כרגע מוצג התיעוד של Apigee Edge.
כניסה למסמכי התיעוד של
Apigee X. מידע
Apigee Edge לענן פרטי הוא הפתרון המקומי של Apigee Edge, שבו הלקוחות מתקינים ומנהלים את Apigee Edge באופן מקומי בתשתית שהם בוחרים. כדי ש-Edge for Private Cloud יפעל בהצלחה, יש צורך במחויבויות משותפות בין הלקוחות של Apigee ושל Apigee.
באופן כללי, כלקוח Edge של ענן פרטי, באחריותך להתקין, לבדוק, לנהל ולתחזק את המערכת. Apigee אחראית לספק לך את עדכוני התוכנה והתוכנה, תיעוד, שינוי התקשורת והתמיכה.
במסמך הזה מוסבר בפירוט איך מתבצעת חלוקת האחריות בין לקוחות Apigee לבין Apigee, כדי להתקין את Edge.
תחומי האחריות של הלקוח
- לספק, להפעיל, לתקן, לאבטח ולתחזק את התשתית הדרושה (כולל מחשוב, אחסון, רישות, מעקב וכו') במיקום לבחירתך, בהתאם למפרטים הנדרשים כפי שמומלצים בתיעוד הציבורי של Apigee.
- לפני שמתקינים את Edge לענן פרטי, צריך לקרוא את דרישות ההתקנה הרלוונטיות ולפעול לפיהן.
- נקודת השוואה לבדיקת ההתקנה המקומית של Edge לענן פרטי בענן עם תרחישים עסקיים לדוגמה, ואת הגודל וקנה המידה של התשתית לפי הצורך.
- מתן שירותי ניהול כוללים של המערכת של Edge לענן פרטי ואת התשתית המקומית שבה הוא נפרס.
- מעקב, תחזוקה וחידוש של אישורי SSL להתקנה של Edge לענן פרטי.
- לשמור על חוזי תמיכה עם ספקים, כמו ספקי חומרה וספקי ענן.
- יצירת אסטרטגיית גיבוי ל-Edge for Private Cloud שמתאים לתרחישים לדוגמה של העסק, כולל הגדרות, נתונים ותשתית בסיסית.
- הגדרת מעקב ורישום ביומן של Edge לענן פרטי ולתשתית הבסיסית. יש להפעיל התראות או התראות מוגדרות לתיעוד תקריות שעלולות להשפיע על זמינות הפלטפורמה, ולנקוט פעולה מתאימה.
- צריך לשתף פרטים סביבתיים עם Apigee כשמתקבלת בקשה לפתרון בעיות ולמטרות תמיכה.
- אפשר לעבוד בשיתוף עם התמיכה ו/או ההנדסה של Apigee כדי לבודד בעיות סביבתיות שצצות במהלך העברת התמיכה לטיפול ברמה גבוהה יותר, כמו בעיות בחומרה, בהגדרות הרשת או בתוכנות צד שלישי שאינן חלק מסטאק התוכנות של Apigee.
תחומי האחריות של Apigee
- פיתוח והפצה של הקבצים הבינאריים הנדרשים ל-Edge for Private Cloud, כולל תוכנות צד שלישי כמו Cassandra ו-zokeeper בכל גרסה.
- לספק תיעוד להתקנה, להגדרה ולתפעול.
- צריך לספק נתוני גרסה כחלק מכל גרסה עם שינויים, עדכונים ובעיות ידועות.
- עדכון ועמידה בקצב של נקודות חולשה באבטחה ותיקון נקודות חולשה ידועות ברכיבי Apigee.
- לספק שיטות מומלצות והנחיות תפעוליות.
- מתן תמיכה לפונקציונליות של Edge לענן פרטי, כולל פתרון בעיות ותיקון.
- צריך להודיע ללקוחות על זמינות של Edge לשדרוגי ענן פרטי, ולספק את השלבים והתיקונים לשדרוג. חשוב לזכור ש-Edge for Private Cloud תומך רק בשדרוגים רציפים. לדוגמה, יש תמיכה בשדרוג מגרסה 4.50 ל-4.51. אנחנו לא תומכים בדילוג על שדרוגי גרסאות. לדוגמה, אין תמיכה בשדרוג מגרסה 4.50 ל-4.52.
- עזרה ללקוחות בפתרון בעיות שקשורות ספציפית לתוכנת Edge לתוכנת ענן פרטי. אנחנו לא אחראים לפתרון בעיות שקשורות לתוכנות צד שלישי, אבל אנחנו עשויים לספק הדרכה מוגבלת במקרים כאלה.