Catálogo de erros de tempo de execução

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Erros na Apigee Edge

Quando as solicitações de API são feitas pelo Apigee Edge, os componentes roteadores e processadores de mensagens do Apigee Edge ou os servidores de back-end podem retornar erros aos aplicativos cliente.

Erros do processador de mensagens

O processador de mensagens é o principal componente do Apigee Edge que processa as políticas e interage com os servidores de back-end. Ele pode retornar erros se detectar algum problema como:

  • Problemas de conectividade de rede, falhas no handshake do TLS, indisponibilidade do servidor de back-end, falta de resposta durante a comunicação com o servidor de back-end
  • Falhas durante a execução da política
  • Cabeçalhos HTTP inválidos, codificação, caminho, não conformidade com as especificações HTTP, excedendo os limites de produtos etc.:
    • Com solicitação HTTP enviada pelos aplicativos cliente

      • OU

    • Com resposta HTTP enviada pelo servidor de back-end
  • E muito mais

Exemplo de erro do processador de mensagens

O Processador de mensagens sempre retorna um código de status HTTP seguido por uma mensagem de erro junto com um código de erro no formato JSON, conforme mostrado abaixo:

O aplicativo cliente recebe um código de resposta como o exemplo a seguir: 

HTTP/1.1 414 Request-URI Too Long

Uma resposta de erro do Processador de mensagens aparece no seguinte formato: 

{
   "fault":{
      "faultstring":"request line size exceeding 7,168",
      "detail":{
         "errorcode":"protocol.http.TooBigLine"
      }
   }
}

Descrição dos campos na resposta de erro:

Campo Descrição
faultstring Contém a mensagem de erro que descreve a possível causa do erro
errorcode Código do erro (também conhecido como código de falha) associado ao erro

Catálogo de erros de tempo de execução

Este catálogo de erros fornece todas as informações que você precisa saber sobre os códigos de erro de ambiente de execução (para erros não relacionados à política) que são retornados pelo componente Processador de mensagens do Apigee Edge. Ele inclui as seguintes informações sobre cada código de erro:

  • Código de status HTTP
  • Mensagem de erro
  • Possíveis causas do erro
  • Todas as especificações HTTP associadas e/ou limites de produto
  • Manuais e vídeos que contêm instruções para diagnosticar a causa do erro e soluções eficazes que podem ser aplicadas para resolver o erro por conta própria (quando disponível)
  • Corrija isso para corrigir o erro

As seguintes categorias de código de erro são abordadas:

Use a caixa Pesquisar abaixo para filtrar a tabela e exibir as informações acima para um código de erro específico. É possível pesquisar o código de status ou qualquer conteúdo em qualquer campo na tabela.

Código do erro Descrição Correção

flow.*

flow.APITimedOut
  • Código de status HTTP:
 504 Gateway Timeout
  • Mensagem de erro:
 API timed out
  • Possível causa:

Este erro ocorre se:

  • O servidor de back-end não responde dentro do período de tempo limite configurado pela propriedade api.timeout para o proxy de API específico.
  • Uma política leva muito tempo devido a operações intensivas em termos de computação, carga alta ou desempenho ruim.

Observação:este manual fornece instruções para resolver o código de erro messaging.adaptors.http.flow.GatewayTimeout. No entanto, é possível usar o mesmo manual para resolver o código de erro flow.APITimedOut.

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flow.SharedFlowNotFound
  • Código de status HTTP:
 500 Internal Server Error
  • Mensagem de erro:
 Shared Flow {shared_flow_name} Not Found
  • Possível causa:

Esse erro ocorre se o fluxo compartilhado específico:

  • Não existe

    • OU

  • Existe, mas não foi implantado
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messaging.adaptors.http.flow

messaging.adaptors.http.flow.ApplicationNotFound
  • Código de status HTTP:
 404 Not Found
  • Mensagem de erro:
 Unable to identify proxy for host: {virtual_host} and url: {pathsuffix}
  • Possível causa:

Esse erro ocorre em um dos seguintes cenários::

  1. O proxy de API específico é:
    1. NÃO configurado para aceitar solicitações no host virtual específico
    2. NÃO configurado para aceitar solicitações no caminho específico usado na solicitação
    3. NÃO implantado no ambiente específico em que você está tentando fazer as solicitações de API
    4. NÃO implantado em um ou mais processadores de mensagens
  2. O ambiente específico em que você está tentando fazer as solicitações de API não está carregado em um ou mais processadores de mensagens.
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Esse erro também pode ocorrer se vários hosts virtuais tiverem o mesmo alias de host e número de porta. PLAYBOOK

messaging.adaptors.http.flow.DecompressionFailureAtRequest
  • Código de status HTTP:
 400 Bad Request
  • Mensagem de erro:
 Decompression failure at request
  • Possível causa:

