مرجع پیغام خطا

شما در حال مشاهده اسناد Apigee Edge هستید.
به مستندات Apigee X بروید .
اطلاعات

این صفحه حاوی پیوندهایی به عیب یابی کتاب های بازی برای خطاها و سایر مشکلاتی است که ممکن است هنگام استفاده از Apigee Edge با آنها مواجه شوید. هر کتاب راهنمای عیب‌یابی نحوه تشخیص و حل هر نوع مشکل را توضیح می‌دهد.

مشکلات تجزیه و تحلیل

این موضوعات نحوه عیب‌یابی مواردی را که داده‌های تحلیلی در داشبورد Analytics یا در گزارش‌های سفارشی نشان داده نمی‌شوند، توضیح می‌دهند.

پیام خطا یا توضیحات کتاب بازی
The report timed out: Try again with a smaller date range or a larger aggregation interval.

تجزیه و تحلیل زمانی گزارش می دهد

یا:

زمان گزارش تمام شد

شما ممکن است هیچ پیام خطایی را مشاهده نکنید مگر اینکه فضای دیسک به طور کامل در سرور Postgres پر شود. فضای دیسک سرور Postgres تمام می شود
هیچ خطایی مشاهده نمی شود. متغیر سفارشی برای گزارش های سفارشی تجزیه و تحلیل قابل مشاهده نیست
No traffic in the selected date range داده ها در داشبوردهای تجزیه و تحلیل نمایش داده نمی شوند
موضوع نحوه انجام یک کار معمول درخواستی را توضیح می دهد. افزودن و حذف اجزای تجزیه و تحلیل در گروه های تحلیلی
Could not get data for path وقتی چندین گروه محوری پیکربندی شده اند، ابعاد سفارشی ظاهر نمی شوند

خطاهای استقرار

استقرار پراکسی‌های API ممکن است به دلایل مختلفی مانند مشکلات اتصال شبکه بین سرورهای Edge، مشکلات مربوط به ذخیره‌گاه داده Cassandra، استثناهای ZooKeeper و خطاهای موجود در بسته پراکسی API با شکست مواجه شود. این بخش اطلاعات و راهنمایی هایی را در مورد برخی از رویه های خاص ارائه می دهد که می تواند برای عیب یابی خطاهای استقرار دنبال شود.
پیام خطا یا توضیحات کتاب بازی
Error: Call timed out; either server is down or server is not reachable خطای مهلت زمانی
Unexpected error Error while fetching children for path خطا در واکشی فرزندان برای مسیر
Error while accessing datastore;Please retry later خطا در دسترسی به Datastore
Configuration failed, associated contexts = [] پیکربندی انجام نشد
Unexpected error occurred while processing the updates, associated contexts = [] خطا در پردازش به‌روزرسانی‌ها

خطاهای پورتال توسعه دهنده

این عناوین به شما کمک می کنند تا با مشکلاتی که ممکن است در هنگام استفاده از پورتال توسعه دهنده با آن مواجه شوید، مواجه شوید. قبل از تلاش برای رفع مشکلات پورتال توسعه‌دهنده، مطمئن شوید که درک اساسی از نحوه عملکرد پورتال توسعه‌دهنده دارید، همانطور که در نمای کلی عیب‌یابی پورتال برنامه‌نویس توضیح داده شده است.
پیام خطا یا توضیحات کتاب بازی
An internal error has occurred. Please retry your request. خطای داخلی پورتال توسعه دهنده
The website encountered an unexpected error. Please try again later. یا There was an error trying to create the App. Please try again later. مشکلات ارتباطی پورتال توسعه دهندگان

مشکلات کسب درآمد

موضوعات زیر به شما کمک می کند تا مشکلات رایج کسب درآمد را عیب یابی و رفع کنید.

پیام خطا یا توضیحات کتاب بازی
<error>
   <messages>
        <message>Exceeded developer limit configuration -</message>
        <message>Is Developer Suspended - true</message>
   </messages>
</error>
توسعه دهنده به حالت تعلیق درآمد
ممکن است هیچ پیام خطایی مشاهده نکنید، اما مشکلاتی را همانطور که در بخش علائم در مسائل راه اندازی کسب درآمد توضیح داده شده است، مشاهده خواهید کرد. مشکلات راه اندازی کسب درآمد

مشکلات Edge Router

روتر Edge با NGINX پیاده سازی شده است. در طول فرآیند ارتقاء Edge یا هنگام تغییر پیکربندی روتر، ممکن است خطاهای پیکربندی NGINX را مشاهده کنید. موضوع زیر به شما کمک می کند تا چنین مشکلاتی را برطرف کنید.

