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Se sei un cliente Apigee Edge esistente con un piano di assistenza Apigee a pagamento, puoi richiedere assistenza all'assistenza Apigee Edge.
I seguenti documenti spiegano come accedere al portale di assistenza Apigee e utilizzarlo, eseguire procedure e attività di assistenza comuni come creare e gestire le richieste, riassegnare le richieste e best practice da seguire durante la creazione delle richieste.
| Documento | Descrizione |
|---|---|
| Accesso al portale di assistenza | Fornisce informazioni su come accedere al portale di assistenza Apigee, come aggiungere utenti e come rimuoverli dal portale di assistenza Apigee. |
| Creazione e gestione delle richieste | Fornisce informazioni su come creare, visualizzare e aggiornare le richieste di assistenza e descrive le priorità delle richieste, lo stato della richiesta e altri campi importanti. |
| Riassegnazione delle richieste | Fornisce informazioni su come e quando è possibile riassegnare le richieste. |
| Best practice per le richieste di assistenza Apigee di Google Cloud | Fornisce informazioni sulle best practice da seguire durante la creazione di una richiesta di assistenza, insieme a modelli e richieste di esempio. |
| Domande frequenti sul portale di assistenza Apigee | Alcune domande e risposte comuni relative al portale di assistenza Apigee. |