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documentação da Apigee X. info
Os guias de coleta de diagnóstico fornecem as seguintes informações:
- Manuais de solução de problemas para erros comuns observados no Apigee Edge: Fornece códigos e mensagens de erro que podem ser observados no Apigee Edge e lista os manuais correspondentes que contêm etapas detalhadas para solucionar e resolver os erros.
- Informações de diagnóstico: Fornece etapas detalhadas para coletar os registros de diagnóstico e as informações necessárias para solucionar os problemas mais comuns observados no Apigee Edge. Fornece instruções sobre como agrupar os registros e as informações para compartilhar com Google Cloud Apigee Edge Support em um caso de suporte.
Pré-requisitos
Nas máquinas em que os componentes do Apigee Edge estão instalados, verifique se você tem o seguinte:
- Espaço em disco suficiente no diretório
/tmppara capturar e armazenar os dados de diagnóstico - Permissões necessárias para fazer login e coletar os dados de diagnóstico
Guias
A tabela a seguir descreve os guias de diagnóstico atuais da nuvem privada:
Guias de diagnóstico da nuvem privada |
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| Problemas do Google Analytics | Fornece detalhes sobre os registros de diagnóstico e as informações necessárias para problemas do Google Analytics como dados que não aparecem no painel do Google Analytics, relatórios personalizados, disco do Postgres sem espaço e assim por diante. |
| Problemas do Cassandra | Fornece detalhes sobre os registros de diagnóstico e as informações necessárias para problemas do Cassandra. |
| Erros de implantação | Fornece detalhes sobre os registros de diagnóstico e as informações necessárias para erros de implantação. |
| Problemas de ambiente de execução | Fornece detalhes sobre os registros de diagnóstico e as informações necessárias para erros, problemas de latência ou resultados inesperados observados durante a execução das solicitações de API. |
| Não é possível iniciar componentes do Edge | Fornece detalhes sobre os registros de diagnóstico e as informações necessárias para problemas encontrados ao iniciar componentes do Apigee Edge, como roteador, processador de mensagens, servidor de gerenciamento e ZooKeeper. |
| Problemas do ZooKeeper | Fornece detalhes sobre os registros de diagnóstico e as informações necessárias para problemas do ZooKeeper. |