Introdução à coleta de diagnósticos

Você está vendo a documentação do Apigee Edge.
Acesse a documentação da Apigee X. informações

Os guias de coleta de diagnósticos apresentam as seguintes informações:

  • Manuais de solução de problemas para erros comuns observados no Apigee Edge:fornece códigos e mensagens de erro que podem ser observados no Apigee Edge e lista os manuais correspondentes com etapas detalhadas para solucionar os erros.
  • Informações de diagnóstico: fornece etapas detalhadas para coletar os registros de diagnóstico e as informações necessárias para solucionar os problemas mais comuns observados com o Apigee Edge. Fornece instruções sobre como agrupar os registros e as informações para compartilhar com o suporte do Apigee Edge em um caso de suporte.

Pré-requisitos

Nas máquinas em que os componentes do Apigee Edge estão instalados, verifique se você tem o seguinte:

  • Espaço em disco suficiente no diretório /tmp para capturar e armazenar os dados de diagnóstico
  • Permissões necessárias para fazer login e coletar os dados de diagnóstico

Guias

A tabela a seguir descreve os guias de diagnóstico atuais da nuvem privada:

Guias de diagnóstico de nuvem privada

Problemas com o Google Analytics Fornece detalhes sobre os registros de diagnóstico e as informações necessárias para problemas do Analytics, como dados que não aparecem no painel do Analytics, relatórios personalizados, disco do Postgres ficando sem espaço e assim por diante.
Problemas no Cassandra Fornece detalhes sobre os registros de diagnóstico e as informações necessárias para os problemas do Cassandra.
Erros de implantação Fornece detalhes sobre os registros de diagnóstico e as informações necessárias para erros de implantação.
Problemas do ambiente de execução Fornece detalhes sobre os registros de diagnóstico e as informações necessárias para erros, problemas de latência ou resultados inesperados observados durante a execução das suas solicitações de API.
Não foi possível iniciar os componentes do Edge Fornece detalhes sobre os registros de diagnóstico e as informações necessárias para problemas encontrados ao iniciar componentes do Apigee Edge, como roteador, processador de mensagens, servidor de gerenciamento e ZooKeeper.
Problemas no ZooKeeper Fornece detalhes sobre logs de diagnóstico e informações necessárias para problemas no ZooKeeper.