Wyświetlasz dokumentację Apigee Edge.
Otwórz dokumentację Apigee X. Informacje
Czy mogę skonfigurować domyślny certyfikat TLS dla wszystkich klientów, którzy nie korzystają z SNI? Czy mogę skonfigurować certyfikat TLS należący do naszej firmy na potrzeby wszystkich klientów, którzy nie korzystają z SNI?
Nie, nie obsługujemy tej funkcji. Wymaga to wprowadzenia niestandardowej zmiany konfiguracji na poziomie routera Apigee.
Używam bezpłatnego certyfikatu TLS w ramach okresu próbnego Apigee. Jaki jest cykl odświeżania tego certyfikatu? Jak mogę otrzymywać powiadomienia przed wygaśnięciem certyfikatu TLS w ramach bezpłatnego okresu próbnego?
Nie, nie obsługujemy tej funkcji. W przyszłości certyfikat TLS Apigee w ramach bezpłatnego okresu próbnego, który korzysta z autorytetu kwalifikującego Google, będzie miał okres ważności krótszy niż 90 dni. Jeśli klienci interfejsu API używają tego certyfikatu TLS w swoich magazynach zaufania do weryfikacji, należy go często odświeżać. Apigee zaleca uzyskanie własnego certyfikatu do użycia z punktami końcowymi proxy API.
Czy mogę zgłosić prośbę o przesłanie prośby o usługę, aby ponownie uruchomić routery i pobrać zaktualizowaną konfigurację hosta wirtualnego po aktualizacji certyfikatu TLS w moim magazynie kluczy?
Tak, otwórz formularz zgłoszenia. Zanim prześlesz prośbę o usługę, zapoznaj się z dokumentacją Apigee na temat aktualizacji certyfikatu TLS. Apigee zdecydowanie zaleca używanie odwołań do katalogów kluczy w przypadku hostów wirtualnych. Po skonfigurowaniu odwołań do repozytorium kluczy prześlij jednorazowe zgłoszenie usługi, aby ponownie uruchomić routery. Routery trzeba zrestartować tylko raz, ponieważ możesz samodzielnie zarządzać aktualizacjami certyfikatów TLS za pomocą odwołań do repozytorium kluczy.
Czy mogę przesłać prośbę o usługę dotyczącą testu łączności między komponentami procesora wiadomości Apigee a usługami backendu?
Nie, to nie jest prawidłowe zapytanie o usługę. Jeśli napotkasz błędy połączenia lub problemy z zapytaniami do interfejsu API i potrzebujesz pomocy, zamiast tego prześlij zgłoszenie.
Czy mogę przesłać prośbę o tymczasowe włączenie starszych wersji protokołu TLS w przypadku ruchu z północy?
Nie, nie obsługujemy tej funkcji.
Czy mogę przesłać prośbę o usługę odzyskiwania klucza prywatnego TLS, który został przypadkowo usunięty z magazynu kluczy?
Nie, nie obsługujemy tej funkcji. Zespół pomocy nie będzie mieć dostępu do kluczy prywatnych. Apigee zdecydowanie zaleca użytkownikom tworzenie kopii zapasowych kluczy prywatnych i przechowywanie ich w bezpiecznym miejscu.
Czy mogę przesłać prośbę o usługę ponownego utworzenia klucza w usłudze w ramach bezpłatnego okresu próbnego, jeśli zostanie on przypadkowo usunięty z mojej organizacji?
Nie, nie obsługujemy tej funkcji. Zarządzanie kluczem bezpłatnego okresu próbnego i jego certyfikatem należy do Apigee. Dlatego nie używaj klucza w wersji próbnej w przypadku ruchu produkcyjnego. Zobacz też pytanie o wygaśnięciu certyfikatu bezpłatnego okresu próbnego, które znajduje się wyżej w sekcji Najczęstsze pytania.
Czy mogę zgłosić prośbę o usługę, aby uzyskać raporty z podziałem ruchu na klientów z usługą SNI i bez niej?
Nie, nie ma takiej możliwości.
Czy mogę przesłać prośbę o uzyskanie adresów IP routera Apigee na potrzeby dodawania do listy dozwolonych?
Nie, nie obsługujemy tej funkcji. Apigee używa elastycznego adresu IP w przypadku routerów w Apigee Edge Cloud. Dotyczy to zarówno organizacji GCP, jak i organizacji AWS Apigee Edge Cloud. Ponieważ te adresy IP nie są stałe, Apigee nie może zagwarantować stałych adresów IP, które można wykorzystać do zezwalania na dostęp do ruchu z północy. Użytkownicy mogą zamiast tego skonfigurować dwukierunkowy TLS dla punktów końcowych proxy lub użyć zasad kontroli dostępu.
