Apigee Edge belgelerini görüntülüyorsunuz.
Apigee X belgelerine gidin. bilgi
Ücretli bir Apigee destek planı olan mevcut bir Apigee Edge müşterisiyseniz Apigee Edge Destek Ekibi'nden yardım isteyebilirsiniz.
Aşağıdaki belgelerde, Apigee Destek Portalı'na nasıl erişileceği ve bu portalın nasıl kullanılacağı, sık karşılaşılan destek prosedürleri ve etkinliklerinin (ör. yazışma oluşturma ve yönetme, yazışma yükseltme) nasıl gerçekleştirileceği ve yazışma oluştururken izlenecek en iyi uygulamalar açıklanmaktadır.
| Doküman | Açıklama |
|---|---|
| Destek Portalı'na erişme | Apigee Destek Portalı'na nasıl erişebileceğiniz, Apigee Destek Portalı'na nasıl kullanıcı ekleyebileceğiniz ve Apigee Destek Portalı'ndan nasıl kullanıcı kaldırabileceğiniz hakkında bilgi sağlar. |
| Destek kaydı oluşturma ve yönetme | Destek kayıtlarını nasıl oluşturabileceğiniz, görüntüleyebileceğiniz ve güncelleyebileceğiniz hakkında bilgi verir. Ayrıca kayıt öncelikleri, kayıt durumu ve diğer önemli alanları açıklar. |
| Destek Kayıtlarını Üst Birimlere İletme | Destek kayıtlarını nasıl ve ne zaman üst birime iletebileceğiniz hakkında bilgi sağlar. |
| Google Cloud Apigee destek yazışmaları için en iyi uygulamalar | Destek kaydı oluştururken izlenmesi gereken en iyi uygulamalar hakkında bilgi verir. Ayrıca şablonlar ve örnek destek kayıtları da içerir. |
| Apigee Destek Portalı SSS | Apigee Destek Portalı ile ilgili sık sorulan bazı sorular ve yanıtları. |