คุณกำลังดูเอกสารประกอบของ Apigee Edge
ไปที่
เอกสารประกอบของ Apigee X info
คำแนะนำในการรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยจะให้ข้อมูลต่อไปนี้
- เพลย์บุ๊กการแก้ปัญหาสำหรับข้อผิดพลาดที่พบบ่อยใน Apigee Edge: แสดง รหัสข้อผิดพลาดและข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่อาจพบใน Apigee Edge และแสดงเพลย์บุ๊กที่เกี่ยวข้องซึ่งมีขั้นตอนโดยละเอียดในการแก้ปัญหาและแก้ไขข้อผิดพลาด
- ข้อมูลการวินิจฉัย: แสดงขั้นตอนโดยละเอียดในการรวบรวมบันทึกการวินิจฉัยและ ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่พบใน Apigee Edge แสดงวิธีการจัดกลุ่มบันทึกและข้อมูลเข้าด้วยกันเพื่อแชร์กับ Google Cloud Apigee Edge Support ในเคสขอรับความช่วยเหลือ
ข้อกำหนดเบื้องต้น
ตรวจสอบว่าเครื่องที่ติดตั้งคอมโพเนนต์ Apigee Edge มีสิ่งต่อไปนี้
- พื้นที่ดิสก์เพียงพอในไดเรกทอรี
/tmpเพื่อบันทึกและจัดเก็บข้อมูลการวินิจฉัย - สิทธิ์ที่จำเป็นในการเข้าสู่ระบบและรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัย
คำแนะนำ
ตารางต่อไปนี้อธิบายคำแนะนำในการวินิจฉัย Private Cloud ปัจจุบัน
คำแนะนำในการวินิจฉัย Private Cloud |
|---|
| ปัญหาเกี่ยวกับ Analytics | แสดงรายละเอียดเกี่ยวกับบันทึกการวินิจฉัยและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับปัญหาเกี่ยวกับ Analytics เช่น ข้อมูลไม่แสดงในแดชบอร์ด Analytics, รายงานที่กำหนดเอง, ดิสก์ Postgres มีพื้นที่ไม่เพียงพอ และอื่นๆ |
| ปัญหาเกี่ยวกับ Cassandra | แสดงรายละเอียดเกี่ยวกับบันทึกการวินิจฉัยและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับปัญหาเกี่ยวกับ Cassandra |
| ข้อผิดพลาดในการทำให้ใช้งานได้ | แสดงรายละเอียดเกี่ยวกับบันทึกการวินิจฉัยและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับข้อผิดพลาดในการทำให้ใช้งานได้ |
| ปัญหาเกี่ยวกับรันไทม์ | แสดงรายละเอียดเกี่ยวกับบันทึกการวินิจฉัยและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับข้อผิดพลาด ปัญหาเวลาในการตอบสนอง หรือผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดที่พบระหว่างการดำเนินการคำขอ API |
| เริ่มต้นคอมโพเนนต์ Edge ไม่ได้ | แสดงรายละเอียดเกี่ยวกับบันทึกการวินิจฉัยและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับปัญหาที่พบขณะเริ่มต้นคอมโพเนนต์ Apigee Edge เช่น เราเตอร์, Message Processor, เซิร์ฟเวอร์การจัดการ และ ZooKeeper |
| ปัญหาเกี่ยวกับ ZooKeeper | แสดงรายละเอียดเกี่ยวกับบันทึกการวินิจฉัยและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับปัญหาเกี่ยวกับ ZooKeeper |