אתם צופים במסמכי התיעוד של Apigee Edge.
כדאי לעיין במסמכי התיעוד של Apigee X. מידע
בנושאים האלה מוסבר איך לפתור בעיות שנתקלים בהן כשמפעילים רכיבים של Apigee Edge, כמו Router, מעבד בקשות, Management Server ו-ZooKeeper.
לא ניתן להפעיל את הנתב
יכול להיות שתופיע השגיאה הבאה כשמנסים להפעיל את הנתב:
הודעת שגיאה
apigee-service: edge-router: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-router]
פרטי האבחון
אם אתם צריכים עזרה מהתמיכה של Apigee Edge בנושא הזה, עליכם לאסוף את נתוני האבחון הבאים ולשתף אותם בבקשת התמיכה:
| פרטי האבחון | איפה אפשר לאסוף את המידע הזה? | איך אוספים את המידע הזה? |
|---|---|---|
| יומני רוטר | נתב |
tar cvzf /tmp/router_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/system.log /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/startupruntimeerror.log /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/configurations.log |
אי אפשר להפעיל את מעבד ההודעות
יכול להיות שתופיע השגיאה הבאה כשמנסים להפעיל את מעבד ההודעות:
הודעת שגיאה
apigee-service: edge-message-processor: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-message-processor]
פרטי האבחון
אם אתם צריכים עזרה מהתמיכה של Apigee Edge בנושא הזה, עליכם לאסוף את נתוני האבחון הבאים ולשתף אותם בבקשת התמיכה:
| פרטי האבחון | איפה אפשר לאסוף את המידע הזה? | איך אוספים את המידע הזה? |
|---|---|---|
| יומנים של מעבד הודעות | מעבד בקשות |
tar cvzf /tmp/rmp_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/system* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/startupruntimeerror.log /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/configurations.log |
לא ניתן להפעיל את שרת הניהול
יכול להיות שתופיע השגיאה הבאה כשמנסים להפעיל את שרת הניהול:
הודעת שגיאה
apigee-service: edge-management-server: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-management-server]
פרטי האבחון
אם אתם צריכים עזרה מהתמיכה של Apigee Edge בנושא הזה, עליכם לאסוף את נתוני האבחון הבאים ולשתף אותם בבקשת התמיכה:
| פרטי האבחון | איפה אפשר לאסוף את המידע הזה? | איך אוספים את המידע הזה? |
|---|---|---|
| יומנים של שרת הניהול | שרת ניהול |
tar cvzf /tmp/ms_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/system* /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/startupruntimeerror.log |
אי אפשר להפעיל את ZooKeeper
פלייבוקים
בקטע הזה מפורטים כמה הליכים ספציפיים שאפשר לבצע כדי לפתור בעיות בהפעלת שרתי ZooKeeper.
| בעיה | הודעת השגיאה או התיאור שלה | Playbook |
|---|---|---|
| אי אפשר להפעיל את ZooKeeper |
apigee-service: apigee-zookeeper: Not running (DEAD)
apigee-all: Error: status failed on [apigee-zookeeper]
|
לא ניתן להפעיל את ZooKeeper |
פרטי האבחון
אם אתם צריכים עזרה מהתמיכה של Apigee Edge בנושא הזה, עליכם לאסוף את נתוני האבחון הבאים ולשתף אותם בבקשת התמיכה:
| פרטי האבחון | איפה אפשר לאסוף את המידע הזה? | איך אוספים את המידע הזה? |
|---|---|---|
| יומני ZooKeeper וקבצים משויכים | ZooKeeper |
tar cvzf /tmp/zookeeper_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-zookeeper/*.log opt/apigee/apigee-zookeeper/conf/zoo.cfg /opt/apigee/data/apigee-zookeeper/data/myid |
| פלט של Netstat | ZooKeeper |
netstat -anlp | grep 2181 | tee /tmp/zookeeper_netstat_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
| דחיסת כל נתוני האבחון | ZooKeeper |
tar -cvzf /tmp/data_CASE#_$(hostname).tar.gz /tmp/zookeeper_* |