Apigee Edge belgelerini görüntülüyorsunuz.
Apigee X belgelerine gidin. bilgi
Ücretli Apigee destek planına sahip mevcut bir Apigee Edge müşterisiyseniz Apigee Edge Desteği'nden yardım isteyebilirsiniz.
Aşağıdaki belgelerde, Apigee Destek Portalı'na nasıl erişileceği ve bu hizmeti nasıl kullanacağınız, ayrıca destek kaydı oluşturma ve yönetme, destek kayıtlarını üst birime iletme gibi yaygın Destek prosedürleri ve işlemlerinin nasıl gerçekleştirileceği ve destek kaydı oluşturulurken uyulması gereken en iyi uygulamalar açıklanmaktadır.
| Doküman | Açıklama |
|---|---|
| Destek Portalı'na erişim | Apigee Destek Portalı'na nasıl erişeceğiniz, Apigee Destek Portalı'na nasıl kullanıcı ekleyeceğiniz ve kullanıcıları nasıl kaldırabileceğiniz hakkında bilgiler içerir. |
| Yazışma Oluşturma ve Yönetme | Destek Yazışmalarını nasıl oluşturabileceğiniz, görüntüleyebileceğiniz ve güncelleyebileceğiniz hakkında bilgi verir. Ayrıca Destek Kaydı Öncelikleri, Destek Kaydı Durumu ve diğer önemli alanları açıklar. |
| Destek kayıtlarını üst birime iletme | Destek kayıtlarını nasıl ve ne zaman üst birime iletebileceğiniz hakkında bilgiler sağlar. |
| Google Cloud Apigee destek kayıtları için en iyi uygulamalar | Destek kaydı oluşturulurken uyulması gereken en iyi uygulamalar hakkında bilgilerin yanı sıra şablonlar ve örnek olaylar sağlar. |
| Apigee Destek Portalı SSS | Apigee Destek Portalı ile ilgili bazı sık sorulan sorular ve yanıtları |