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Le guide alla raccolta di dati diagnostici forniscono le seguenti informazioni:
- Playbook per la risoluzione dei problemi relativi agli errori comuni osservati in Apigee Edge: fornisce i codici di errore e i messaggi di errore che possono essere osservati in Apigee Edge e elenca i playbook corrispondenti che contengono i passaggi dettagliati per risolvere i problemi e gli errori.
- Informazioni di diagnostica:fornisce i passaggi dettagliati per raccogliere i log di diagnostica e le informazioni necessarie per risolvere i problemi più comuni osservati con Apigee Edge. Fornisce istruzioni su come raggruppare i log e le informazioni da condividere con l'assistenza Apigee Edge di Google Cloud in una richiesta di assistenza.
Prerequisiti
Sulle macchine in cui sono installati i componenti di Apigee Edge, assicurati di disporre di quanto segue:
- Spazio su disco sufficiente nella directory
/tmpper acquisire e archiviare i dati di diagnostica - Autorizzazioni richieste per accedere e raccogliere i dati di diagnostica
Guide
La tabella seguente descrive le guide di diagnostica di Private Cloud attualmente disponibili:
Guide di diagnostica del cloud privato |
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| Problemi di analisi | Fornisce dettagli sui log di diagnostica e sulle informazioni necessarie per i problemi di Analytics, come i dati che non vengono visualizzati nella dashboard di Analytics, i report personalizzati, lo spazio del disco Postgres in esaurimento e così via. |
| Problemi di Cassandra | Fornisce dettagli sui log di diagnostica e sulle informazioni necessarie per i problemi di Cassandra. |
| Errori di deployment | Fornisce dettagli sui log di diagnostica e sulle informazioni necessarie per gli errori di deployment. |
| Problemi di runtime | Fornisce dettagli sui log di diagnostica e sulle informazioni richieste per errori, problemi di latenza o risultati imprevisti osservati durante l'esecuzione delle richieste API. |
| Impossibile avviare i componenti Edge | Fornisce dettagli sui log di diagnostica e sulle informazioni necessarie per i problemi riscontrati durante l'avvio dei componenti Apigee Edge come Router, Message Processor, Management Server e ZooKeeper. |
| Problemi di ZooKeeper | Fornisce dettagli sui log di diagnostica e sulle informazioni necessarie per i problemi di ZooKeeper. |