הדומיין המותאם אישית לא תואם לרשומת CNAME בפורטל המפתחים המשולב

אתם צופים במסמכי התיעוד של Apigee Edge.
כדאי לעיין במסמכי התיעוד של Apigee X. מידע

תיאור הבעיה

ההגדרה של הדומיין המותאם אישית בפורטל המפתחים המשולב לא תפעל אם הדומיין המותאם אישית לא תואם לרשומת ה-CNAME (שם קנוני): פרסום > פורטלים > פורטל מפתחים > הגדרות > דומיינים.

הודעת השגיאה

מוצגת הודעת השגיאה הבאה:

Domain does not match CNAME record

הודעת השגיאה מוצגת בממשק המשתמש של Edge כמו שמוצג בהמשך:

‫Portals > Developer Portal > Settings > Domains" title="Domains">

סיבות אפשריות

הסיבה: רשומת CNAME חסרה או שגויה בדומיין

אבחון

כדי לאבחן את הבעיה:

1. מריצים את הפקודה הבאה כדי למצוא את הגדרת ה-DNS של שם הדומיין המותאם אישית:

   dig +noall +answer {custom-domain}

2. הפלט של הפקודה שלמעלה צריך לכלול רשומת CNAME שמפנה אל שם הדומיין {org}-portal.apigee.net. לדוגמה:

   dig +noall +answer {custom-domain}
   
   {custom-domain}	{TTL}	IN	CNAME	{orgname}-portal.apigee.net.

3. אם הפלט של הפקודה מראה שלדומיין המותאם אישית אין רשומת CNAME או שהוא מכיל רשומת CNAME שלא תואמת{org}-portal.apigee.net,זו הסיבה לכך שיצירת המארח הווירטואלי נכשלה. כתוצאה מכך, הודעת השגיאה שלמעלה מוצגת למשתמש בדף ההגדרות של הדומיין המותאם אישית בממשק המשתמש של Edge.

רזולוציה

אם הדומיין המותאם אישית לא מכיל רשומת CNAME שמפנה אל {orgname}-portal.apigee.net, צריך לבצע את השלבים הבאים כדי לפתור את הבעיה:

1. מסירים את כל רשומות ה-CNAME הקיימות שנמצאות בתצורת ה-DNS של הדומיין המותאם אישית.
2. מוסיפים רשומת CNAME לשם הדומיין (שרוצים להשתמש בו בדף הדומיין המותאם אישית) כדי להפנות אל {orgname}-portal.apigee.net.
3. בתפריט הנפתח של דומיין בדף ההגדרה של הדומיין המותאם אישית, בוחרים את שם הדומיין המותאם אישית הספציפי (שיש לו רשומת CNAME שמפנה אל {orgname}-portal.apigee.net).
4. אם העליתם תעודת wildcard למאגר המפתחות, צריך לבצע את הפעולות הבאות:
   1. בוחרים את שם הדומיין מהתפריט הנפתח, ו
   2. ממלאים את שם תת-הדומיין הנכון
5. מגדירים את מאגר המפתחות, הכינוי ושם הדומיין בדף ההגדרות של הדומיין המותאם אישית בפורטל המשולב למפתחים.
6. לוחצים על שמירה.

אם הבעיה נמשכת, צריך לעבור אל איסוף מידע לצורך אבחון.

צריך לאסוף פרטי אבחון

אם הבעיה נמשכת אחרי שמבצעים את ההוראות שלמעלה, צריך לאסוף את פרטי האבחון הבאים ולשתף אותם עם התמיכה של Apigee Edge:

• שם הארגון ב-Apigee Edge Cloud
• שם פורטל המפתחים המשולב של Apigee Edge Cloud
• השם של מאגר המפתחות שנוצר בסביבת הפורטל
• שם הכינוי
• שם דומיין מותאם אישית
• צילום מסך של דף ההגדרה של הדומיין המותאם אישית שבו מופיעה הודעת השגיאה