Bạn đang xem tài liệu về Apigee Edge.
Chuyển đến tài liệu về
Apigee X. thông tin
Tôi có thể định cấu hình chứng chỉ TLS mặc định cho tất cả ứng dụng không phải SNI không? Tôi cũng có thể định cấu hình để sử dụng một chứng chỉ TLS do doanh nghiệp của chúng tôi sở hữu cho tất cả các ứng dụng không phải SNI không?
Không, tính năng này không được hỗ trợ. Điều này đòi hỏi phải thay đổi cấu hình không chuẩn ở cấp Trình định tuyến Apigee.
Tôi đang sử dụng chứng chỉ TLS dùng thử miễn phí của Apigee. Chu kỳ làm mới của chứng chỉ này là gì? Làm cách nào để tôi nhận được thông báo trước khi chứng chỉ TLS dùng thử miễn phí hết hạn?
Không, tính năng này không được hỗ trợ. Trong tương lai, chứng chỉ TLS dùng trong bản dùng thử miễn phí của Apigee (sử dụng CA của Google) sẽ có thời gian hết hạn dưới 90 ngày. Nếu ứng dụng API của bạn sử dụng chứng chỉ TLS này trong kho lưu trữ đáng tin cậy để xác thực, thì bạn cần phải làm mới chứng chỉ này thường xuyên. Apigee khuyên bạn nên lấy chứng chỉ của riêng mình để sử dụng với các điểm cuối proxy API.
Tôi có thể gửi yêu cầu dịch vụ để khởi động lại Bộ định tuyến nhằm lấy cấu hình máy chủ ảo đã cập nhật sau khi cập nhật chứng chỉ TLS trong kho khoá không?
Có, hãy mở một yêu cầu bảo dưỡng. Trước khi bạn gửi yêu cầu dịch vụ, hãy tham khảo tài liệu của Apigee về cập nhật chứng chỉ TLS. Apigee khuyên bạn nên sử dụng tệp tham chiếu kho khoá để tham chiếu đến kho khoá trong máy chủ lưu trữ ảo. Sau khi thiết lập các tệp tham chiếu kho khoá, vui lòng gửi yêu cầu dịch vụ một lần để khởi động lại bộ định tuyến. Bạn chỉ cần khởi động lại bộ định tuyến một lần vì giờ đây, bạn có thể tự quản lý các bản cập nhật chứng chỉ TLS thông qua các tệp tham chiếu kho khoá.
Tôi có thể gửi yêu cầu dịch vụ để kiểm tra khả năng kết nối giữa các thành phần Trình xử lý thông báo Apigee và các dịch vụ phụ trợ không?
Không, đây không phải là yêu cầu dịch vụ hợp lệ. Nếu bạn gặp lỗi kết nối hoặc vấn đề với các yêu cầu API và cần được trợ giúp, hãy gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ.
Tôi có thể gửi yêu cầu tạm thời bật các phiên bản TLS không dùng nữa cho lưu lượng truy cập từ Bắc đến Nam không?
Không, tính năng này không được hỗ trợ.
Tôi có thể gửi yêu cầu dịch vụ để khôi phục khoá riêng tư TLS đã vô tình bị xoá khỏi kho khoá của mình không?
Không, tính năng này không được hỗ trợ. Nhóm hỗ trợ sẽ không có quyền truy cập vào khoá riêng tư. Apigee đặc biệt khuyến nghị người dùng sao lưu và lưu trữ khoá riêng tư một cách an toàn.
Tôi có thể gửi yêu cầu dịch vụ để tạo lại kho khoá dùng thử miễn phí nếu kho khoá đó vô tình bị xoá khỏi tổ chức của tôi không?
Không, tính năng này không được hỗ trợ. Apigee sở hữu quyền quản lý kho khoá dùng thử miễn phí và chứng chỉ của kho khoá đó. Vì vậy, đừng sử dụng kho khoá dùng thử miễn phí cho lưu lượng truy cập chính thức. Xem thêm câu hỏi về ngày hết hạn của chứng chỉ dùng thử miễn phí ở phần đầu của phần Câu hỏi thường gặp.
Tôi có thể gửi yêu cầu dịch vụ để nhận báo cáo chi tiết về lưu lượng truy cập cho khách hàng SNI so với khách hàng không phải SNI không?
Không, tính năng này không được hỗ trợ.
Tôi có thể gửi yêu cầu để lấy IP của Trình định tuyến Apigee cho danh sách cho phép phía bắc không?
Không, tính năng này không được hỗ trợ. Apigee sử dụng IP linh hoạt cho các bộ định tuyến trong Apigee Edge Cloud. Điều này áp dụng cho cả các tổ chức trên GCP và AWS Apigee Edge Cloud. Vì các IP này không cố định, nên Apigee không thể đảm bảo rằng các IP cố định có thể được dùng để cho phép truy cập vào lưu lượng truy cập từ bắc xuống. Thay vào đó, người dùng có thể định cấu hình TLS hai chiều cho các điểm cuối proxy hoặc sử dụng chính sách AccessControl.
