Bạn đang xem tài liệu về Apigee Edge.
Truy cập vào
tài liệu Apigee X. thông tin
Dấu hiệu
Cấu hình miền tùy chỉnh trong cổng thông tin cho nhà phát triển tích hợp sẽ không hoạt động nếu miền tùy chỉnh không khớp với bản ghi CNAME (tên chính tắc): Xuất bản > Cổng > Cổng thông tin cho nhà phát triển > Cài đặt > Miền.
Thông báo Lỗi
Thông báo lỗi sau đây sẽ xuất hiện:
Domain does not match CNAME record
Thông báo lỗi xuất hiện trong giao diện người dùng Edge như minh hoạ dưới đây:
Cổng > Cổng dành cho nhà phát triển > Cài đặt > Miền" title="Miền">
Nguyên nhân có thể dẫn đến vấn đề này
| Nguyên nhân | Mô tả | Hướng dẫn khắc phục sự cố áp dụng cho |
|---|---|---|
| Thiếu hoặc bản ghi CNAME không chính xác cho miền | Miền tuỳ chỉnh phải có một bản ghi CNAME trỏ đến {orgname}-portal.apigee.net. Nếu không, bạn sẽ không định cấu hình được miền tuỳ chỉnh.
|
Người dùng Edge Public Cloud |
Nguyên nhân: Bản ghi CNAME bị thiếu hoặc không chính xác cho miền
Chẩn đoán
Hãy làm theo các bước sau để chẩn đoán vấn đề:
-
Thực thi lệnh sau để tìm cấu hình DNS của tên miền tuỳ chỉnh:
dig +noall +answer {custom-domain} -
Kết quả của lệnh trên phải chứa một bản ghi CNAME trỏ đến tên miền
{org}-portal.apigee.net. Ví dụ:dig +noall +answer {custom-domain} {custom-domain} {TTL} IN CNAME {orgname}-portal.apigee.net. -
Nếu đầu ra của lệnh cho thấy miền tuỳ chỉnh không có bản ghi CNAME hoặc chứa bản ghi CNAME không khớp
{org}-portal.apigee.net,, thì đó là nguyên nhân khiến quá trình tạo máy chủ ảo không thành công. Do đó, thông báo lỗi nêu trên sẽ xuất hiện với người dùng trên trang cấu hình miền tuỳ chỉnh của Giao diện người dùng Edge.
Độ phân giải
Nếu miền tuỳ chỉnh không chứa bản ghi CNAME trỏ đến {orgname}-portal.apigee.net, hãy thực hiện các bước sau để giải quyết vấn đề:
- Xoá mọi bản ghi CNAME hiện có trong cấu hình DNS của miền tuỳ chỉnh.
-
Thêm một bản ghi CNAME vào tên miền của bạn (tên miền mà bạn muốn sử dụng trong trang miền tuỳ chỉnh) để trỏ đến
{orgname}-portal.apigee.net. -
Chọn tên miền tuỳ chỉnh cụ thể (có bản ghi CNAME trỏ đến
{orgname}-portal.apigee.net) trong trình đơn thả xuống cho Miền trong trang cấu hình miền tuỳ chỉnh. - Nếu bạn đã tải một chứng chỉ ký tự đại diện lên kho khoá, hãy làm như sau:
- Chọn tên miền trong trình đơn thả xuống, rồi
- Điền tên miền phụ chính xác
- Định cấu hình kho khoá, bí danh, tên miền trong trang định cấu hình miền tuỳ chỉnh của cổng nhà phát triển tích hợp.
- Nhấp vào Lưu.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy chuyển đến phần Phải thu thập thông tin chẩn đoán.
Phải thu thập thông tin chẩn đoán
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn sau khi bạn làm theo hướng dẫn ở trên, hãy thu thập thông tin chẩn đoán sau đây và chia sẻ với Nhóm hỗ trợ Apigee Edge:
- Tên tổ chức Apigee Edge Cloud
- Tên cổng thông tin cho nhà phát triển được tích hợp với Apigee Edge Cloud
- Tên của kho khoá được tạo trong môi trường cổng thông tin
- Tên email đại diện
- Tên miền tuỳ chỉnh
- Ảnh chụp màn hình trang định cấu hình miền tuỳ chỉnh, ghi lại thông báo lỗi