诊断信息收集简介

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诊断信息收集指南提供了以下信息：

  • 针对 Apigee Edge 中观察到的常见错误的问题排查策略方案：提供可在 Apigee Edge 中观察到的错误代码和错误消息，并列出了相应的策略方案，其中包含排查和解决错误的详细步骤。
  • 诊断信息：提供收集诊断日志的详细步骤，以及排查使用 Apigee Edge 时观察到的最常见问题所需的信息。在支持请求中提供有关如何将日志和信息捆绑在一起以与 Google Cloud Apigee Edge 支持共享的说明。

前提条件

在安装了 Apigee Edge 组件的机器上，请确保您具备以下各项：

  • /tmp 目录中有足够的磁盘空间来捕获和存储诊断数据
  • 登录和收集诊断数据所需的权限

指南

下表介绍了当前的 Private Cloud 诊断指南：

私有云诊断指南

Analytics（分析）问题 提供有关诊断日志的详细信息，以及 Analytics 问题（例如，数据未显示在 Analytics 信息中心内、自定义报告、Postgres 磁盘可用空间即将用尽等）中所需的信息。
Cassandra 问题 提供有关诊断日志的详细信息，以及 Cassandra 问题所需的信息。
部署错误 提供有关诊断日志的详细信息以及部署错误所需的信息。
运行时问题 提供有关诊断日志的详细信息，以及在执行 API 请求期间观察到的错误、延迟问题或意外结果所需的信息。
无法启动 Edge 组件 提供有关在启动 Apigee Edge 组件（如路由器、消息处理器、管理服务器、ZooKeeper）时遇到的问题所需的诊断日志的详细信息。
ZooKeeper 问题 提供有关诊断日志的详细信息，以及 ZooKeeper 问题所需的信息。