Przeglądasz dokumentację Apigee Edge.
Otwórz dokumentację Apigee X. Informacje
Krótki opis problemu
Jeśli łańcuch certyfikatów TLS wygasł, konfiguracja domeny niestandardowej w zintegrowanym portalu dla programistów nie będzie działać: Opublikuj > Portale > Portal dla programistów > Ustawienia > Domeny.
Komunikat o błędzie
Wyświetlany jest ten komunikat o błędzie:
Certificate expired
Komunikat o błędzie jest wyświetlany w interfejsie Edge w ten sposób:
Portale > Portal dla programistów > Ustawienia > Domeny" title="Domeny">
Możliwe przyczyny
| Przyczyna | Opis> | Instrukcje rozwiązywania problemów dotyczące |
|---|---|---|
| Łańcuch certyfikatów TLS wygasł | Jeśli podany łańcuch certyfikatów TLS wygasł, konfiguracja domeny niestandardowej nie powiedzie się. | Użytkownicy Edge Public Cloud |
Przyczyna: łańcuch certyfikatów TLS wygasł
Diagnostyka
Aby zdiagnozować problem:
- Sprawdź datę i godzinę wygaśnięcia łańcucha certyfikatów TLS.
- Jeśli określony łańcuch certyfikatów TLS wygaśnie, proces tworzenia hosta wirtualnego w zintegrowanym portalu dla programistów zakończy się niepowodzeniem. W związku z tym powyższy komunikat o błędzie jest wyświetlany na stronie konfiguracji domeny niestandardowej w interfejsie Edge.
Rozdzielczość
Jeśli masz pewność, że łańcuch certyfikatów TLS wygasł, wykonaj te czynności, aby rozwiązać ten problem:
- Uzyskaj nowy łańcuch certyfikatów TLS od odpowiedniego urzędu certyfikacji.
- Przekonwertuj łańcuch certyfikatów TLS na format PEM.
- Sprawdź, czy łańcuch certyfikatów TLS jest prawidłowy.
- Usuń istniejący łańcuch certyfikatów TLS z określonego magazynu kluczy.
- Prześlij plik zawierający łańcuch certyfikatów TLS w formacie PEM oraz plik zawierający klucz prywatny do magazynu kluczy, korzystając z aliasu klucza w interfejsie użytkownika Edge lub interfejsie Management API.
- Skonfiguruj magazyn kluczy, alias i nazwę domeny na stronie konfiguracji niestandardowej domeny zintegrowanego portalu dla programistów.
- Kliknij Zapisz.
Jeśli problem nadal występuje, przejdź do artykułu Wymagane jest zebranie informacji diagnostycznych.
Musisz zebrać informacje diagnostyczne
Jeśli po wykonaniu powyższych instrukcji problem będzie nadal występował, zbierz poniższe informacje diagnostyczne i udostępnij je zespołowi pomocy Apigee Edge:
- Nazwa organizacji w Apigee Edge Cloud
- Nazwa zintegrowanego portalu dla programistów Apigee Edge Cloud
- Nazwa magazynu kluczy utworzonego w środowisku portalu
- Nazwa aliasu
- Nazwa domeny niestandardowej
- Zrzut ekranu strony konfiguracji domeny niestandardowej, na której pojawia się komunikat o błędzie