Wyświetlasz dokumentację Apigee Edge.
Otwórz dokumentację Apigee X. info
Jeśli jesteś już klientem Apigee Edge i masz płatny abonament, możesz poprosić o pomoc zespół pomocy Apigee Edge.
Z dokumentów wymienionych poniżej dowiesz się, jak uzyskać dostęp do portalu pomocy Apigee i z niego korzystać, jak wykonywać typowe procedury pomocy i działania, takie jak tworzenie i zarządzanie zgłoszeniami oraz przekazywanie zgłoszeń do dalszego rozpatrzenia, a także jakie sprawdzone metody stosować podczas tworzenia zgłoszeń.
| Dokument | Opis |
|---|---|
| Dostęp do portalu pomocy | Zawiera informacje o tym, jak uzyskać dostęp do portalu pomocy Apigee, jak dodawać użytkowników do tego portalu i jak ich z niego usuwać. |
| Tworzenie zgłoszeń i zarządzanie nimi | Zawiera informacje o tym, jak tworzyć, wyświetlać i aktualizować zgłoszenia do zespołu pomocy oraz jak określać priorytety zgłoszeń, ich stan i inne ważne pola. |
| Eskalowanie zgłoszeń | Zawiera informacje o tym, jak i kiedy można przekazać zgłoszenie do zespołu pomocy. |
| Sprawdzone metody postępowania w przypadku zgłoszeń do zespołu pomocy Google Cloud Apigee | Zawiera informacje o sprawdzonych metodach, których należy używać podczas tworzenia zgłoszenia do zespołu pomocy, a także szablony i przykładowe zgłoszenia. |
| Najczęstsze pytania dotyczące portalu pomocy Apigee | Najczęstsze pytania i odpowiedzi dotyczące portalu pomocy Apigee |