Bạn đang xem tài liệu về Apigee Edge.
Chuyển đến tài liệu về
Apigee X. thông tin
Tôi có thể định cấu hình chứng chỉ TLS mặc định cho tất cả các ứng dụng không phải SNI không? Tôi có thể định cấu hình để sử dụng chứng chỉ TLS do doanh nghiệp của chúng tôi sở hữu cho tất cả các khách hàng không phải là SNI không?
Không, tính năng này không được hỗ trợ. Việc này yêu cầu thay đổi cấu hình không theo tiêu chuẩn ở cấp Bộ định tuyến Apigee.
Tôi đang sử dụng chứng chỉ TLS (Bảo mật tầng truyền tải) dùng thử miễn phí của Apigee. Chu kỳ làm mới cho chứng chỉ này là gì? Làm cách nào để được thông báo trước khi chứng chỉ TLS dùng thử miễn phí hết hạn?
Không, tính năng này không được hỗ trợ. Trong tương lai, chứng chỉ TLS dùng thử miễn phí API (sử dụng Google CA) sẽ có thời hạn dưới 90 ngày. Nếu ứng dụng API của bạn sử dụng chứng chỉ TLS này trong kho tin cậy của họ để xác thực, thì bạn phải làm mới chứng chỉ thường xuyên. Bạn nên lấy chứng chỉ của riêng mình để sử dụng với các điểm cuối của proxy API.
Tôi có thể gửi yêu cầu dịch vụ để khởi động lại Bộ định tuyến để lấy cấu hình máy chủ ảo đã cập nhật sau khi cập nhật chứng chỉ TLS trong kho khoá của mình không?
Có, hãy mở một yêu cầu dịch vụ. Trước khi đưa ra yêu cầu dịch vụ, hãy xem tài liệu của Apigee về việc cập nhật chứng chỉ TLS. Apigee rất khuyến khích sử dụng tài liệu tham khảo kho khoá để tham chiếu đến kho khoá trong máy chủ ảo. Sau khi thiết lập tệp tham chiếu kho khoá, vui lòng đưa ra yêu cầu dịch vụ một lần để khởi động lại bộ định tuyến. Bộ định tuyến chỉ cần được khởi động lại một lần, vì giờ đây bạn có thể tự quản lý các bản cập nhật chứng chỉ TLS thông qua các tham chiếu kho khoá.
Tôi có thể gửi yêu cầu dịch vụ để kiểm tra khả năng kết nối giữa các thành phần Bộ xử lý thư của Apigee và dịch vụ phụ trợ không?
Không, đây không phải là yêu cầu dịch vụ hợp lệ. Nếu bạn gặp lỗi kết nối hoặc vấn đề về kết nối với các yêu cầu API và cần trợ giúp, hãy gửi một thẻ hỗ trợ.
Tôi có thể gửi yêu cầu về việc tạm thời bật các phiên bản TLS (Bảo mật tầng truyền tải) không dùng nữa cho lưu lượng truy cập về hướng Bắc không?
Không, tính năng này không được hỗ trợ.
Tôi có thể gửi yêu cầu dịch vụ để khôi phục khoá riêng tư TLS đã vô tình bị xoá khỏi kho khoá của mình không?
Không, tính năng này không được hỗ trợ. Nhóm hỗ trợ sẽ không có quyền truy cập vào khoá riêng tư. Apigee khuyên người dùng nên sao lưu khoá riêng tư và lưu trữ khoá riêng tư một cách an toàn.
Tôi có thể gửi yêu cầu dịch vụ để tạo lại kho khoá dùng thử miễn phí nếu kho khoá đó vô tình bị xoá khỏi tổ chức của tôi không?
Không, tính năng này không được hỗ trợ. Việc quản lý kho khoá dùng thử miễn phí và chứng chỉ của kho khoá này thuộc sở hữu của Apigee. Vì vậy, đừng sử dụng kho khoá dùng thử miễn phí cho lưu lượng truy cập phát hành công khai của bạn. Ngoài ra, hãy xem phần câu hỏi thường gặp về thời hạn của chứng chỉ dùng thử miễn phí trước đó.
Tôi có thể gửi yêu cầu dịch vụ để nhận báo cáo phân tích lưu lượng truy cập cho các ứng dụng khách hàng của SSV so với khách hàng không phải SNI không?
Không, tính năng này không được hỗ trợ.
Tôi có thể gửi yêu cầu để có được IP của bộ định tuyến Apigee để đưa vào danh sách cho phép về phía bắc không?
Không, tính năng này không được hỗ trợ. Apigee sử dụng IP đàn hồi cho các bộ định tuyến trong Apigee Edge Cloud. Việc này áp dụng cho cả các tổ chức dùng GCP và AWS Apigee Edge Cloud. Vì các IP này không tồn tại cố định, nên Apigee không thể đảm bảo các IP cố định có thể dùng để cho phép truy cập vào lưu lượng truy cập hướng bắc. Thay vào đó, người dùng có thể định cấu hình TLS hai chiều cho các điểm cuối proxy hoặc sử dụng chính sách AccessControl.
Làm cách nào để lấy danh sách địa chỉ IP có trong danh sách cho phép phía nam?
