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Posso configurare un certificato TLS predefinito per tutti i client non SNI? Posso anche configurare l'uso di un certificato TLS di proprietà della nostra azienda per tutti i client non SNI?
No, questa opzione non è supportata. Ciò richiede una modifica alla configurazione non standard a livello di router Apigee.
Sto utilizzando il certificato TLS di prova senza costi di Apigee. Qual è il ciclo di aggiornamento di questo certificato? Come faccio a ricevere una notifica prima della scadenza del certificato TLS della prova senza costi?
No, questa opzione non è supportata. In futuro, il certificato TLS di prova senza costi di Apigee, che utilizza la CA di Google, avrà un periodo di scadenza inferiore a 90 giorni. Se i client API utilizzano questo certificato TLS nei loro archivi attendibilità per la convalida, è necessario aggiornarlo di frequente. Apigee consiglia di ottenere un tuo certificato da utilizzare con gli endpoint proxy API.
Posso inviare una richiesta di servizio per riavviare i router in modo da recuperare la configurazione dell'host virtuale aggiornata dopo un aggiornamento del certificato TLS nel mio keystore?
Sì, apri una richiesta di servizio. Prima di inviare una richiesta di servizio, consulta la documentazione di Apigee sull'aggiornamento del certificato TLS. Apigee consiglia vivamente di utilizzare i riferimenti ai keystore per fare riferimento ai keystore negli host virtuali. Dopo aver configurato i riferimenti al keystore, invia una richiesta di servizio una tantum per riavviare i router. I router devono essere riavviati una sola volta, poiché ora puoi gestire autonomamente gli aggiornamenti dei certificati TLS tramite i riferimenti del keystore.
Posso inviare una richiesta di servizio per un test di connettività tra i componenti del Message Processor di Apigee e i servizi di backend?
No, questa non è una richiesta di servizio valida. Se riscontri errori di connettività o problemi con le tue richieste API e hai bisogno di aiuto, invia un ticket di assistenza.
Posso inviare una richiesta per attivare temporaneamente le versioni TLS ritirate per il traffico in uscita?
No, questa opzione non è supportata.
Posso inviare una richiesta di servizio per recuperare una chiave privata TLS che è stata eliminata accidentalmente dal mio keystore?
No, questa opzione non è supportata. Il team di assistenza non avrà accesso alle chiavi private. Apigee consiglia vivamente agli utenti di eseguire il backup delle chiavi private e di archiviarle in modo sicuro.
Posso inviare una richiesta di servizio per ricreare il keystore della prova senza costi se viene eliminato per errore dalla mia organizzazione?
No, questa opzione non è supportata. La gestione del keystore della prova senza costi e del relativo certificato è di proprietà di Apigee. Pertanto, non utilizzare il keystore della prova senza costi per il traffico di produzione. Consulta anche la domanda sulla scadenza del certificato della prova senza costi riportata sopra nelle domande frequenti.
Posso inviare una richiesta di servizio per ricevere report di suddivisione del traffico per i clienti SNI e non SNI?
No, questa opzione non è supportata.
Posso inviare una richiesta per ottenere gli IP dei router Apigee per l'inserimento nella lista consentita in uscita?
No, questa opzione non è supportata. Apigee utilizza IP elastici per i router in Apigee Edge Cloud. Questo vale sia per le organizzazioni Google Cloud che per quelle AWS Apigee Edge Cloud. Poiché questi IP non rimangono fissi, Apigee non può garantire IP fissi che possono essere utilizzati per consentire l'accesso al traffico in uscita. Gli utenti possono invece configurare il TLS bidirezionale per gli endpoint proxy o utilizzare il criterio AccessControl.
Come faccio a ottenere un elenco di IP per la lista consentita in uscita?
Invia una richiesta di servizio per ottenere l'elenco di IPv per inserire nell'elenco consentiti il traffico in uscita. Tieni presente che i diritti del Team Bundle non possono ottenere IP southbound fissi. Per i diritti del pacchetto di gruppo, ti consigliamo di utilizzare TLS bidirezionale per il traffico in uscita.
Posso aggiungere nuovi IP ai tunnel VPN per la lista consentita in uscita?
Sì, invia una richiesta di servizio. I clienti Apigee che utilizzano le VPN per le liste consentite in uscita devono inviare una richiesta di servizio con i dettagli dei nuovi indirizzi IP a cui deve essere concesso l'accesso nella VPN.
Come faccio a configurare la connettività tra il mio portale per sviluppatori e l'organizzazione Apigee Edge?
Esamina questa documentazione e invia una richiesta di servizio con i dettagli appropriati della tua organizzazione Apigee Edge Cloud e del tuo portale per sviluppatori.
Come faccio a ottenere i report di controllo dell'organizzazione di servizi (SOC) per Apigee Edge Cloud?
Invia una richiesta di servizio con i dettagli dei report SOC richiesti.
Posso inviare una richiesta di servizio per monitorare e gestire la mia organizzazione Apigee Edge Cloud per un determinato periodo di tempo?
No, questa non è una richiesta di servizio valida. Apigee Edge Cloud è una piattaforma Software as a Service (SaaS) multi-tenant monitorata da Apigee. Per informazioni su interruzioni e manutenzioni programmate, consulta la pagina stato. Se riscontri errori o problemi con le richieste API e hai bisogno di assistenza dal team di Apigee, invia un ticket di assistenza .
Posso inviare una richiesta di servizio per aumentare il numero minimo e massimo di istanze di Message Processor per la mia organizzazione Apigee Edge Cloud?
Consulta le sezioni Richieste di test di stress/carico/penetrazione o Richieste di gestione della capacità dell'infrastruttura se prevedi di svolgere una delle attività descritte in queste sezioni.
Come faccio a ottenere le mie credenziali FTP per scaricare i file di installazione binari di OPDK?
Apri una richiesta di servizio. Apigee condivide le credenziali FTP con i contatti dei clienti identificati durante la procedura di onboarding iniziale. Prima di inviare una richiesta di servizio, contatta questo team della tua organizzazione a cui è stato concesso l'accesso durante l'onboarding.
Posso inviare una richiesta di servizio per ricevere assistenza per l'upgrade di Apigee Edge for Private Cloud?
No, questa non è una richiesta di servizio valida. Consulta la documentazione sull'upgrade di Private Cloud per istruzioni su come eseguire l'upgrade da una versione all'altra. Se riscontri errori o problemi durante la procedura di upgrade e hai bisogno di aiuto, apri un ticket di assistenza.
Posso inviare una richiesta di servizio per rinominare un'organizzazione Apigee Edge Cloud esistente o un ambiente al suo interno?
No, questa opzione non è supportata.
Ho un account di prova Apigee Edge Cloud. Posso inviare una richiesta di servizio per eseguire l'upgrade a un account a pagamento?
No, questa opzione non è supportata.
Ho eliminato per errore le mie app per sviluppatori, gli sviluppatori e le configurazioni dei prodotti. Posso presentare una richiesta di servizio per ripristinare queste configurazioni?
No, questa opzione non è supportata. Consulta le best practice da seguire per gestire gli elementi dell'API.
Stiamo eseguendo la migrazione all'autenticazione basata su SAML. Posso inviare una richiesta di servizio per ricevere assistenza dall'assistenza per il passaggio a SAML?
No, questa non è una richiesta di servizio valida. Se invece riscontri errori durante la procedura di transizione a SAML, invia un ticket di assistenza con i dettagli appropriati.