Esse erro só ocorrerá se:

  • A codificação especificada no cabeçalho da solicitação HTTP Content-Encoding é válida e compatível com o Apigee Edge,

    • MAS

  • O formato de payload enviado pelo cliente como parte da solicitação HTTP não corresponde ao formato de codificação especificado no cabeçalho Content-Encoding.
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messaging.adaptors.http.flow.DecompressionFailureAtResponse
  • Código de status HTTP:
 502 Bad Gateway
  • Mensagem de erro:
 Decompression failure at response
  • Possível causa:

Esse erro só ocorrerá se:

  • A codificação especificada no cabeçalho de resposta HTTP do servidor de back-end/destino Content-Encoding é válida e compatível com o Apigee Edge,

    • MAS

  • O formato de payload enviado pelo servidor de back-end/destino como parte da resposta HTTP não corresponde ao formato de codificação especificado no cabeçalho Content-Encoding
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messaging.adaptors.http.flow.ErrorResponseCode
  • Código de status HTTP:
 500

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  • Mensagem de erro:
 A mensagem de erro e o formato podem variar dependendo da implementação do servidor de back-end.
  • Possível causa:
 Esse erro ocorre se o servidor de back-end responder com o código de status 500 para o Apigee Edge.
  • Código de status HTTP:
 503

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VÍDEO

  • Mensagem de erro:
 A mensagem de erro e o formato podem variar dependendo da implementação do servidor de back-end.
  • Possível causa:
 Esse erro ocorre se o servidor de back-end responder com o código de status 503 para o Apigee Edge.
  • Código de status HTTP:
 504 PLAYBOOK
  • Mensagem de erro:
 A mensagem de erro e o formato podem variar dependendo da implementação do servidor de back-end.
  • Possível causa:
 Esse erro ocorre se o servidor de back-end responder com o código de status 504 para o Apigee Edge.

Observação: o código de erro messaging.adaptors.http.flow.ErrorResponseCode não é retornado como parte da mensagem de erro enviada aos aplicativos clientes. Isso acontece porque esse código de erro é definido pelo Apigee Edge sempre que o servidor de back-end responde com um erro e qualquer um dos códigos de status 4XX ou 5XX. É possível ver esse código de erro no monitoramento de APIs, nos registros de acesso do NGINX ou no banco de dados de análise.

messaging.adaptors.http.flow.GatewayTimeout
  • Código de status HTTP:
 504 Gateway Timeout
  • Mensagem de erro:
 Gateway Timeout
  • Possível causa:
 Esse erro ocorre se o servidor de back-end não responder ao processador de mensagens do Apigee Edge no período de tempo limite de E/S configurado no processador de mensagens.
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messaging.adaptors.http.flow.LengthRequired
  • Código de status HTTP:
 411 Length Required
  • Mensagem de erro:
 'Content-Length' is missing
  • Possível causa:

Esse erro ocorre se o cabeçalho Content-Length não for transmitido pelo aplicativo cliente como parte das solicitações HTTP POST e PUT enviadas para o Apigee Edge.

Observação: As solicitações com esse erro não podem ser capturadas na ferramenta Trace, já que o processador de mensagens executa essa validação em uma fase muito inicial, muito antes de processar a solicitação e executar qualquer política no proxy de API.
  • Especificação HTTP:
 RFC Seção 3.3.2: tamanho do conteúdo

Correção

Para resolver esse erro, siga estas etapas:

  1. Verifique se o aplicativo cliente sempre transmite o cabeçalho Content-Length como parte das solicitações HTTP POST e PUT enviadas para o Apigee Edge. Exemplo:

    curl -X POST https://HOSTALIAS/PATH -d '{"name": "abc"}' -H "Content-Length: 15"

  2. Mesmo que você esteja passando um payload vazio com solicitações POST e PUT, verifique se o cabeçalho Content-Length: 0 foi transmitido. Exemplo:

    curl -X POST https://HOSTALIAS/PATH -H "Content-Length: 0"

messaging.adaptors.http.flow.NoActiveTargets
  • Código de status HTTP:
 503 Service Unavailable
  • Mensagem de erro:
 The Service is temporarily unavailable
  • Possível causa:

Esse erro ocorre em um dos seguintes cenários, se você estiver usando o TargetServer no Apigee Edge:

  1. A resolução incorreta de DNS do host do servidor de back-end pelo servidor de autorização personalizado resultou em endereços IP incorretos que levam a erros de conexão.
  2. Erros de tempo limite de conexão devido a:
    1. A restrição do firewall no servidor de back-end impede que o Apigee Edge se conecte ao servidor de back-end.
    2. Problemas de conectividade de rede entre o Apigee Edge e o servidor de back-end.
  3. O host especificado no TargetServer está incorreto ou tem caracteres indesejados (como um espaço).

