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我可以為所有非 SNI 用戶端設定預設 TLS 憑證嗎？我是否也能設定為所有非 SNI 用戶端使用企業擁有的 TLS 憑證？
不可以，系統不支援這項功能。這需要在 Apigee Router 層級進行非標準的設定變更。
我使用的是 Apigee 免費試用 TLS 憑證。這項認證的更新週期為何？如何確保在免費試用 TLS 憑證到期前收到通知？
不可以，系統不支援這項功能。日後，使用 Google CA 的 Apigee 免費試用 TLS 憑證效期將少於 90 天。如果 API 用戶端在信任儲存區中使用這個 TLS 憑證進行驗證，則必須經常重新整理。Apigee 建議您取得自己的憑證，搭配 API Proxy 端點使用。
在金鑰儲存區更新 TLS 憑證後，我可以提出服務要求來重新啟動路由器，以提取更新後的虛擬主機設定嗎？
是，請提出服務要求。提出服務要求前，請先參閱 Apigee TLS 憑證更新文件。Apigee 強烈建議使用金鑰儲存區參照，在虛擬主機中參照金鑰儲存區。設定金鑰儲存區參照後，請提出一次性服務要求，重新啟動路由器。由於您現在可以透過金鑰儲存庫參照自行管理 TLS 憑證更新，因此路由器只需要重新啟動一次。
我可以針對 Apigee 訊息處理器元件與後端服務之間的連線測試，提出服務要求嗎？
否，這不是有效的服務要求。如果遇到連線錯誤或 API 要求問題，需要協助時請改為提出支援單。
我可以提出要求，暫時啟用已淘汰的 TLS 版本，以處理北向流量嗎？
不可以，系統不支援這項功能。
如果我不小心從金鑰庫刪除 TLS 私密金鑰，可以提出服務要求來復原嗎？
不可以，系統不支援這項功能。支援團隊無法存取私密金鑰。 Apigee 強烈建議使用者備份私密金鑰並妥善儲存。
如果機構不小心刪除免費試用金鑰儲存區，我可以提出服務要求來重新建立嗎？
不可以，系統不支援這項功能。免費試用金鑰儲存區及其憑證的管理權歸 Apigee 所有。因此，請勿將免費試用金鑰儲存庫用於實際流量。另請參閱本常見問題稍早的免費試用期認證到期問題。
我可以提出服務要求，取得 SNI 與非 SNI 用戶端的流量細目報表嗎？
不可以，系統不支援這項功能。
我可以提出要求，取得 Apigee 路由器 IP，以進行允許清單的北向設定嗎？
不可以，系統不支援這項功能。Apigee 會為 Apigee Edge Cloud 中的路由器使用彈性 IP。這項限制適用於 GCP 和 AWS Apigee Edge Cloud 機構。 由於這些 IP 不會固定，Apigee 無法保證固定 IP，因此無法用來允許存取北向流量。使用者可以改為為 Proxy 端點設定雙向 TLS，或使用 AccessControl 政策。
如何取得 IP 清單，以允許南向流量？
提出服務要求，取得 IP 清單，以便將南向流量加入許可清單。請注意，團隊組合授權無法取得固定的南向 IP。建議使用雙向 TLS 處理 Team Bundle 授權的南向流量。
我可以將新 IP 新增至 VPN 通道，以進行南向允許清單作業嗎？
是，請提出服務要求。如果 Apigee 客戶使用 VPN 進行南向允許清單作業，需要提出服務要求，並提供 VPN 中需要授權的新 IP 位址詳細資料。
如何設定開發人員入口網站與 Apigee Edge 機構之間的連線？
請參閱這份說明文件，並提出服務要求，提供 Apigee Edge Cloud 機構和開發人員入口網站的詳細資料。
如何取得 Apigee Edge Cloud 的服務機構控管 (SOC) 報告？
提出服務要求，並提供所需 SOC 報告的詳細資料。
我是否可以提出服務要求，在特定時間內監控及維護 Apigee Edge Cloud 機構？
否，這不是有效的服務要求。Apigee Edge Cloud 是多租戶軟體即服務 (SaaS) 平台，由 Apigee 監控。如要瞭解定期維護和服務中斷情形，請參閱狀態頁面。如果 API 請求發生錯誤或問題，且需要 Apigee 團隊的協助，請改為提出支援單 。
我可以提出服務要求，為 Apigee Edge Cloud 機構增加訊息處理器執行個體的數量下限和上限嗎？
如果您打算進行這些章節所述的任何活動，請參閱「壓力/負載/滲透測試要求」或「基礎架構容量管理要求」章節。
如何取得 FTP 憑證，下載 OPDK 二進位安裝檔案？
提出服務要求。Apigee 會在初始導入程序中，與具名客戶聯絡人分享 FTP 憑證。提出服務要求前，請先與貴機構中在新手上路期間獲得存取權的團隊聯絡。
我可以提出服務要求，以取得 Apigee Edge for Private Cloud 升級方面的協助嗎？
否，這不是有效的服務要求。如要瞭解如何從一個版本升級至另一個版本，請參閱私有雲升級說明文件。如果在升級過程中發生任何錯誤或問題，需要協助時請改為提出支援單。
我可以提出服務要求，重新命名現有的 Apigee Edge Cloud 機構或其中的環境嗎？
不可以，系統不支援這項功能。
我擁有 Apigee Edge Cloud 試用帳戶，我可以提出服務要求，將免費版升級為付費版嗎？
不可以，系統不支援這項功能。
我不小心刪除了開發人員應用程式、開發人員、產品設定。我可以提出服務要求，還原這些設定嗎？
不可以，系統不支援這項功能。請參閱最佳做法，瞭解如何管理 API 構件。
我們正在遷移至 SAML 驗證。我可以提出服務要求，取得 SAML 轉換的支援協助嗎？
否，這不是有效的服務要求。如果 SAML 轉換程序發生任何錯誤，請改為提出支援單，並提供適當的詳細資料。