כרגע מוצג התיעוד של Apigee Edge.
כניסה למסמכי התיעוד של
Apigee X. מידע
תיאור הבעיה
ההגדרה של הדומיין המותאם אישית בפורטל למפתחים המשולב לא תפעל אם פג התוקף של שרשרת אישורי ה-TLS: פרסום > פורטלים > פורטל למפתחים > הגדרות > דומיינים.
הודעת שגיאה
הודעת השגיאה הבאה מוצגת:
Certificate expired
כך רואים את הודעת השגיאה בממשק המשתמש של Edge:
פורטלים > פורטל למפתחים > הגדרות > דומיינים" title="Domains">
סיבות אפשריות
| סיבה | תיאור> | ההוראות לפתרון בעיות הרלוונטיות עבור |
|---|---|---|
| פג התוקף של שרשרת אישורי ה-TLS | אם פג התוקף של שרשרת אישורי ה-TLS שצוינה, ההגדרה של הדומיין המותאם אישית תיכשל. | משתמשי Edge Public Cloud |
הסיבה: פג התוקף של שרשרת אישורי ה-TLS (אבטחת שכבת התעבורה)
אבחון
כדי לאבחן את הבעיה:
- מאמתים את התאריך והשעה של שרשרת האישורים של TLS.
- אם פג התוקף של שרשרת אישורי ה-TLS הספציפית, תהליך היצירה של מארח וירטואלי ייכשל בפורטל המשולב למפתחים. כתוצאה מכך, הודעת השגיאה שלמעלה מוצגת למשתמש בדף ההגדרות האישיות של הדומיין המותאם אישית בממשק המשתמש של Edge.
רזולוציה
אם החלטתם שפג התוקף של שרשרת אישורי ה-TLS (אבטחת שכבת התעבורה), יש לבצע את השלבים הבאים כדי לפתור את הבעיה:
- מקבלים שרשרת אישורי TLS מרשות האישורים הרלוונטית.
- המרת שרשרת האישורים של TLS לפורמט PEM.
- מוודאים ששרשרת האישורים של ה-TLS (אבטחת שכבת התעבורה) חוקית.
- מסירים את רשת אישורי ה-TLS הקיימת ממאגר המפתחות הספציפי.
- מעלים את הקובץ שמכיל את שרשרת אישורי ה-TLS בפורמט PEM ואת הקובץ שמכיל את המפתח הפרטי למאגר המפתחות, באמצעות כינוי מפתח בממשק המשתמש של Edge או ב-Management API.
- יש להגדיר מאגר מפתחות, כינוי ושם דומיין בדף ההגדרות של דומיין מותאם אישית בפורטל המשולב למפתחים.
- לוחצים על שמירה.
אם הבעיה נמשכת, כדאי לעיין במאמר נדרש איסוף של פרטי אבחון.
צריך לאסוף פרטי אבחון
אם הבעיה נמשכת אחרי שביצעתם את ההוראות שלמעלה, עליכם לאסוף את פרטי האבחון הבאים ולשתף אותם עם התמיכה של Apigee Edge:
- שם הארגון בענן ב-Apigee Edge
- שם הפורטל למפתחים המשולב ב-Apigee Edge Cloud
- שם מאגר המפתחות שנוצר בסביבת הפורטל
- כינוי
- שם דומיין מותאם אישית
- צילום מסך של דף הגדרת הדומיין המותאם אישית, שבו מופיעה הודעת השגיאה