Wyświetlasz dokumentację Apigee Edge.
Przejdź do
dokumentacji Apigee X. info
Czy mogę skonfigurować domyślny certyfikat TLS dla wszystkich klientów innych niż SNI? Czy mogę też skonfigurować używanie certyfikatu TLS należącego do naszej firmy w przypadku wszystkich klientów innych niż SNI?
Nie, ta opcja nie jest obsługiwana. Wymaga to niestandardowej zmiany konfiguracji na poziomie routera Apigee.
Używam certyfikatu TLS z bezpłatnego okresu próbnego Apigee. Jaki jest cykl odświeżania tego certyfikatu? Jak mogę otrzymywać powiadomienia przed wygaśnięciem certyfikatu TLS z bezpłatnego okresu próbnego?
Nie, ta opcja nie jest obsługiwana. W przyszłości certyfikat TLS z bezpłatnego okresu próbnego Apigee, który korzysta z Google CA, będzie miał okres ważności krótszy niż 90 dni. Jeśli klienci interfejsu API używają tego certyfikatu TLS w swoich magazynach zaufanych certyfikatów do weryfikacji, należy go często odświeżać. Apigee zaleca uzyskanie własnego certyfikatu do użycia z punktami końcowymi serwera proxy interfejsu API.
Czy mogę wysłać zapytanie o usługę, aby ponownie uruchomić routery, aby pobrać zaktualizowaną konfigurację hosta wirtualnego po aktualizacji certyfikatu TLS w moim magazynie kluczy?
Tak, otwórz zapytanie o usługę. Zanim wyślesz prośbę o pomoc, zapoznaj się z dokumentacją Apigee dotyczącą aktualizacji certyfikatu TLS. Apigee zdecydowanie zaleca używanie odwołań do magazynu kluczy w celu odwoływania się do magazynów kluczy w hostach wirtualnych. Po skonfigurowaniu odwołań do magazynu kluczy wyślij jednorazowe zapytanie o usługę dotyczące ponownego uruchomienia routerów. Routery trzeba ponownie uruchomić tylko raz, ponieważ teraz możesz samodzielnie zarządzać aktualizacjami certyfikatów TLS za pomocą odwołań do magazynu kluczy.
Czy mogę zgłosić zapytanie o usługę dotyczące testu łączności między komponentami procesora komunikatów Apigee a usługami backendu?
Nie, to nie jest prawidłowe zapytanie o usługę. Jeśli napotkasz błędy łączności lub problemy z żądaniami interfejsu API i potrzebujesz pomocy, zamiast tego zgłoś problem do zespołu pomocy.
Czy mogę wysłać prośbę o tymczasowe włączenie wycofanych wersji TLS na potrzeby ruchu przychodzącego?
Nie, ta opcja nie jest obsługiwana.
Czy mogę wysłać zapytanie o usługę dotyczące odzyskania klucza prywatnego protokołu TLS, który został przypadkowo usunięty z mojego magazynu kluczy?
Nie, ta opcja nie jest obsługiwana. Zespół pomocy nie będzie mieć dostępu do kluczy prywatnych. Apigee zdecydowanie zaleca użytkownikom tworzenie kopii zapasowych kluczy prywatnych i bezpieczne ich przechowywanie.
Czy mogę wysłać zapytanie o usługę dotyczące ponownego utworzenia magazynu kluczy z bezpłatnego okresu próbnego, jeśli został on przypadkowo usunięty z mojej organizacji?
Nie, ta opcja nie jest obsługiwana. Zarządzanie magazynem kluczy z bezpłatnego okresu próbnego i jego certyfikatem należy do Apigee. Nie używaj więc magazynu kluczy z bezpłatnego okresu próbnego na potrzeby ruchu produkcyjnego. Zobacz też pytanie dotyczące wygaśnięcia certyfikatu z bezpłatnego okresu próbnego, które znajduje się wcześniej w sekcji Najczęstsze pytania.
Czy mogę wysłać zapytanie o usługę dotyczące uzyskania raportów o podziale ruchu na klientów SNI i innych niż SNI?
Nie, ta opcja nie jest obsługiwana.
Czy mogę wysłać prośbę o uzyskanie adresów IP routera Apigee na potrzeby dodania do białej listy ruchu przychodzącego?
Nie, ta opcja nie jest obsługiwana. Apigee używa elastycznych adresów IP w przypadku routerów w chmurze Apigee Edge. Dotyczy to zarówno organizacji w chmurze Apigee Edge w Google Cloud, jak i w AWS. Ponieważ te adresy IP nie są stałe, Apigee nie może zagwarantować stałych adresów IP, których można użyć do zezwalania na dostęp do ruchu przychodzącego. Użytkownicy mogą zamiast tego skonfigurować dwukierunkowy protokół TLS dla punktów końcowych serwera proxy lub użyć zasady AccessControl.
