Bạn đang xem tài liệu về Apigee Edge.
Chuyển đến
Tài liệu về Apigee X. thông tin
Triệu chứng
Cấu hình miền tuỳ chỉnh trong cổng thông tin tích hợp dành cho nhà phát triển sẽ không hoạt động nếu TLS chuỗi chứng chỉ đã hết hạn: Xuất bản > Cổng vào > Cổng thông tin dành cho nhà phát triển > Cài đặt > Miền.
Thông báo Lỗi
Thông báo lỗi sau đây sẽ xuất hiện:
Certificate expired
Thông báo lỗi sẽ xuất hiện trong giao diện người dùng Edge như minh hoạ dưới đây:
Cổng vào > Cổng thông tin dành cho nhà phát triển > Cài đặt > Domains" title="Miền">
Nguyên nhân có thể xảy ra
| Nguyên nhân | Mô tả> | Hướng dẫn khắc phục sự cố áp dụng cho |
|---|---|---|
| Chuỗi chứng chỉ TLS đã hết hạn | Nếu chuỗi chứng chỉ TLS được cung cấp đã hết hạn, thì cấu hình miền tuỳ chỉnh sẽ không thành công. | Người dùng Edge Public Cloud |
Nguyên nhân: Chuỗi chứng chỉ TLS đã hết hạn
Chẩn đoán
Hãy thực hiện các bước sau để chẩn đoán sự cố:
- Xác minh ngày và giờ hết hạn của chuỗi chứng chỉ TLS.
- Nếu chuỗi chứng chỉ TLS cụ thể đã hết hạn, thì quá trình tạo máy chủ ảo sẽ không thành công trong cổng thông tin dành cho nhà phát triển tích hợp. Do đó, thông báo lỗi ở trên là được hiển thị cho người dùng trên trang cấu hình miền tuỳ chỉnh của giao diện người dùng Edge.
Độ phân giải
Nếu bạn chắc chắn rằng chuỗi Chứng chỉ TLS đã hết hạn, hãy làm như sau các bước để giải quyết vấn đề này:
- Nhận chuỗi chứng chỉ TLS mới từ tổ chức phát hành chứng chỉ có liên quan.
- Chuyển đổi chuỗi chứng chỉ TLS sang định dạng PEM.
- Xác thực rằng chuỗi chứng chỉ TLS là hợp lệ.
- Xoá chuỗi Chứng chỉ TLS hiện có khỏi kho khoá cụ thể.
- Tải tệp chứa chuỗi chứng chỉ TLS lên ở định dạng PEM và tệp chứa khoá riêng tư cho kho khoá bằng cách sử dụng bí danh khoá trong API quản lý hoặc giao diện người dùng Edge.
- Định cấu hình kho khoá, bí danh, tên miền trong cấu hình miền tuỳ chỉnh của cổng thông tin dành cho nhà phát triển tích hợp .
- Nhấp vào Lưu.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển đến Phải thu thập thông tin chẩn đoán.
Phải thu thập thông tin chẩn đoán
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi làm theo các hướng dẫn trên, hãy thu thập thông tin chẩn đoán sau và chia sẻ thông tin đó với Bộ phận hỗ trợ Apigee Edge:
- Tên tổ chức Apigee Edge Cloud
- Tên cổng thông tin dành cho nhà phát triển tích hợp Apigee Edge Cloud
- Tên của kho khoá được tạo trong môi trường cổng thông tin
- Tên bí danh
- Tên miền tuỳ chỉnh
- Ảnh chụp màn hình trang cấu hình của miền tuỳ chỉnh chụp thông báo lỗi