درخواست خدمات Apigee

شما در حال مشاهده اسناد Apigee Edge هستید.
به مستندات Apigee X بروید . اطلاعات

اگر کاربر Apigee Edge Cloud هستید، شرایطی وجود دارد که ممکن است لازم باشد برای انجام برخی وظایف (با بالا بردن درخواست سرویس)، مانند فعال یا غیرفعال کردن ویژگی‌های محصول، ایجاد یا حذف سازمان‌ها و محیط‌ها، یا پیکربندی منابع، از پشتیبانی Cloud درخواست کمک کنید.

برای سایر نیازها، مدیران سازمان اجازه دارند تا وظایفی را به تنهایی انجام دهند، مانند مدیریت کاربران سازمان، و ایجاد و مدیریت فروشگاه‌های کلید و ذخیره‌های اعتماد. اگر مدیر سیستم یک محیط Apigee Edge برای Private Cloud هستید، تقریباً می توانید هر کاری را که پشتیبانی Cloud می تواند برای کاربران Apigee Edge Cloud انجام دهد انجام دهید.

این مبحث انواع مختلفی از درخواست‌های خدماتی را که می‌توانید با پشتیبانی Cloud مطرح کنید، توضیح می‌دهد، دستورالعمل‌هایی را درباره انجام آن درخواست‌ها ارائه می‌دهد و نشان می‌دهد که کدام کارها سلف سرویس هستند و نیازی به دخالت Google ندارند.

انواع درخواست خدمات

درخواست های خدمات بر اساس نوع درخواست به دسته های زیر طبقه بندی می شوند:

چگونه درخواست خدمات را مطرح کنیم؟

پیش نیازها

قبل از طرح درخواست خدمات، مطمئن شوید که به سوالات زیر پاسخ داده اید:

1. آیا می توانم خودم به این درخواست رسیدگی کنم؟

   لطفاً برای تعیین اینکه آیا می‌توانید خودتان به این درخواست رسیدگی کنید، به انواع درخواست خدمات مراجعه کنید و دستورالعمل‌های مستند را برای انجام درخواست خدمات دنبال کنید.

2. آیا گوگل به این درخواست پاسخ می دهد؟

   لطفاً برای لیست انواع درخواست های پشتیبانی شده به انواع درخواست خدمات مراجعه کنید و همچنین برای اطلاعات در مورد درخواست های خدمات متداول به سؤالات متداول مراجعه کنید. اگر درخواست شما امکان پذیر نیست، و در پرسش‌های متداول به‌عنوان پشتیبانی‌نشده ذکر نشده است، می‌توانید درخواست خدمات را با پشتیبانی Cloud باز کنید.

ارائه درخواست خدمات:

1. به پشتیبانی Google Cloud بروید.
2. در منوی پیمایش سمت چپ، روی Cases کلیک کنید.
3. روی دریافت کمک کلیک کنید.
4. Apigee Edge Public Cloud را از لیست محصول انتخاب کنید.
5. فیلدها را پر کنید و بلیط را ارسال کنید.