诊断信息收集简介

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信息

诊断数据收集指南提供了以下信息:

  • 针对 Apigee Edge 中出现的常见错误的问题排查手册:提供 Apigee Edge 中可能会出现的错误代码和错误消息,并列出相应的手册,其中包含排查和解决这些错误的详细步骤。
  • 诊断信息:提供收集诊断日志的详细步骤,以及排查 Apigee Edge 中观察到的最常见问题所需的信息。 说明如何将日志和信息打包在一起,以便在支持请求中与 Google Cloud Apigee Edge 支持团队共享。

前提条件

在安装了 Apigee Edge 组件的机器上,确保您拥有以下内容:

  • /tmp 目录中有足够的磁盘空间来捕获和存储诊断数据
  • 登录和收集诊断数据所需的权限

指南

下表介绍了当前的私有云诊断指南:

私有云诊断指南

Google Analytics 问题 提供有关诊断日志的详细信息,以及 Google Analytics 问题(例如数据未显示在 Google Analytics 信息中心、自定义报告、Postgres 磁盘空间不足等)所需的信息。
Cassandra 问题 详细介绍了诊断日志以及排查 Cassandra 问题所需的信息。
部署错误 详细介绍了诊断日志以及部署错误所需的信息。
运行时问题 提供有关诊断日志的详细信息,以及在执行 API 请求期间观察到的错误、延迟问题或意外结果所需的信息。
无法启动 Edge 组件 详细介绍了诊断日志,以及在启动 Apigee Edge 组件(例如路由器、消息处理器、管理服务器和 ZooKeeper)时遇到的问题所需的信息。
ZooKeeper 问题 详细介绍了诊断日志以及 ZooKeeper 问题所需的信息。