Você está vendo a documentação do Apigee Edge.
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documentação da Apigee X. informações
Os guias de coleta de diagnósticos apresentam as seguintes informações:
- Manuais de solução de problemas para erros comuns observados no Apigee Edge:fornece códigos e mensagens de erro que podem ser observados no Apigee Edge e lista os manuais correspondentes com etapas detalhadas para solucionar os erros.
- Informações de diagnóstico: fornece etapas detalhadas para coletar os registros de diagnóstico e as informações necessárias para solucionar os problemas mais comuns observados com o Apigee Edge. Fornece instruções sobre como agrupar os registros e as informações para compartilhar com o suporte do Apigee Edge em um caso de suporte.
Pré-requisitos
Nas máquinas em que os componentes do Apigee Edge estão instalados, verifique se você tem o seguinte:
- Espaço em disco suficiente no diretório
/tmppara capturar e armazenar os dados de diagnóstico - Permissões necessárias para fazer login e coletar os dados de diagnóstico
Guias
A tabela a seguir descreve os guias de diagnóstico atuais da nuvem privada:
Guias de diagnóstico de nuvem privada |
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| Problemas com o Google Analytics | Fornece detalhes sobre os registros de diagnóstico e as informações necessárias para problemas do Analytics, como dados que não aparecem no painel do Analytics, relatórios personalizados, disco do Postgres ficando sem espaço e assim por diante. |
| Problemas no Cassandra | Fornece detalhes sobre os registros de diagnóstico e as informações necessárias para os problemas do Cassandra. |
| Erros de implantação | Fornece detalhes sobre os registros de diagnóstico e as informações necessárias para erros de implantação. |
| Problemas do ambiente de execução | Fornece detalhes sobre os registros de diagnóstico e as informações necessárias para erros, problemas de latência ou resultados inesperados observados durante a execução das suas solicitações de API. |
| Não foi possível iniciar os componentes do Edge | Fornece detalhes sobre os registros de diagnóstico e as informações necessárias para problemas encontrados ao iniciar componentes do Apigee Edge, como roteador, processador de mensagens, servidor de gerenciamento e ZooKeeper. |
| Problemas no ZooKeeper | Fornece detalhes sobre logs de diagnóstico e informações necessárias para problemas no ZooKeeper. |