شما در حال مشاهده مستندات Apigee Edge هستید.
به مستندات Apigee X مراجعه کنید . اطلاعات
آیا میتوانم یک گواهی TLS پیشفرض برای همه کلاینتهای غیر SNI پیکربندی کنم؟ آیا میتوانم پیکربندی کنم که از یک گواهی TLS متعلق به شرکت ما برای همه کلاینتهای غیر SNI استفاده شود؟
خیر، این پشتیبانی نمیشود. این نیاز به تغییر پیکربندی غیر استاندارد در سطح روتر Apigee دارد.
من از گواهی TLS نسخه آزمایشی رایگان Apigee استفاده میکنم. چرخه بهروزرسانی این گواهی چگونه است؟ چگونه میتوانم قبل از انقضای گواهی TLS نسخه آزمایشی رایگان مطلع شوم؟
خیر، این پشتیبانی نمیشود. در آینده، گواهی TLS آزمایشی رایگان Apigee که از Google CA استفاده میکند، مدت انقضایی کمتر از ۹۰ روز خواهد داشت. اگر مشتریان API شما از این گواهی TLS در فروشگاههای معتبر خود برای اعتبارسنجی استفاده میکنند، باید مرتباً آن را بهروزرسانی کنند. Apigee توصیه میکند گواهی خودتان را برای استفاده با نقاط پایانی پروکسی API خود تهیه کنید.
آیا میتوانم درخواست سرویسی برای راهاندازی مجدد روترها برای دریافت پیکربندی میزبان مجازی بهروزرسانیشده پس از بهروزرسانی گواهی TLS در فروشگاه کلید خود ارائه دهم؟
بله، یک درخواست سرویس باز کنید. قبل از اینکه درخواست سرویسی را مطرح کنید، مستندات Apigee در مورد بهروزرسانی گواهی TLS را مطالعه کنید. Apigee اکیداً توصیه میکند که از ارجاعات keystore برای ارجاع به keystoreها در میزبانهای مجازی استفاده کنید. پس از تنظیم ارجاعات keystore، لطفاً یک درخواست سرویس یکباره برای راهاندازی مجدد روترها ارسال کنید. روترها فقط یک بار نیاز به راهاندازی مجدد دارند، زیرا اکنون میتوانید بهروزرسانیهای گواهی TLS را خودتان از طریق ارجاعات keystore مدیریت کنید.
آیا میتوانم درخواست سرویس برای تست اتصال بین اجزای پردازشگر پیام Apigee و سرویسهای backend ارائه دهم؟
خیر، این یک درخواست خدمات معتبر نیست. اگر با هرگونه خطای اتصال یا مشکلی در درخواستهای API خود مواجه شدید و به کمک نیاز دارید، به جای آن یک تیکت پشتیبانی ارسال کنید.
آیا میتوانم درخواست فعالسازی موقت نسخههای منسوخشدهی TLS را برای ترافیک شمال ارائه دهم؟
خیر، این پشتیبانی نمیشود.
آیا میتوانم درخواست سرویسی برای بازیابی کلید خصوصی TLS که به طور تصادفی از فروشگاه کلید من حذف شده است، ارائه دهم؟
خیر، این پشتیبانی نمیشود. تیم پشتیبانی به کلیدهای خصوصی دسترسی نخواهد داشت. Apigee اکیداً به کاربران توصیه میکند که از کلیدهای خصوصی خود نسخه پشتیبان تهیه کرده و آنها را در جای امنی ذخیره کنند.
آیا میتوانم در صورت حذف تصادفی کلید عمومی از سازمانم، درخواست ایجاد مجدد آن را داشته باشم؟
خیر، این پشتیبانی نمیشود. مدیریت فروشگاه کلید آزمایشی رایگان و گواهی آن متعلق به Apigee است. بنابراین، از فروشگاه کلید آزمایشی رایگان برای ترافیک تولید خود استفاده نکنید. همچنین به سوال انقضای گواهی آزمایشی رایگان که قبلاً در بخش سوالات متداول مطرح شده است، مراجعه کنید.
آیا میتوانم درخواست سرویسی برای دریافت گزارشهای تفکیک ترافیک برای مشتریان SNI در مقابل مشتریان غیر SNI ارائه دهم؟
خیر، این پشتیبانی نمیشود.
آیا میتوانم درخواست دریافت IP روتر Apigee را برای لیست مجاز پروازهای شمال ارائه دهم؟
خیر، این پشتیبانی نمیشود. Apigee از IPهای elastic برای روترهای Apigee Edge Cloud استفاده میکند. این موضوع هم برای سازمانهای GCP و هم AWS Apigee Edge Cloud صدق میکند. از آنجا که این IPها ثابت نمیمانند، Apigee نمیتواند IPهای ثابتی را که میتوانند برای دسترسی به ترافیک شمال استفاده شوند، تضمین کند. در عوض، کاربران میتوانند TLS دوطرفه را برای نقاط پایانی پروکسی پیکربندی کنند یا از سیاست AccessControl استفاده کنند.