Jak mogę uzyskać listę adresów IP do dodania do listy dozwolonych w kierunku południowym?
Prześlij prośbę o usługę, aby uzyskać listę adresów IP, które mają być dozwolone w przypadku ruchu z południa. Pamiętaj, że uprawnienia Team Bundle nie mogą mieć stałych adresów IP w kierunku południowym. W przypadku uprawnień w ramach pakietu zespołowego zalecamy używanie dwukierunkowego TLS do ruchu z kierunkiem na południe.
Czy mogę dodawać nowe adresy IP do tuneli VPN na potrzeby listy dozwolonych adresów IP?
Tak, prześlij prośbę o wykonanie usługi. Klienci Apigee, którzy używają VPN-ów do dodawania do listy dozwolonych adresów IP w kierunku na zewnątrz, muszą przesłać prośbę o usługę z szczegółami dotyczącymi nowych adresów IP, które mają uzyskać dostęp w VPN.
Jak skonfigurować połączenie między portalem dewelopera a organizacją Apigee Edge?
Zapoznaj się z tą dokumentacją i prześlij żądanie usługi z odpowiednimi szczegółami dotyczącymi organizacji i portalu dla deweloperów Apigee Edge Cloud.
Jak mogę uzyskać raporty zgodności z wymaganiami organizacji usług (SOC) dotyczące Apigee Edge Cloud?
Prześlij żądanie usługi zawierające szczegóły wymaganych raportów SOC.
Czy mogę przesłać prośbę o świadczenie usługi, aby monitorować i utrzymywać organizację Apigee Edge Cloud przez określony czas?
Nie, to nie jest prawidłowe zapytanie o usługę. Apigee Edge Cloud to platforma SaaS dla wielu dzierżawców, którą monitoruje Apigee. Informacje o zaplanowanej konserwacji i przerwach w działaniu znajdziesz na stronie stanu. Jeśli napotkasz błędy lub problemy z zapytaniami do interfejsu API i potrzebujesz pomocy zespołu Apigee, zamiast tego prześlij zgłoszenie .
Czy mogę przesłać prośbę o zwiększenie minimalnej i maksymalnej liczby instancji usługi Message Processor w organizacji Apigee Edge Cloud?
Jeśli planujesz przeprowadzić działania opisane w tych sekcjach, zapoznaj się z sekcjami Prośby o testy obciążeniowe, penetracyjne i stresowe lub Prośby o zarządzanie pojemnością infrastruktury.
Jak uzyskać dane logowania FTP, aby pobrać pliki instalacyjne OPDK?
Otwórz żądanie obsługi. Podczas procesu wdrażania Apigee udostępnia dane logowania FTP kontaktom klienta wymienionym z imienia. Zanim prześlesz prośbę o pomoc, skontaktuj się z odpowiednim zespołem w organizacji, który otrzymał dostęp podczas procesu wdrażania.
Czy mogę przesłać prośbę o pomoc dotyczącą uaktualnienia Apigee Edge for Private Cloud?
Nie, to nie jest prawidłowe zapytanie o usługę. Instrukcje dotyczące przejścia z jednej wersji na inną znajdziesz w dokumentacji dotyczącej przejścia na Private Cloud. Jeśli podczas procesu uaktualniania wystąpią błędy lub problemy i będziesz potrzebować pomocy, prześlij zgłoszenie do zespołu pomocy.
Czy mogę przesłać prośbę o usługę, aby zmienić nazwę istniejącej organizacji Apigee Edge Cloud lub środowiska w niej?
Nie, nie ma takiej możliwości.
Mam konto Apigee Edge Cloud na okres próbny. Czy mogę przekształcić prośbę o usługę w prośbę o płatną usługę?
Nie, nie obsługujemy tej funkcji.
Przypadkowo usunąłem aplikacje dewelopera, deweloperów i konfiguracje produktów. Czy mogę zgłosić prośbę o przywrócenie tych konfiguracji?
Nie, nie ma takiej możliwości. Zapoznaj się ze sprawdzonymi metodami zarządzania artefaktami interfejsu API.
Przechodzimy na uwierzytelnianie oparte na protokole SAML. Czy mogę zgłosić prośbę o pomoc, aby uzyskać pomoc zespołu pomocy w przypadku przejścia na SAML?
Nie, to nie jest prawidłowe zapytanie o usługę. Jeśli podczas procesu przejścia na SAML napotkasz jakiekolwiek błędy, prześlij zgłoszenie z odpowiednimi szczegółami.