כרגע מוצג התיעוד של Apigee Edge.
כניסה למסמכי התיעוד של
Apigee X. מידע
הנושאים האלה מסבירים איך לפתור בעיות שהוצגו בזמן הפעלת רכיבי Apigee Edge כמו נתב, מעבד הודעות, שרת ניהול ו-zoKeeper.
לא ניתן להפעיל את הנתב
ייתכן שכשתנסו להפעיל את הנתב תופיע השגיאה הבאה:
הודעת השגיאה
apigee-service: edge-router: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-router]
פרטי האבחון
אם דרושה לך עזרה מהתמיכה של Apigee Edge לגבי הבעיה הזו, אפשר לאסוף את פרטי האבחון הבאים ולשתף אותם בפנייה לתמיכה:
| פרטי האבחון | איפה אפשר לאסוף את המידע הזה? | איך אפשר לאסוף את המידע הזה? |
|---|---|---|
| יומני הנתב | נתב |
tar cvzf /tmp/router_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/system.log /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/startupruntimeerror.log /opt/apigee/var/log/edge-router/logs/configurations.log |
לא ניתן להפעיל את מעבד ההודעות
ייתכן שהודעת השגיאה הבאה תופיע כשתנסו להפעיל את מעבד ההודעות:
הודעת השגיאה
apigee-service: edge-message-processor: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-message-processor]
פרטי האבחון
אם דרושה לך עזרה מהתמיכה של Apigee Edge לגבי הבעיה הזו, אפשר לאסוף את פרטי האבחון הבאים ולשתף אותם בפנייה לתמיכה:
| פרטי האבחון | איפה אפשר לאסוף את המידע הזה? | איך אפשר לאסוף את המידע הזה? |
|---|---|---|
| יומנים של מעבד ההודעות | מעבד בקשות |
tar cvzf /tmp/rmp_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/system* /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/startupruntimeerror.log /opt/apigee/var/log/edge-message-processor/logs/configurations.log |
לא ניתן להפעיל את שרת הניהול
ייתכן שכשתנסו להפעיל את שרת הניהול תופיע השגיאה הבאה:
הודעת השגיאה
apigee-service: edge-management-server: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [edge-management-server]
פרטי האבחון
אם דרושה לך עזרה מהתמיכה של Apigee Edge לגבי הבעיה הזו, אפשר לאסוף את פרטי האבחון הבאים ולשתף אותם בפנייה לתמיכה:
| פרטי האבחון | איפה אפשר לאסוף את המידע הזה? | איך אפשר לאסוף את המידע הזה? |
|---|---|---|
| היומנים של Management Server | שרת ניהול |
tar cvzf /tmp/ms_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/system* /opt/apigee/var/log/edge-management-server/logs/startupruntimeerror.log |
לא ניתן להפעיל אתzoKeeper
מדריכים
הקטע הזה מספק מידע והנחיות בנוגע להליכים ספציפיים שאפשר לפעול לפיהם כדי לפתור בעיות ולטפל בבעיות בהפעלת שרתי גן החיות.
| הבעיה | הודעת שגיאה או תיאור | חוברת |
|---|---|---|
| לא ניתן להפעיל אתzoKeeper |
apigee-service: apigee-zookeeper: Not running (DEAD)
apigee-all: Error: status failed on [apigee-zookeeper]
|
לא ניתן להפעיל אתzoKeeper |
פרטי האבחון
אם דרושה לך עזרה מהתמיכה של Apigee Edge לגבי הבעיה הזו, אפשר לאסוף את פרטי האבחון הבאים ולשתף אותם בפנייה לתמיכה:
| פרטי האבחון | איפה אפשר לאסוף את המידע הזה? | איך אפשר לאסוף את המידע הזה? |
|---|---|---|
| יומנים וקבצים משויכים שלzoKeeper | ZooKeeper |
tar cvzf /tmp/zookeeper_logs_$(hostname)_$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).tar.gz /opt/apigee/var/log/apigee-zookeeper/*.log opt/apigee/apigee-zookeeper/conf/zoo.cfg /opt/apigee/data/apigee-zookeeper/data/myid |
| פלט Netstat | ZooKeeper |
netstat -anlp | grep 2181 | tee /tmp/zookeeper_netstat_$(hostname)-$(date +%Y.%m.%d_%H.%M.%S).txt |
| דחיסת כל נתוני האבחון | ZooKeeper |
tar -cvzf /tmp/data_CASE#_$(hostname).tar.gz /tmp/zookeeper_* |