מוצג המסמך של Apigee Edge.
עוברים אל
מסמכי תיעוד של Apigee X. מידע
תיאור הבעיה
הגדרת הדומיין המותאם אישית בפורטל המפתחים המשולב לא תפעל אם ה-TLS פג התוקף של שרשרת האישורים: פרסום > פורטלים > פורטל המפתחים > הגדרות > דומיינים.
הודעת שגיאה
הודעת השגיאה הבאה מוצגת:
Certificate expired
הודעת השגיאה מוצגת בממשק המשתמש של Edge באופן הבא:
פורטלים > פורטל המפתחים > הגדרות > דומיינים" title="Domains">
סיבות אפשריות
| סיבה | תיאור> | הוראות לפתרון בעיות עבור |
|---|---|---|
| פג התוקף של שרשרת אישורי ה-TLS | אם פג התוקף של שרשרת אישורי ה-TLS שסופקה, הגדרת הדומיין המותאם אישית תיכשל. | משתמשי Edge Public Cloud |
הסיבה: פג התוקף של שרשרת אישורי TLS
אבחון
מבצעים את השלבים הבאים כדי לאבחן את הבעיה:
- צריך לבדוק את התאריך ושעת התפוגה של שרשרת אישורי ה-TLS.
- אם פג התוקף של שרשרת האישורים הספציפית של ה-TLS, היא תגרום ליצירת המארח הווירטואלי. להיכשל בפורטל המפתחים המשולב. לכן, הודעת השגיאה שלמעלה תוצג למשתמש בדף ההגדרה של הדומיין המותאם אישית בממשק המשתמש של Edge.
רזולוציה
אם וידאתם שפג תוקפה של שרשרת אישורי ה-TLS, צריך לבצע את הפעולות הבאות: שלבים לפתרון הבעיה:
- קבלת שרשרת אישורי TLS חדשה מרשות האישורים הרלוונטית.
- ממירים את שרשרת האישורים של TLS לפורמט PEM.
- מוודאים ששרשרת האישורים של TLS חוקית.
- מסירים את שרשרת האישורים הקיימת של TLS ממאגר המפתחות הספציפי.
- מעלים את הקובץ שמכיל את שרשרת אישורי ה-TLS בפורמט PEM ואת הקובץ שמכיל את המפתח הפרטי למאגר המפתחות באמצעות כינוי מפתח בממשק המשתמש של Edge או ה-Management API.
- הגדרה מאגר מפתחות, כינוי, שם דומיין בתצורת הדומיין המותאם אישית של פורטל המפתחים המשולב .
- לוחצים על שמירה.
אם הבעיה עדיין נמשכת, עוברים אל חובה לאסוף את פרטי האבחון.
חובה לאסוף פרטי אבחון
אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע ההוראות שלמעלה, יש לאסוף את האבחון הבא ולשתף אותם עם התמיכה של Apigee Edge:
- שם הארגון בענן של Apigee Edge
- שם פורטל המפתחים המשולב של Apigee Edge Cloud
- השם של מאגר המפתחות שנוצר בסביבת הפורטל
- שם כינוי
- שם דומיין מותאם אישית
- צילום מסך של דף ההגדרות של הדומיין המותאם אישית שבו מופיעה הודעת השגיאה