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documentation Apigee X. en savoir plus
Les guides de collection "Diagnostic" fournissent les informations suivantes:
- Guides de dépannage pour les erreurs courantes observées dans Apigee Edge:fournit les codes d'erreur et les messages d'erreur pouvant être observés dans Apigee Edge, et répertorie les playbooks correspondants, qui contiennent des étapes détaillées pour dépanner et résoudre les erreurs.
- Informations de diagnostic:fournit des étapes détaillées permettant de rassembler les journaux de diagnostic et les informations requises pour résoudre les problèmes les plus courants observés dans Apigee Edge. Fournit des instructions sur la façon de regrouper les journaux et les informations afin de les partager avec l'assistance Apigee Edge de Google Cloud dans une demande d'assistance.
Conditions préalables
Sur les machines sur lesquelles les composants Apigee Edge sont installés, assurez-vous de disposer des éléments suivants:
- Espace disque suffisant dans le répertoire
/tmppour capturer et stocker les données de diagnostic - Autorisations requises pour se connecter et collecter les données de diagnostic
Guides
Le tableau suivant décrit les guides de diagnostic sur le cloud privé actuels:
Guides de diagnostic sur le cloud privé |
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| Problèmes liés à Analytics | Fournit des détails sur les journaux de diagnostic et les informations requises pour les problèmes liés à Analytics, tels que l'absence de données dans le tableau de bord Analytics, les rapports personnalisés, l'espace insuffisant sur le disque Postgres, etc. |
| Problèmes Cassandra | Fournit des détails sur les journaux de diagnostic et les informations requises pour les problèmes Cassandra. |
| Erreurs de déploiement | Fournit des détails sur les journaux de diagnostic et les informations requises pour les erreurs de déploiement. |
| Problèmes d'exécution | Fournit des détails sur les journaux de diagnostic et les informations requises en cas d'erreurs, de problèmes de latence ou de résultats inattendus observés lors de l'exécution des requêtes API. |
| Impossible de démarrer les composants Edge | Fournit des détails sur les journaux de diagnostic et les informations requises pour les problèmes rencontrés lors du démarrage des composants Apigee Edge tels que le routeur, le processeur de messages, le serveur de gestion et ZooKeeper. |
| Problèmes liés à ZooKeeper | Fournit des détails sur les journaux de diagnostic et les informations requises pour les problèmes liés à ZooKeeper. |