Anda sedang melihat dokumentasi Apigee Edge.
Buka dokumentasi
Apigee X. info
Gejala
Konfigurasi domain kustom di portal developer terintegrasi tidak akan berfungsi jika rantai sertifikat TLS sudah habis masa berlakunya: Publikasikan > Portal > Portal Developer > Setelan > Domain.
Pesan Error
Pesan error berikut akan muncul:
Certificate expired
Pesan error ditampilkan di UI Edge seperti yang ditunjukkan di bawah:
Portals > Developer Portal > Settings > Domains" title="Domains">
Kemungkinan Penyebab
| Penyebab | Deskripsi | Petunjuk pemecahan masalah yang berlaku untuk |
|---|---|---|
| Masa berlaku rantai sertifikat TLS telah berakhir | Jika rantai sertifikat TLS yang diberikan telah berakhir, konfigurasi domain kustom akan gagal. | Pengguna Edge Public Cloud |
Penyebab: Rantai sertifikat TLS telah berakhir
Diagnosis
Lakukan langkah-langkah berikut untuk mendiagnosis masalah:
- Verifikasi tanggal dan waktu habis masa berlaku rantai sertifikat TLS.
- Jika rantai sertifikat TLS tertentu telah berakhir, proses pembuatan host virtual akan gagal di portal developer terintegrasi. Akibatnya, pesan error di atas ditampilkan kepada pengguna di halaman konfigurasi domain kustom Edge UI.
Resolusi
Jika Anda telah memastikan bahwa rantai Sertifikat TLS telah berakhir masa berlakunya, lakukan langkah-langkah berikut untuk menyelesaikan masalah ini:
- Dapatkan rantai sertifikat TLS baru dari certificate authority yang relevan.
- Konversi rantai sertifikat TLS ke format PEM.
- Pastikan rantai sertifikat TLS valid.
- Hapus rantai Sertifikat TLS yang ada dari keystore tertentu.
- Upload file yang berisi rantai sertifikat TLS dalam format PEM dan file yang berisi kunci pribadi ke keystore menggunakan alias kunci di UI Edge atau API pengelolaan.
- Konfigurasi keystore, alias, nama domain di halaman konfigurasi domain kustom portal developer terintegrasi.
- Klik Simpan.
Jika masalah masih berlanjut, buka Informasi diagnostik yang harus dikumpulkan.
Harus mengumpulkan informasi diagnostik
Jika masalah berlanjut setelah mengikuti petunjuk di atas, kumpulkan informasi diagnostik berikut dan bagikan kepada Dukungan Apigee Edge:
- Nama organisasi Apigee Edge Cloud
- Nama portal developer terintegrasi Apigee Edge Cloud
- Nama keystore yang dibuat di lingkungan portal
- Nama alias
- Nama domain kustom
- Screenshot halaman konfigurasi domain kustom yang menampilkan pesan error