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Esse erro também poderá ocorrer se as verificações de integridade configuradas para monitorar a verificação dos servidores de destino falharem.

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messaging.adaptors.http.flow.RequestTimeOut
  • Código de status HTTP:
 408 Request Timeout
  • Mensagem de erro:
 Request timed out
  • Possível causa:
 Esse erro ocorre se o processador de mensagens do Apigee Edge não receber o payload de solicitação do aplicativo cliente para o período de tempo limite de E/S configurado no componente Processador de mensagens.

Corrigir

Verifique se o aplicativo cliente envia o payload da solicitação no período de tempo limite de E/S configurado no componente Processador de mensagens do Apigee Edge.

messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable
  • Código de status HTTP:
 503 Service Unavailable
  • Mensagem de erro:
 The Service is temporarily unavailable
  • Possível causa:

Esse erro ocorre em um dos seguintes cenários::

  1. A resolução incorreta de DNS do host do servidor de back-end pelo servidor de autorização personalizado resultou em endereços IP incorretos que levam a erros de conexão.
  2. Erros de tempo limite de conexão devido a:
    1. A restrição do firewall no servidor de back-end impede que o Apigee Edge se conecte ao servidor de back-end.
    2. Problemas de conectividade de rede entre o Apigee Edge e o servidor de back-end.
  3. O host do servidor de destino especificado no endpoint de destino está incorreto ou tem caracteres indesejados, como espaço.

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Falha de DNS:

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Conectividade de rede:

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Esse erro também poderá ocorrer se o servidor de back-end fechar a conexão prematuramente enquanto o processador de mensagens ainda estiver enviando o payload da solicitação ao servidor de back-end. PLAYBOOK

messaging.adaptors.http.flow.SslHandshakeFailed
  • Código de status HTTP:
 503 Service Unavailable
  • Mensagem de erro:
 SSL Handshake failed {error_message}
  • Possível causa:

Esse erro ocorre durante o processo de handshake de SSL entre o processador de mensagens do Apigee Edge e o servidor de back-end se:

  1. O repositório de confiança do processador de mensagens do Apigee Edge:
    • Contém uma cadeia de certificados que não corresponde à cadeia de certificados completa do servidor de back-end

      • OU

    • Não contém a cadeia de certificados completa do servidor de back-end
  2. A cadeia de certificados apresentada pelo servidor de back-end:
    • Contém um nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) que não corresponde ao nome de host especificado no endpoint de destino

      • OU

    • Contém uma cadeia de certificados incorreta/incompleta

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messaging.adaptors.http.flow.UnexpectedEOFAtTarget
  • Código de status HTTP:
 502 Bad Gateway
  • Mensagem de erro:
 Unexpected EOF at target
  • Possível causa:

Esse erro ocorre em um dos seguintes cenários::

  1. TargetServer não está configurado corretamente para suportar conexões TLS/SSL no Apigee Edge.
  2. O servidor de back-end pode encerrar a conexão abruptamente, enquanto o Apigee Edge aguarda uma resposta do servidor de back-end.
  3. Mantenha os tempos limite ativos ativados configurados incorretamente na Apigee e no servidor de back-end.
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messaging.runtime.*

messaging.runtime.RouteFailed
  • Código de status HTTP:
 500 Internal Server Error
  • Mensagem de erro:
 Unable to route the message to a TargetEndpoint
  • Possível causa:

Esse erro ocorre se o Apigee Edge não puder encaminhar a solicitação para nenhum dos TargetEndpoints porque:

  • Não há uma condição de regra de rota (<RouteRule>) que corresponda à solicitação em um proxy

    • E

  • Não há uma regra de rota padrão definida no ProxyEndpoint (ou seja, <RouteRule> sem condição)

Correção

Para resolver esse erro, siga estas instruções:

  1. Revise as regras de rota definidas no ProxyEndpoint e modifique para garantir que haja pelo menos uma condição de regra de rota que corresponda à sua solicitação.
  2. É uma boa prática definir uma regra de rota padrão sem condição quando você tem várias RouteRules.
  3. Certifique-se de que a regra de rota padrão esteja definida por último na lista de rotas condicionais porque as regras são avaliadas de cima para baixo no ProxyEndpoint.

Para saber mais sobre como definir condições <RouteRule> em um ProxyEndpoint, consulte Destinos condicionais.

messaging.runtime.SenseRaiseFault
  • Código de status HTTP:
 403 Forbidden
  • Mensagem de erro:
 Sense Fault
  • Possível causa:
 Esse erro ocorre quando uma solicitação de API é feita de um endereço IP de cliente específico que é bloqueado como parte das regras do Apigee Sense.

