הדומיין המותאם אישית לא תואם לרשומת CNAME בפורטל המפתחים המשולב

כרגע מוצג התיעוד של Apigee Edge.
כניסה למסמכי התיעוד של Apigee X. מידע

תיאור הבעיה

ההגדרה של הדומיין המותאם אישית בפורטל למפתחים המשולב לא תפעל אם הדומיין המותאם אישית לא תואם לרשומת ה-CNAME (שם קנוני): פרסום > פורטלים > פורטל למפתחים > הגדרות > דומיינים.

הודעת שגיאה

הודעת השגיאה הבאה מוצגת: 

Domain does not match CNAME record

כך רואים את הודעת השגיאה בממשק המשתמש של Edge:

פורטלים > פורטל למפתחים > הגדרות > דומיינים" title="Domains">

סיבות אפשריות

סיבה התיאור ההוראות לפתרון בעיות הרלוונטיות עבור
רשומת CNAME חסרה או שגויה עבור הדומיין לדומיין המותאם אישית צריכה להיות רשומת CNAME שמפנה אל {orgname}-portal.apigee.net. אחרת, ההגדרה של הדומיין המותאם אישית תיכשל. משתמשי Edge Public Cloud

הסיבה: רשומת CNAME חסרה או שגויה עבור הדומיין

אבחון

כדי לאבחן את הבעיה:

  1. כדי למצוא את הגדרות ה-DNS של שם הדומיין המותאם אישית, מריצים את הפקודה הבאה: 
    dig +noall +answer {custom-domain}
  2. הפלט של הפקודה שלמעלה צריך להכיל רשומת CNAME שמפנה אל שם הדומיין {org}-portal.apigee.net. לדוגמה: 
    dig +noall +answer {custom-domain}

{custom-domain}	{TTL}	IN	CNAME	{orgname}-portal.apigee.net.
  3. אם לפי הפלט של הפקודה נראה שהדומיין המותאם אישית לא מכיל רשומת CNAME או מכיל את רשומת ה-CNAME שלא תואמת{org}-portal.apigee.net,, זו הסיבה להיכשל ביצירת המארח הווירטואלי. כתוצאה מכך, הודעת השגיאה שלמעלה מוצגת למשתמש בדף ההגדרות האישיות של הדומיין המותאם אישית בממשק המשתמש של Edge.

רזולוציה

אם הדומיין המותאם אישית לא מכיל רשומת CNAME שמפנה אל {orgname}-portal.apigee.net, צריך לבצע את השלבים הבאים כדי לפתור את הבעיה:

  1. מסירים את כל רשומות ה-CNAME הקיימות בהגדרות האישיות של ה-DNS של הדומיין המותאם אישית.
  2. מוסיפים רשומת CNAME לשם הדומיין (שבו רוצים להשתמש בדף של הדומיין המותאם אישית) כדי להצביע אל {orgname}-portal.apigee.net.
  3. בוחרים את שם הדומיין המותאם אישית הספציפי (שרשומת ה-CNAME שלו מפנה אל {orgname}-portal.apigee.net) מהתפריט הנפתח של ה-Domain בדף הגדרת הדומיין המותאם אישית.
  4. אם העליתם אישור עם תו כללי לחיפוש למאגר המפתחות, צריך לבצע את הפעולות הבאות:
    1. לבחור את שם הדומיין מהתפריט הנפתח ולאחר מכן
    2. יש להזין את שם תת-הדומיין הנכון
  5. יש להגדיר מאגר מפתחות, כינוי ושם דומיין בדף ההגדרות של דומיין מותאם אישית בפורטל למפתחים.
  6. לוחצים על שמירה.

אם הבעיה נמשכת, כדאי לעיין במאמר נדרש איסוף של פרטי אבחון.

צריך לאסוף פרטי אבחון

אם הבעיה נמשכת אחרי שביצעתם את ההוראות שלמעלה, עליכם לאסוף את פרטי האבחון הבאים ולשתף אותם עם התמיכה של Apigee Edge:

  • שם הארגון בענן ב-Apigee Edge
  • שם הפורטל למפתחים המשולב ב-Apigee Edge Cloud
  • שם מאגר המפתחות שנוצר בסביבת הפורטל
  • כינוי
  • שם דומיין מותאם אישית
  • צילום מסך של דף הגדרת הדומיין המותאם אישית, שבו מופיעה הודעת השגיאה