Wyświetlasz dokumentację Apigee Edge.
Otwórz dokumentację
Apigee X. info
Krótki opis problemu
Konfiguracja domeny niestandardowej w zintegrowanym portalu dla programistów nie będzie działać, jeśli łańcuch certyfikatów TLS wygasł: Publish > Portals > Developer Portal > Settings > Domains.
Komunikat o błędzie
Wyświetla się ten komunikat o błędzie:
Certificate expired
Komunikat o błędzie jest wyświetlany w interfejsie Edge, jak pokazano poniżej:
Portals > Developer Portal > Settings > Domains" title="Domains">
Możliwe przyczyny
| Przyczyna | Opis> | Instrukcje rozwiązywania problemów, które mają zastosowanie do |
|---|---|---|
| Łańcuch certyfikatów TLS wygasł | Jeśli podany łańcuch certyfikatów TLS wygasł, konfiguracja domeny niestandardowej nie powiedzie się. | Użytkownicy Edge Public Cloud |
Przyczyna: łańcuch certyfikatów TLS wygasł
Diagnostyka
Aby zdiagnozować problem, wykonaj te czynności:
- Sprawdź datę i godzinę wygaśnięcia łańcucha certyfikatów TLS.
- Jeśli określony łańcuch certyfikatów TLS wygasł, spowoduje to niepowodzenie procesu tworzenia hosta wirtualnego w zintegrowanym portalu dla programistów. W rezultacie użytkownik zobaczy powyższy komunikat o błędzie na stronie konfiguracji domeny niestandardowej w interfejsie Edge.
Rozdzielczość
Jeśli stwierdzisz, że łańcuch certyfikatów TLS wygasł, wykonaj te czynności, aby rozwiązać ten problem:
- Uzyskaj nowy łańcuch certyfikatów TLS z odpowiedniego urzędu certyfikacji.
- Skonwertuj łańcuch certyfikatów TLS do formatu PEM.
- Sprawdź, czy łańcuch certyfikatów TLS jest prawidłowy.
- Usuń dotychczasowy łańcuch certyfikatów TLS z określonego magazynu kluczy.
- Prześlij do magazynu kluczy plik zawierający łańcuch certyfikatów TLS w formacie PEM oraz plik zawierający klucz prywatny, używając aliasu klucza w interfejsie Edge lub interfejsie API zarządzania.
- Skonfiguruj magazyn kluczy, alias i nazwę domeny na stronie konfiguracji domeny niestandardowej w zintegrowanym portalu dla programistów strona.
- Kliknij Zapisz.
Jeśli problem nadal występuje, przejdź do sekcji Informacje diagnostyczne, które należy zebrać.
Informacje diagnostyczne, które należy zebrać
Jeśli po wykonaniu powyższych instrukcji problem nadal występuje, zbierz te informacje diagnostyczne i udostępnij je zespołowi pomocy Apigee Edge:
- Nazwa organizacji w chmurze Apigee Edge
- Nazwa zintegrowanego portalu dla programistów w chmurze Apigee Edge
- Nazwa magazynu kluczy utworzonego w środowisku portalu
- Nazwa aliasu
- Nazwa domeny niestandardowej
- Zrzut ekranu ze strony konfiguracji domeny niestandardowej, na którym widać komunikat o błędzie