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Le guide alla raccolta dei dati diagnostici forniscono le seguenti informazioni:
- playbook per la risoluzione dei problemi per gli errori comuni osservati in Apigee Edge:fornisce codici e messaggi di errore che possono essere osservati in Apigee Edge ed elenca i playbook corrispondenti, che contengono passaggi dettagliati per risolvere i problemi degli errori.
- Informazioni diagnostiche: fornisce passaggi dettagliati per raccogliere i log diagnostici e le informazioni necessarie per la risoluzione dei problemi più comuni osservati con Apigee Edge. Fornisce istruzioni su come raggruppare i log e le informazioni da condividere con l'assistenza Apigee Edge di Google Cloud in una richiesta di assistenza.
Prerequisiti
Sulle macchine in cui sono installati i componenti Apigee Edge, assicurati di disporre di quanto segue:
- Spazio su disco sufficiente nella directory
/tmpper acquisire e archiviare i dati diagnostici - Autorizzazioni richieste per accedere e raccogliere i dati diagnostici
Guide
La tabella seguente descrive le attuali guide diagnostiche per il cloud privato:
Guide diagnostiche per il cloud privato |
|---|
| Problemi relativi ad Analytics | Fornisce dettagli sui log di diagnostica e le informazioni necessarie per i problemi di Analytics, ad esempio i dati non visualizzati nella dashboard di Analytics, i report personalizzati, lo spazio disponibile del disco Postgres e così via. |
| Problemi con Cassandra | Fornisce dettagli sui log di diagnostica e informazioni necessarie per i problemi Cassandra. |
| Errori di deployment | Fornisce dettagli sui log di diagnostica e le informazioni necessarie per gli errori di deployment. |
| Problemi di runtime | Fornisce dettagli sui log di diagnostica e le informazioni necessarie per errori, problemi di latenza o risultati imprevisti osservati durante l'esecuzione delle richieste API. |
| Impossibile avviare i componenti Edge | Fornisce dettagli sui log di diagnostica e le informazioni richieste per i problemi riscontrati durante l'avvio dei componenti di Apigee Edge come router, processore di messaggi, server di gestione e ZooKeeper. |
| Problemi relativi a ZooKeeper | Fornisce dettagli sui log di diagnostica e informazioni necessarie per i problemi di ZooKeeper. |