Jak uzyskać listę adresów IP na potrzeby dodania do białej listy ruchu wychodzącego?
Wyślij zapytanie o usługę, aby uzyskać listę adresów IP na potrzeby dodania do listy dozwolonych ruchu wychodzącego. Pamiętaj, że uprawnienia pakietu Team Bundle nie mogą uzyskać stałych adresów IP ruchu wychodzącego. W przypadku uprawnień pakietu Team Bundle zalecamy używanie dwukierunkowego protokołu TLS na potrzeby ruchu wychodzącego.
Czy mogę dodać nowe adresy IP do tuneli VPN na potrzeby dodania do białej listy ruchu wychodzącego?
Tak, wyślij zapytanie o usługę. Klienci Apigee, którzy używają sieci VPN na potrzeby dodania do listy dozwolonych ruchu wychodzącego, muszą wysłać zapytanie o usługę z informacjami o nowych adresach IP, do których trzeba przyznać dostęp w sieci VPN.
Jak skonfigurować łączność między portalem dla programistów a organizacją Apigee Edge?
Zapoznaj się z tą dokumentacją i wyślij zapytanie o usługę z odpowiednimi szczegółami dotyczącymi organizacji Apigee Edge Cloud i portalu dla programistów.
Jak uzyskać raporty Service Organization Control (SOC) dotyczące chmury Apigee Edge Cloud?
Wyślij zapytanie o usługę z informacjami o wymaganych raportach SOC.
Czy mogę wysłać zapytanie o usługę dotyczące monitorowania i utrzymywania mojej organizacji Apigee Edge Cloud przez określony czas?
Nie, to nie jest prawidłowe zapytanie o usługę. Apigee Edge Cloud to platforma oprogramowania jako usługi (SaaS) z wieloma najemcami, którą monitoruje Apigee. Informacje o planowanych pracach konserwacyjnych i awariach, znajdziesz na stronie stanu. Jeśli napotkasz błędy lub problemy z żądaniami interfejsu API i potrzebujesz pomocy zespołu Apigee, zamiast tego zgłoś problem do zespołu pomocy .
Czy mogę wysłać zapytanie o usługę dotyczące zwiększenia minimalnej i maksymalnej liczby instancji procesora komunikatów w mojej organizacji Apigee Edge Cloud?
Jeśli planujesz wykonanie którejś z czynności opisanych w tych sekcjach, zapoznaj się z sekcjami Prośby o testy obciążeniowe, testy penetracyjne i testy odporności na obciążenie oraz Prośby o zarządzanie pojemnością infrastruktury.
Jak uzyskać dane logowania FTP, aby pobrać pliki binarne instalacyjne OPDK?
Otwórz zapytanie o usługę. Apigee udostępnia dane logowania FTP osobom kontaktowym klienta podczas wstępnego procesu wdrażania. Zanim wyślesz zapytanie o usługę, skontaktuj się z zespołem w Twojej organizacji, który uzyskał dostęp podczas wdrażania.
Czy mogę wysłać zapytanie o usługę, aby uzyskać pomoc dotyczącą uaktualnienia Apigee Edge for Private Cloud?
Nie, to nie jest prawidłowe zapytanie o usługę. Instrukcje dotyczące uaktualniania z jednej wersji do drugiej znajdziesz w dokumentacji uaktualniania Private Cloud. Jeśli podczas procesu uaktualniania wystąpią błędy lub problemy i potrzebujesz pomocy, zamiast tego zgłoś problem do zespołu pomocy.
Czy mogę wysłać zapytanie o usługę dotyczące zmiany nazwy istniejącej organizacji Apigee Edge Cloud lub środowiska w niej?
Nie, ta opcja nie jest obsługiwana.
Mam konto próbne Apigee Edge Cloud. Czy mogę wysłać zapytanie o usługę dotyczące uaktualnienia go do płatnego?
Nie, ta opcja nie jest obsługiwana.
Przypadkowo usunąłem aplikacje dewelopera, deweloperów i konfiguracje produktów. Czy mogę wysłać zapytanie o usługę dotyczące przywrócenia tych konfiguracji?
Nie, ta opcja nie jest obsługiwana. Zapoznaj się ze sprawdzonymi metodami zarządzania artefaktami interfejsu API.
Migrujemy do uwierzytelniania opartego na SAML. Czy mogę zgłosić zapytanie o usługę, aby uzyskać pomoc techniczną dotyczącą przejścia na SAML?
Nie, to nie jest prawidłowe zapytanie o usługę. Jeśli podczas procesu przejścia na SAML wystąpią błędy, zgłoś problem do zespołu pomocy i podaj odpowiednie szczegóły.