Bạn đang xem tài liệu về Apigee Edge.
Chuyển đến
Tài liệu về Apigee X. thông tin
Triệu chứng
Cấu hình miền tùy chỉnh trong cổng thông tin dành cho nhà phát triển tích hợp sẽ không hoạt động nếu không khớp với bản ghi CNAME (tên chuẩn): Xuất bản > Cổng vào > Nhà phát triển Cổng thông tin > Cài đặt > Domains.
Thông báo Lỗi
Thông báo lỗi sau đây sẽ xuất hiện:
Domain does not match CNAME record
Thông báo lỗi sẽ xuất hiện trong giao diện người dùng Edge như minh hoạ dưới đây:
Cổng vào > Cổng thông tin dành cho nhà phát triển > Cài đặt > Domains" title="Miền">
Nguyên nhân có thể xảy ra
| Nguyên nhân | Mô tả | Hướng dẫn khắc phục sự cố áp dụng cho |
|---|---|---|
| Bản ghi CNAME cho miền bị thiếu hoặc không chính xác | Miền tuỳ chỉnh phải có bản ghi CNAME trỏ đến
{orgname}-portal.apigee.net. Nếu không, cấu hình của miền tuỳ chỉnh sẽ không thành công.
|
Người dùng Edge Public Cloud |
Nguyên nhân: Bản ghi CNAME bị thiếu hoặc không chính xác cho miền
Chẩn đoán
Hãy thực hiện các bước sau để chẩn đoán sự cố:
-
Thực thi lệnh sau để tìm cấu hình DNS của tên miền tuỳ chỉnh:
dig +noall +answer {custom-domain} -
Kết quả của lệnh ở trên phải chứa bản ghi CNAME trỏ đến
{org}-portal.apigee.nettên miền. Ví dụ:dig +noall +answer {custom-domain} {custom-domain} {TTL} IN CNAME {orgname}-portal.apigee.net. -
Nếu kết quả của lệnh cho biết rằng miền tuỳ chỉnh không có bản ghi CNAME hoặc
chứa bản ghi CNAME không khớp
{org}-portal.apigee.net,thì đó là là nguyên nhân khiến máy chủ lưu trữ ảo không thành công. Do đó, thông báo lỗi ở trên là được hiển thị cho người dùng trên trang cấu hình miền tuỳ chỉnh của giao diện người dùng Edge.
Độ phân giải
Nếu miền tuỳ chỉnh không chứa bản ghi CNAME trỏ đến
{orgname}-portal.apigee.net, sau đó thực hiện các bước sau để giải quyết vấn đề:
- Xoá mọi bản ghi CNAME hiện có được tìm thấy trong cấu hình DNS của miền tuỳ chỉnh.
-
Thêm bản ghi CNAME vào tên miền của bạn (bản ghi mà bạn muốn sử dụng trong trang miền tuỳ chỉnh)
để trỏ đến
{orgname}-portal.apigee.net. -
Chọn tên miền tuỳ chỉnh cụ thể (có bản ghi CNAME trỏ đến
{orgname}-portal.apigee.net) từ trình đơn thả xuống cho Miền trong trang cấu hình của miền tuỳ chỉnh. - Nếu bạn đã tải chứng chỉ ký tự đại diện lên kho khoá, hãy làm như sau:
- Chọn tên miền từ trình đơn thả xuống và
- Điền đúng tên miền con
- Định cấu hình kho khoá, bí danh, tên miền trên trang cấu hình miền tuỳ chỉnh của cổng thông tin dành cho nhà phát triển tích hợp.
- Nhấp vào Lưu.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển đến Phải thu thập thông tin chẩn đoán.
Phải thu thập thông tin chẩn đoán
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi làm theo các hướng dẫn trên, hãy thu thập thông tin chẩn đoán sau và chia sẻ thông tin đó với Bộ phận hỗ trợ Apigee Edge:
- Tên tổ chức Apigee Edge Cloud
- Tên cổng thông tin dành cho nhà phát triển tích hợp Apigee Edge Cloud
- Tên của kho khoá được tạo trong môi trường cổng thông tin
- Tên bí danh
- Tên miền tuỳ chỉnh
- Ảnh chụp màn hình trang cấu hình của miền tuỳ chỉnh chụp thông báo lỗi