Знакомство с коллекцией диагностики

Вы просматриваете документацию Apigee Edge .
Перейдите в документацию Apigee X.info

В руководствах по сбору диагностических образцов содержится следующая информация:

  • Сценарии устранения неполадок для распространенных ошибок, наблюдаемых в Apigee Edge: Приводятся коды ошибок и сообщения об ошибках, которые могут наблюдаться в Apigee Edge, а также перечислены соответствующие сценарии, содержащие подробные шаги по устранению неполадок и их исправлению.
  • Диагностическая информация: содержит подробные инструкции по сбору диагностических журналов и информации, необходимой для устранения наиболее распространенных проблем, наблюдаемых в Apigee Edge. Также приводятся инструкции по объединению журналов и информации для отправки в службу поддержки Google Cloud Apigee Edge в рамках обращения в службу поддержки.

Предварительные требования

На компьютерах, где установлены компоненты Apigee Edge, убедитесь в наличии следующих компонентов:

  • В каталоге /tmp достаточно места на диске для сбора и хранения диагностических данных.
  • Для входа в систему и сбора диагностических данных требуются необходимые разрешения.

Гиды

В таблице ниже представлены текущие руководства по диагностике частного облака:

Руководства по диагностике частного облака

Проблемы аналитики Предоставляет подробную информацию о диагностических журналах и сведениях, необходимых для решения проблем с Analytics, таких как отсутствие данных на панели мониторинга Analytics, пользовательские отчеты, нехватка места на диске Postgres и т. д.
Проблемы Кассандры Предоставляет подробную информацию о диагностических журналах и сведениях, необходимых для решения проблем с Cassandra.
Ошибки развертывания Предоставляет подробную информацию о диагностических журналах и сведения, необходимые для устранения ошибок развертывания.
Проблемы во время выполнения Предоставляет подробную информацию о диагностических журналах и сведениях, необходимых для выявления ошибок, проблем с задержкой или неожиданных результатов, наблюдаемых во время выполнения запросов к API.
Не удаётся запустить компоненты Edge. Предоставляет подробную информацию о диагностических журналах и сведениях, необходимых для решения проблем, возникающих при запуске компонентов Apigee Edge, таких как маршрутизатор, обработчик сообщений, сервер управления и ZooKeeper.
Проблемы смотрителей зоопарка Предоставляет подробную информацию о диагностических журналах и сведениях, необходимых для решения проблем с ZooKeeper.