چگونه میتوانم لیستی از IPها را برای لیست کردن به سمت جنوب تهیه کنم؟
برای دریافت لیست IPها جهت مجاز کردن ترافیک به سمت جنوب، یک درخواست سرویس ارسال کنید. توجه داشته باشید که مجوزهای Team Bundle نمیتوانند IPهای ثابت به سمت جنوب دریافت کنند. توصیه برای مجوزهای Team Bundle استفاده از TLS دوطرفه برای ترافیک به سمت جنوب است.
آیا میتوانم IP های جدید را برای لیست کردن دسترسی به سمت جنوب به تونلهای VPN اضافه کنم؟
بله، درخواست خدمات را مطرح کنید. مشتریان Apigee که از VPN برای فهرست کردن مسیرهای جنوبی استفاده میکنند، باید درخواست خدمات را با جزئیات آدرسهای IP جدیدی که باید به VPN دسترسی داشته باشند، مطرح کنند.
چگونه میتوانم اتصال بین پورتال توسعهدهندگانم و Apigee Edge org را پیکربندی کنم؟
لطفاً این مستندات را بررسی کرده و درخواست خدمات خود را با جزئیات مناسب از پورتال سازمان و توسعهدهندگان Apigee Edge Cloud خود مطرح کنید.
چگونه میتوانم گزارشهای کنترل سازمان خدمات ( SOC ) را برای Apigee Edge Cloud دریافت کنم؟
درخواست سرویس را با جزئیات گزارشهای مورد نیاز SOC مطرح کنید.
آیا میتوانم برای مدت زمان مشخصی درخواست خدمات برای نظارت و نگهداری از سازمان Apigee Edge Cloud خود ارائه دهم؟
خیر، این یک درخواست خدمات معتبر نیست. Apigee Edge Cloud یک پلتفرم نرمافزار به عنوان سرویس (SaaS) چند مستاجره است که Apigee آن را نظارت میکند. برای اطلاعات مربوط به نگهداری و قطعیهای برنامهریزیشده، به صفحه وضعیت مراجعه کنید. اگر با هرگونه خطا یا مشکلی در درخواستهای API خود مواجه شدید و به کمک تیم Apigee نیاز دارید، به جای آن یک تیکت پشتیبانی ارسال کنید.
آیا میتوانم درخواست سرویسی برای افزایش حداقل و حداکثر تعداد نمونههای پردازشگر پیام برای سازمان Apigee Edge Cloud خود ارائه دهم؟
اگر در حال برنامهریزی برای هر یک از فعالیتهای شرح داده شده در این بخشها هستید، به بخشهای درخواستهای تست فشار/بار/نفوذ یا درخواستهای مدیریت ظرفیت زیرساخت مراجعه کنید.
چگونه میتوانم اعتبارنامههای FTP خود را برای دانلود فایلهای نصب باینری OPDK دریافت کنم؟
درخواست خدمات را باز کنید. Apigee در طول فرآیند اولیه پذیرش، اعتبارنامههای FTP را با مخاطبین مشتری نامگذاری شده به اشتراک میگذارد. لطفاً قبل از طرح درخواست خدمات، با این تیم در سازمان خود که در طول پذیرش به آنها دسترسی داده شده است، تماس بگیرید.
آیا میتوانم برای دریافت کمک در مورد ارتقاء Apigee Edge به فضای ابری خصوصی، درخواست خدمات ارائه دهم؟
خیر، این یک درخواست خدمات معتبر نیست. برای دستورالعملهای مربوط به ارتقا از یک نسخه به نسخه دیگر، به مستندات ارتقاء ابر خصوصی مراجعه کنید. اگر در طول فرآیند ارتقا با هرگونه خطا یا مشکلی مواجه شدید و به کمک نیاز داشتید، به جای آن یک تیکت پشتیبانی ارسال کنید.
آیا میتوانم درخواست تغییر نام یک سازمان موجود در Apigee Edge Cloud یا محیطی درون آن را ارائه دهم؟
خیر، این پشتیبانی نمیشود.
من یک حساب آزمایشی Apigee Edge Cloud دارم. آیا میتوانم درخواست ارتقاء آن به حساب پولی را ثبت کنم؟
خیر، این پشتیبانی نمیشود.
من به طور تصادفی برنامههای توسعهدهنده، توسعهدهندگان و پیکربندی محصول خود را حذف کردهام. آیا میتوانم درخواست بازیابی این پیکربندیها را از سرویس EA ارائه دهم؟
خیر، این پشتیبانی نمیشود. به بهترین شیوههای مدیریت مصنوعات API خود مراجعه کنید.
ما در حال مهاجرت به احراز هویت مبتنی بر SAML هستیم. آیا میتوانم برای دریافت پشتیبانی جهت حذف SAML درخواست خدمات ارائه دهم؟
خیر، این یک درخواست خدمات معتبر نیست. در عوض، اگر در طول فرآیند حذف SAML با هرگونه خطایی مواجه شدید، یک تیکت پشتیبانی با جزئیات مناسب ارسال کنید.