诊断信息收集简介

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诊断收集指南提供以下信息:

  • Apigee Edge 中观察到的常见错误的问题排查策略方案: 提供 可在 Apigee Edge 中观察到的错误代码和错误消息,并列出相应的 策略方案,其中包含用于排查和解决错误的详细步骤。
  • 诊断信息: 提供详细步骤,用于收集诊断日志和 排查 Apigee Edge 中观察到的最常见问题所需的信息。 提供有关如何将日志和信息捆绑在一起,以便在支持工单中与 Google Cloud Apigee Edge 支持团队共享的说明。

前提条件

在安装了 Apigee Edge 组件的机器上,请确保您拥有以下各项:

  • /tmp 目录中有足够的磁盘空间来捕获和存储诊断数据
  • 登录和收集诊断数据所需的权限

指南

下表介绍了当前的私有云诊断指南:

私有云诊断指南

Google Analytics(分析)问题 提供有关 Google Analytics(分析)问题(例如 Google Analytics(分析)信息中心内未显示数据、自定义报告、Postgres 磁盘空间不足等)所需的诊断日志和信息的详细信息。
Cassandra 问题 提供有关 Cassandra 问题所需的诊断日志和信息的详细信息。
部署错误 提供有关部署错误所需的诊断日志和信息的详细信息。
运行时问题 提供有关执行 API 请求期间观察到的错误、延迟 问题或意外结果所需的诊断日志和信息的详细信息。
无法启动 Edge 组件 提供有关启动 Apigee Edge 组件(例如路由器、消息处理器、管理服务器和 ZooKeeper)时遇到的问题所需的诊断日志和信息的详细信息。
ZooKeeper 问题 提供有关 ZooKeeper 问题所需的诊断日志和信息的详细信息。