 충분한 디스크 공간이
/tmp디렉터리에 있어야 합니다. - 로그인하고 진단 데이터를 수집하는 데 필요한 권한이 있어야 합니다.
가이드
다음 표에서는 현재 Private Cloud 진단 가이드를 설명합니다.
Private Cloud 진단 가이드 |
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| 애널리틱스 문제 | 애널리틱스 대시보드에 데이터가 표시되지 않음, 커스텀 보고서, Postgres 디스크 공간 부족 등 애널리틱스 문제에 필요한 진단 로그 및 정보에 관한 세부정보를 제공합니다. 애널리틱스 대시보드에 데이터가 표시되지 않음, 커스텀 보고서, Postgres 디스크 공간 부족 등 애널리틱스 문제에 필요한 진단 로그 및 정보에 관한 세부정보를 제공합니다. |
| Cassandra 문제 | Cassandra 문제에 필요한 진단 로그 및 정보에 관한 세부정보를 제공합니다. |
| 배포 오류 | 배포 오류에 필요한 진단 로그 및 정보에 관한 세부정보를 제공합니다. |
| 런타임 문제 | API 요청 실행 중에 관찰되는 오류, 지연 시간 문제 또는 예기치 않은 결과에 필요한 진단 로그 및 정보에 관한 세부정보를 제공합니다. |
| Edge 구성요소를 시작할 수 없음 | 라우터, 메시지 프로세서, 관리 서버, ZooKeeper와 같은 Apigee Edge 구성요소를 시작하는 중에 발생하는 문제에 필요한 진단 로그 및 정보에 관한 세부정보를 제공합니다. |
| ZooKeeper 문제 | ZooKeeper 문제에 필요한 진단 로그 및 정보에 관한 세부정보를 제공합니다. |