پیام خطا یا توضیحات کتاب بازی
هیچ پیام خطایی نخواهید دید. با این حال، ممکن است به دلیل فایل های پیکربندی بد، نتوانید پراکسی های API خود را اجرا کنید. فایل های پیکربندی بد

مشکلات OpenLDAP

موضوعات زیر به شما در عیب یابی و رفع مشکلات رایج OpenLDAP کمک می کند.

پیام خطا یا توضیحات کتاب بازی
Unknown username and password combination. SMTP غیرفعال است و کاربران باید رمز عبور را بازنشانی کنند
هیچ خطایی ظاهر نمی شود، رابط کاربری Edge به سادگی لیست کاربرانی را که باید در همه سرورهای OpenLDAP تکرار می شد، نشان نمی دهد. LDAP در حال تکرار نیست.
SLAPD Dead But Pid File Exists نمی توان OpenLDAP را راه اندازی کرد
Unknown username and password combination. خرابی داده های OpenLDAP

خطاهای زمان اجرا

موضوعات زیر به شما کمک می کند تا مشکلات رایج زمان اجرا را عیب یابی و رفع کنید.

پیام خطا یا توضیحات کتاب بازی
HTTP/1.1 500 Internal Server Error یا
{
   "fault":{
      "detail":{
         "errorcode":"steps.servicecallout.ExecutionFailed"
      },
      "faultstring":"Execution of ServiceCallout callWCSAuthServiceCallout failed.
        Reason: ResponseCode 400 is treated as error"
   }
}


500 خطای سرور داخلی
HTTP/1.1 502 Bad Gateway OR
{
   "fault": {
      "faultstring": "Unexpected EOF at target",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.UnexpectedEOFAtTarget"
       }
    }
}
دروازه بد 502
HTTP/1.1 503 Service Unavailable یا HTTP/1.1 503 Service Unavailable: Back-end server is at capacity یا
{
   "fault": {
      "faultstring": "The Service is temporarily unavailable",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable"
       }
    }
}
سرویس 503 در دسترس نیست
HTTP/1.1 503 Service Unavailable یا Received fatal alert: handshake_failure SSL Handshake Failures
HTTP/1.1 503 Service Unavailable یا
{
 "fault": {
    "faultstring":"The Service is temporarily unavailable",
    "detail":{
        "errorcode":"messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable"
    }
 }
}
SSL Handshake Failures - Bad Client Certificate
HTTP/1.1 504 Gateway Timeout OR
{
   "fault": {
      "faultstring": "Gateway Timeout",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.GatewayTimeout"
       }
    }
}


504 Gateway Timeout

مشکلات باغ وحش

موضوعات زیر به شما در عیب یابی و رفع مشکلات رایج Zookeeper کمک می کند.
پیام خطا یا توضیحات کتاب بازی
org: env: main ERROR ZOOKEEPER - ZooKeeperServiceImpl.exists() : Could not detect existence of path: /regions/dc-1/pods/analytics/servers/abc123/reachable , reason: KeeperErrorCode = ConnectionLoss

یا

org.apache.zookeeper.KeeperException$ConnectionLossException: KeeperErrorCode = ConnectionLoss

یا

رابط کاربری Edge ممکن است این خطا را نمایش دهد:

Error Fetching Deployments Error while checking path existence for path: path
خطاهای از دست دادن اتصال نگهبان باغ وحش
مسائل مربوط به داده ها، که معمولا به عنوان مسائل سیم کشی نامیده می شود، می تواند به عنوان یکی از چندین مشکل ظاهر شود. برای جزئیات بیشتر به مسائل مربوط به داده های Zookeeper مراجعه کنید. مسائل مربوط به داده های باغ وحش
+ apigee-service apigee-zookeeper status apigee-service: apigee-zookeeper: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [apigee-zookeeper] قادر به راه اندازی Zookeeper نیست

ابزارهای تشخیصی و سیاهههای مربوط

این موضوعات ابزارها و گزارش‌هایی را توصیف می‌کنند که می‌توانید برای کمک به تشخیص انواع خاصی از مشکلاتی که ممکن است هنگام استفاده از Apigee Edge با آنها مواجه شوید، استفاده کنید.

  • ابزار TCP/IP sniffer بسته (tcpdump).
    ابزار tcpdump یک ابزار ردیابی بسته های خط فرمان است که به شما امکان می دهد بسته های TCP/IP را که از طریق شبکه دریافت یا منتقل می شوند، ضبط یا فیلتر کنید.
  • زباله های انبوه
    Heap dump ها یک عکس فوری از حافظه یک فرآیند جاوا هستند. آنها حاوی اطلاعات مربوط به اشیاء و کلاس های جاوا در پشته در لحظه جمع آوری heap dump هستند.
  • تخلیه نخ
    Thread dump یک عکس فوری از وضعیت تمام رشته‌های یک فرآیند جاوا در حال اجرا است. وضعیت هر رشته با محتویات پشته آن ارائه می شود که به آن رد پشته می گویند.