คุณกําลังดูเอกสารประกอบของ Apigee Edge
ไปที่เอกสารประกอบของ Apigee X info
คู่มือการเก็บรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยจะให้ข้อมูลต่อไปนี้
- Playbook การแก้ปัญหาสำหรับข้อผิดพลาดที่พบบ่อยใน Apigee Edge: ให้รหัสข้อผิดพลาดและข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่พบใน Apigee Edge รวมถึงแสดงรายการ Playbook ที่เกี่ยวข้องซึ่งมีขั้นตอนโดยละเอียดในการแก้ปัญหาและแก้ไขข้อผิดพลาด
- ข้อมูลการวินิจฉัย: ให้ขั้นตอนโดยละเอียดในการรวบรวมบันทึกการวินิจฉัยและข้อมูลที่จำเป็นในการแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับ Apigee Edge ให้วิธีการรวมบันทึกและข้อมูลเข้าด้วยกันเพื่อแชร์กับทีมสนับสนุน Apigee Edge ของ Google Cloud ในเคสขอรับความช่วยเหลือ
ข้อกำหนดเบื้องต้น
ในเครื่องที่ติดตั้งคอมโพเนนต์ Apigee Edge โปรดตรวจสอบว่าคุณมีสิ่งต่อไปนี้
- มีพื้นที่ในดิสก์เพียงพอในไดเรกทอรี
/tmpเพื่อบันทึกและจัดเก็บข้อมูลการวินิจฉัย - สิทธิ์ที่จําเป็นในการเข้าสู่ระบบและรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัย
คำแนะนำ
ตารางต่อไปนี้อธิบายคู่มือการวินิจฉัยระบบคลาวด์ส่วนตัวในปัจจุบัน
คู่มือการวินิจฉัยระบบคลาวด์ส่วนตัว |
|---|
| ปัญหาเกี่ยวกับ Analytics | แสดงรายละเอียดเกี่ยวกับบันทึกการวินิจฉัยและข้อมูลที่จําเป็นสําหรับปัญหา Analytics เช่น ข้อมูลไม่แสดงในแดชบอร์ด Analytics, รายงานที่กําหนดเอง, ดิสก์ Postgres เต็ม และอื่นๆ |
| ปัญหาเกี่ยวกับ Cassandra | แสดงรายละเอียดเกี่ยวกับบันทึกการวินิจฉัยและข้อมูลที่จําเป็นสําหรับปัญหา Cassandra |
| ข้อผิดพลาดในการทำให้ใช้งานได้ | ให้รายละเอียดเกี่ยวกับบันทึกการวินิจฉัยและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับข้อผิดพลาดในการติดตั้งใช้งาน |
| ปัญหาเกี่ยวกับรันไทม์ | ให้รายละเอียดเกี่ยวกับบันทึกการวินิจฉัยและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับข้อผิดพลาด ปัญหาเกี่ยวกับเวลาในการตอบสนอง หรือผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิดซึ่งสังเกตได้ในระหว่างการดำเนินการตามคำขอ API |
| เริ่มคอมโพเนนต์ Edge ไม่ได้ | ให้รายละเอียดเกี่ยวกับบันทึกการวินิจฉัยและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับปัญหาที่พบขณะเริ่มคอมโพเนนต์ Apigee Edge เช่น รูทเตอร์ เครื่องประมวลผลข้อความ เซิร์ฟเวอร์การจัดการ และ ZooKeeper |
| ปัญหา ZooKeeper | ระบุรายละเอียดเกี่ยวกับบันทึกการวินิจฉัยและข้อมูลที่จำเป็นสำหรับปัญหา ZooKeeper |