Làm cách nào để lấy danh sách IP cho danh sách cho phép phía nam?
Gửi yêu cầu dịch vụ để lấy danh sách IP cho danh sách cho phép lưu lượng truy cập từ nam lên. Xin lưu ý rằng các quyền của Gói nhóm không thể nhận được IP cố định ở phía nam. Bạn nên sử dụng TLS hai chiều cho lưu lượng truy cập từ nam lên bắc khi sử dụng các quyền của Gói nhóm.
Tôi có thể thêm IP mới vào đường hầm VPN để tạo danh sách cho phép từ nam lên không?
Có, hãy gửi yêu cầu bảo dưỡng. Những khách hàng Apigee sử dụng VPN để đưa vào danh sách cho phép phía nam cần gửi yêu cầu dịch vụ kèm theo thông tin chi tiết về địa chỉ IP mới cần được cấp quyền truy cập trong VPN.
Làm cách nào để định cấu hình khả năng kết nối giữa cổng thông tin dành cho nhà phát triển và tổ chức Apigee Edge?
Vui lòng xem lại tài liệu này và gửi yêu cầu dịch vụ kèm theo thông tin chi tiết phù hợp về Tổ chức trên Apigee Edge Cloud và trang web dành cho nhà phát triển.
Làm cách nào để lấy báo cáo Kiểm soát tổ chức dịch vụ (SOC) cho Apigee Edge Cloud?
Gửi yêu cầu dịch vụ kèm theo thông tin chi tiết về các báo cáo SOC bắt buộc.
Tôi có thể gửi yêu cầu dịch vụ để theo dõi và duy trì tổ chức Apigee Edge Cloud trong một khoảng thời gian cụ thể không?
Không, đây không phải là yêu cầu dịch vụ hợp lệ. Apigee Edge Cloud là một nền tảng phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) đa người dùng mà Apigee theo dõi. Để biết thông tin về các lần bảo trì và ngừng hoạt động theo lịch, hãy tham khảo trang trạng thái. Nếu bạn gặp lỗi hoặc vấn đề với các yêu cầu API và cần nhóm Apigee trợ giúp, hãy gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ .
Tôi có thể gửi yêu cầu dịch vụ để tăng số lượng thực thể Trình xử lý thông báo tối thiểu và tối đa cho tổ chức Apigee Edge Cloud của mình không?
Hãy tham khảo các phần Yêu cầu kiểm thử tải/độ bền/tấn công hoặc Yêu cầu quản lý dung lượng cơ sở hạ tầng nếu bạn đang lên kế hoạch cho bất kỳ hoạt động nào được mô tả trong các phần này.
Làm cách nào để lấy thông tin xác thực FTP để tải tệp cài đặt tệp nhị phân OPDK xuống?
Mở một yêu cầu bảo dưỡng. Apigee chia sẻ thông tin xác thực FTP với Người liên hệ được đặt tên của khách hàng trong quá trình làm quen ban đầu. Vui lòng liên hệ với nhóm này trong tổ chức của bạn (nhóm đã được cấp quyền truy cập trong quá trình làm quen) trước khi gửi yêu cầu dịch vụ.
Tôi có thể gửi yêu cầu dịch vụ để được hỗ trợ nâng cấp Apigee Edge cho Private Cloud không?
Không, đây không phải là yêu cầu dịch vụ hợp lệ. Hãy tham khảo tài liệu nâng cấp Private Cloud để biết hướng dẫn nâng cấp từ phiên bản này sang phiên bản khác. Nếu bạn gặp lỗi hoặc vấn đề trong quá trình nâng cấp và cần được trợ giúp, hãy gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ.
Tôi có thể gửi yêu cầu dịch vụ để đổi tên một tổ chức Apigee Edge Cloud hiện có hoặc một môi trường trong tổ chức đó không?
Không, tính năng này không được hỗ trợ.
Tôi có tài khoản dùng thử Apigee Edge Cloud. Tôi có thể gửi yêu cầu dịch vụ để nâng cấp gói này lên gói có tính phí không?
Không, tính năng này không được hỗ trợ.
Tôi đã vô tình xoá ứng dụng dành cho nhà phát triển, nhà phát triển, cấu hình sản phẩm. Tôi có thể gửi yêu cầu dịch vụ để khôi phục các cấu hình này không?
Không, tính năng này không được hỗ trợ. Hãy tham khảo các phương pháp hay nhất để quản lý cấu phần phần mềm API.
Chúng tôi đang di chuyển sang phương thức xác thực dựa trên SAML. Tôi có thể gửi yêu cầu dịch vụ để được Nhóm hỗ trợ trợ giúp về việc chuyển đổi SAML không?
Không, đây không phải là yêu cầu dịch vụ hợp lệ. Thay vào đó, nếu bạn gặp bất kỳ lỗi nào trong quá trình chuyển đổi SAML, hãy gửi thông tin yêu cầu hỗ trợ kèm theo thông tin chi tiết phù hợp.