Bạn đang xem tài liệu về Apigee Edge.
Chuyển đến tài liệu về
Apigee X. thông tin
Triệu chứng
Cấu hình miền tuỳ chỉnh trong cổng thông tin dành cho nhà phát triển tích hợp sẽ không hoạt động nếu miền tuỳ chỉnh không khớp với bản ghi CNAME (tên chính tắc): Phát hành > Cổng thông tin > Cổng thông tin cho nhà phát triển > Cài đặt > Miền.
Thông báo lỗi
Thông báo lỗi sau đây xuất hiện:
Domain does not match CNAME record
Thông báo lỗi xuất hiện trong giao diện người dùng Edge như dưới đây:
Cổng thông tin > Cổng thông tin cho nhà phát triển > Cài đặt > Miền" title="Domains">
Nguyên nhân có thể xảy ra
| Nguyên nhân | Nội dung mô tả | Hướng dẫn khắc phục sự cố áp dụng cho |
|---|---|---|
| Bản ghi CNAME bị thiếu hoặc không chính xác cho miền | Miền tuỳ chỉnh phải có bản ghi CNAME trỏ đến {orgname}-portal.apigee.net. Nếu không, cấu hình miền tuỳ chỉnh sẽ không thành công.
|
Người dùng Edge Public Cloud |
Nguyên nhân: Bản ghi CNAME bị thiếu hoặc sai cho miền
Chẩn đoán
Hãy làm theo các bước sau để chẩn đoán vấn đề:
-
Thực thi lệnh sau để tìm cấu hình DNS của tên miền tuỳ chỉnh:
dig +noall +answer {custom-domain} -
Kết quả của lệnh trên phải chứa bản ghi CNAME trỏ đến tên miền
{org}-portal.apigee.net. Ví dụ:dig +noall +answer {custom-domain} {custom-domain} {TTL} IN CNAME {orgname}-portal.apigee.net. -
Nếu kết quả của lệnh cho thấy miền tuỳ chỉnh không có bản ghi CNAME hoặc
chứa bản ghi CNAME không khớp
{org}-portal.apigee.net,thì đó là nguyên nhân không thể tạo bản ghi máy chủ ảo. Do đó, thông báo lỗi ở trên hiển thị với người dùng trên trang cấu hình miền tuỳ chỉnh của giao diện người dùng Edge.
Độ phân giải
Nếu miền tuỳ chỉnh không chứa bản ghi CNAME trỏ đến {orgname}-portal.apigee.net, hãy làm theo các bước sau để giải quyết vấn đề này:
- Xoá mọi bản ghi CNAME hiện có trong cấu hình DNS của miền tuỳ chỉnh.
-
Thêm bản ghi CNAME vào tên miền của bạn (mà bạn muốn sử dụng trong trang miền tuỳ chỉnh)
để trỏ đến
{orgname}-portal.apigee.net. -
Chọn tên miền tuỳ chỉnh cụ thể (có bản ghi CNAME trỏ đến
{orgname}-portal.apigee.net) trên trình đơn thả xuống cho Miền trên trang cấu hình miền tuỳ chỉnh. - Nếu bạn đã tải chứng chỉ ký tự đại diện lên kho khoá, hãy làm như sau:
- Chọn tên miền từ trình đơn thả xuống, và
- Điền đúng tên miền phụ
- Định cấu hình kho khoá, bí danh, tên miền trên trang cấu hình miền tuỳ chỉnh của cổng thông tin dành cho nhà phát triển.
- Nhấp vào Lưu.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy chuyển đến phần Phải thu thập thông tin chẩn đoán.
Phải thu thập thông tin chẩn đoán
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi làm theo hướng dẫn ở trên, hãy thu thập thông tin chẩn đoán sau đây và chia sẻ thông tin đó với Nhóm hỗ trợ Apigee:
- Tên tổ chức Apigee Edge Cloud
- Tên cổng thông tin cho nhà phát triển tích hợp Apigee Edge Cloud
- Tên của kho khoá được tạo trong môi trường cổng thông tin
- Tên bí danh
- Tên miền tuỳ chỉnh
- Ảnh chụp màn hình về trang cấu hình của miền tuỳ chỉnh ghi lại thông báo lỗi