פג התוקף של אישור ה-TLS בתצורת דומיין משולבת בפורטל למפתחים

אתם צופים במסמכי התיעוד של Apigee Edge.
כדאי לעיין במסמכי התיעוד של Apigee X. מידע

תיאור הבעיה

ההגדרה של הדומיין המותאם אישית בפורטל המשולב למפתחים לא תפעל אם שרשרת אישורי ה-TLS פגה: פרסום > פורטלים > פורטל למפתחים > הגדרות > דומיינים.

הודעת השגיאה

מוצגת הודעת השגיאה הבאה:

Certificate expired

הודעת השגיאה מוצגת בממשק המשתמש של Edge כמו שמוצג בהמשך:

‫Portals > Developer Portal > Settings > Domains" title="Domains">

סיבות אפשריות

הסיבה: פג התוקף של שרשרת אישורי ה-TLS

אבחון

כדי לאבחן את הבעיה:

1. בודקים את תאריך ושעת התפוגה של שרשרת אישורי ה-TLS.
2. אם שרשרת אישורי ה-TLS הספציפית פג תוקפה, תהליך יצירת המארח הווירטואלי ייכשל בפורטל המפתחים המשולב. כתוצאה מכך, הודעת השגיאה שלמעלה מוצגת למשתמש בדף ההגדרות של הדומיין המותאם אישית בממשק המשתמש של Edge.

רזולוציה

אם גיליתם ששרשרת אישורי ה-TLS פג תוקף, צריך לבצע את השלבים הבאים כדי לפתור את הבעיה:

1. מקבלים שרשרת חדשה של אישורי TLS מרשות האישורים הרלוונטית.
2. ממירים את שרשרת אישורי ה-TLS לפורמט PEM.
3. מוודאים ששרשרת אישורי ה-TLS תקינה.
4. מסירים את שרשרת אישורי ה-TLS הקיימת ממאגר המפתחות הספציפי.
5. מעלים את הקובץ שמכיל את שרשרת אישורי ה-TLS בפורמט PEM ואת הקובץ שמכיל את המפתח הפרטי למאגר המפתחות באמצעות כינוי מפתח בממשק המשתמש של Edge או ב-Management API.
6. מגדירים את מאגר המפתחות, הכינוי ושם הדומיין בדף ההגדרות של הדומיין המותאם אישית בפורטל המשולב למפתחים.
7. לוחצים על שמירה.

אם הבעיה נמשכת, צריך לעבור אל איסוף מידע לצורך אבחון.

צריך לאסוף פרטי אבחון

אם הבעיה נמשכת אחרי שמבצעים את ההוראות שלמעלה, צריך לאסוף את פרטי האבחון הבאים ולשתף אותם עם התמיכה של Apigee Edge:

• שם הארגון ב-Apigee Edge Cloud
• שם פורטל המפתחים המשולב של Apigee Edge Cloud
• השם של מאגר המפתחות שנוצר בסביבת הפורטל
• שם הכינוי
• שם דומיין מותאם אישית
• צילום מסך של דף ההגדרה של הדומיין המותאם אישית שבו מופיעה הודעת השגיאה