Gửi yêu cầu dịch vụ để lấy danh sách IP cho lưu lượng truy cập phía nam vào danh sách cho phép. Xin lưu ý rằng bạn không thể lấy quyền sử dụng Gói nhóm đối với địa chỉ IP cố định về phía nam. Theo đề xuất đối với các quyền sử dụng Gói nhóm, bạn nên sử dụng TLS hai chiều cho lưu lượng truy cập về hướng nam.
Tôi có thể thêm IP mới vào đường hầm VPN để đưa vào danh sách cho phép phía nam không?
Có, hãy gửi yêu cầu dịch vụ. Những khách hàng sử dụng VPN để đưa vào danh sách cho phép ở phía nam cần gửi yêu cầu dịch vụ kèm theo thông tin chi tiết về các địa chỉ IP mới cần được cấp quyền truy cập trong VPN.
Làm cách nào để định cấu hình khả năng kết nối giữa cổng thông tin dành cho nhà phát triển và tổ chức Apigee Edge?
Vui lòng xem tài liệu này và gửi yêu cầu dịch vụ kèm theo thông tin chi tiết thích hợp liên quan đến cổng thông tin dành cho nhà phát triển và tổ chức Apigee Edge Cloud.
Làm cách nào để lấy báo cáo Kiểm soát tổ chức dịch vụ (SOC) cho Apigee Edge Cloud?
Đưa ra yêu cầu dịch vụ kèm theo thông tin chi tiết về báo cáo SOC cần thiết.
Tôi có thể gửi yêu cầu dịch vụ để giám sát và duy trì tổ chức Apigee Edge Cloud trong một khoảng thời gian cụ thể không?
Không, đây không phải là yêu cầu dịch vụ hợp lệ. Apigee Edge Cloud là một phần mềm đa khách hàng, hoạt động như một nền tảng dịch vụ (SaaS) mà Apigee giám sát. Để biết thông tin về các hoạt động bảo trì và ngừng hoạt động theo lịch, vui lòng tham khảo trang trạng thái. Nếu bạn gặp lỗi hoặc vấn đề với các yêu cầu API của mình và cần nhóm Apigee bạn trợ giúp, hãy gửi yêu cầu hỗ trợ .
Tôi có thể gửi yêu cầu dịch vụ để tăng số lượng phiên bản Trình xử lý thư tối thiểu và tối đa cho tổ chức Apigee Edge Cloud của mình không?
Hãy tham khảo các phần Yêu cầu kiểm tra mức độ căng thẳng/tải/thâm nhập hoặc Yêu cầu quản lý công suất cơ sở hạ tầng nếu bạn đang lập kế hoạch cho bất kỳ hoạt động nào được mô tả trong các phần này.
Làm cách nào để lấy thông tin đăng nhập FTP để tải các tệp cài đặt nhị phân OPDK?
Mở một yêu cầu dịch vụ. Apigee chia sẻ thông tin đăng nhập FTP với Người liên hệ khách hàng đã đặt tên trong quá trình làm quen ban đầu. Vui lòng liên hệ với nhóm phụ trách đã được cấp quyền truy cập trong quá trình giới thiệu tại đây trước khi gửi yêu cầu dịch vụ.
Tôi có thể gửi yêu cầu dịch vụ để được hỗ trợ về việc nâng cấp Apigee Edge để lên đám mây riêng tư không?
Không, đây không phải là yêu cầu dịch vụ hợp lệ. Hãy tham khảo tài liệu về việc nâng cấp lên Đám mây riêng tư để biết hướng dẫn về cách nâng cấp từ phiên bản này lên phiên bản khác. Nếu bạn gặp lỗi hoặc vấn đề nào trong quá trình nâng cấp và cần được trợ giúp, hãy gửi một thẻ hỗ trợ.
Tôi có thể gửi yêu cầu cung cấp dịch vụ để đổi tên một tổ chức đang dùng Apigee tổ chức Cloud Edge hoặc một môi trường trong tổ chức đó không?
Không, tính năng này không được hỗ trợ.
Tôi có tài khoản dùng thử Apigee Edge Cloud. Tôi có thể gửi yêu cầu dịch vụ để nâng cấp thành dịch vụ có tính phí không?
Không, tính năng này không được hỗ trợ.
Tôi đã vô tình xóa các ứng dụng dành cho nhà phát triển, nhà phát triển, cấu hình sản phẩm của mình. Tôi có thể yêu cầu dịch vụ khôi phục các cấu hình này không.
Không, tính năng này không được hỗ trợ. Tham khảo các phương pháp hay nhất mà bạn nên áp dụng để quản lý cấu phần phần mềm API.
Chúng tôi sẽ chuyển sang phương thức xác thực dựa trên SAML. Tôi có thể gửi yêu cầu dịch vụ để được hỗ trợ khi chuyển đổi Ngôn ngữ đánh dấu xác nhận bảo mật (SAML) không?
Không, đây không phải là yêu cầu dịch vụ hợp lệ. Thay vào đó, nếu bạn gặp bất kỳ lỗi nào trong quá trình chuyển đổi SAML, hãy đưa ra một thẻ hỗ trợ kèm theo thông tin chi tiết thích hợp.