Correção

Para resolver esse erro, siga estas instruções:

  1. Verifique se você bloqueou o endereço IP do cliente específico conferindo as regras configuradas no Apigee Sense. Se ele estiver bloqueado, isso indica que está funcionando conforme o esperado.
  2. Se o endereço IP do cliente específico não estiver bloqueado, mas você ainda estiver recebendo esse erro, entre em contato com o suporte do Apigee Edge.

protocol.http.* - Caused due to bad request

protocol.http.BadFormData
  • Código de status HTTP:
 500 Internal Server Error
  • Mensagem de erro:
 Bad Form Data
  • Possível causa:

Esse erro ocorrerá se e somente se todas as condições a seguir forem satisfeitas:

  1. A solicitação HTTP enviada pelo cliente ao Apigee Edge contém:
    • Content-Type: application/x-www-form-urlencoded, e
    • Dados de formulário com o sinal de porcentagem (%) ou o sinal de porcentagem (%) seguido de caracteres hexadecimais inválidos que não são permitidos de acordo com Forms: seção 17.13.4.1.
  2. O proxy de API no Apigee Edge lê os parâmetros de formulário específicos que contêm os caracteres não permitidos usando a política ExtractVariables ou AttributionMessage no fluxo de solicitação.
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protocol.http.DuplicateHeader
  • Código de status HTTP:
 400 Bad Request
  • Mensagem de erro:
 Duplicate Header "{header_name}"
  • Possível causa:
 Esse erro ocorre quando um cabeçalho HTTP específico que não pode ter cópias no Apigee Edge aparece mais de uma vez com valores iguais ou diferentes como parte da solicitação HTTP enviada pelo aplicativo cliente para o Apigee Edge.
  • Especificação HTTP:
 RFC 7230, seção 3.2.2: ordem de campo
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protocol.http.EmptyHeaderName
  • Código de status HTTP:
 400 Bad Request
  • Mensagem de erro:
 Header name cannot be empty
  • Possível causa:
 Esse erro ocorrerá se o nome do cabeçalho enviado como parte da solicitação HTTP pelo aplicativo cliente para o Apigee Edge estiver vazio.
  • Especificação HTTP:
 RFC 7230, seção 3.2: campos de cabeçalho

Corrigir

Verifique se a solicitação HTTP enviada pelo aplicativo cliente para o Apigee Edge sempre contém um nome de cabeçalho válido de acordo com o RFC 7230, seção 3.2: campos de cabeçalho.

protocol.http.HeaderNameWithNonAsciiChar
  • Código de status HTTP:
 400 Bad Request
  • Mensagem de erro:
 Header {header_name} contains non ascii character {character}
  • Possível causa:
 Esse erro ocorre quando o nome do cabeçalho enviado como parte da solicitação HTTP pelo aplicativo cliente para o Apigee Edge contém caracteres não ASCII.
  • Especificação HTTP:

RFC 7230, seção 3.2: campos de cabeçalho e RFC 7230, seção 3.2.6: componentes de valor de campo

Corrigir

Verifique se a solicitação HTTP do cliente enviada para o Apigee Edge não contém caracteres não ASCII nos nomes dos cabeçalhos, de acordo com a RFC 7230, seção 3.2.6: componentes de valor de campo.

protocol.http.HeaderWithInvalidChar
  • Código de status HTTP:
 400 Bad Request
  • Mensagem de erro:
 Header {header_name} contains invalid character {character}
  • Possível causa:
 Esse erro ocorre quando o nome do cabeçalho enviado como parte da solicitação HTTP pelo aplicativo cliente para o Apigee Edge contém caracteres inválidos, como igual (=), vírgula (,), ponto e vírgula (;), tab, CRLF e um caractere de nova linha.
  • Especificação HTTP:

RFC 7230, seção 3.2: campos de cabeçalho e RFC 7230, seção 3.2.6: componentes de valor de campo

Corrigir

Verifique se a solicitação HTTP enviada pelo aplicativo cliente para o Apigee Edge não contém caracteres inválidos nos nomes de cabeçalho de acordo com o RFC 7230, seção 3.2.6: componentes de valor de campo

protocol.http.InvalidPath
  • Código de status HTTP:
 400 Bad Request
  • Mensagem de erro:
 Invalid path {path}
  • Possível causa:
 Esse erro ocorre se o caminho no URL de solicitação HTTP enviado pelo aplicativo cliente para o Apigee Edge contiver caracteres que não são permitidos de acordo com a especificação RFC 3986, seção 3.3: caminho.
  • Especificação HTTP:

RFC 3986, seção 3: componentes de sintaxe e RFC 3986, seção 3.3: caminho

Corrigir

Verifique se o caminho no URL de solicitação HTTP enviado pelo aplicativo cliente para o Apigee Edge não contém nenhum caractere não permitido como de acordo com a RFC 3986, seção 3.3: caminho.

protocol.http.MessageReadError
  • Código de status HTTP:
 502 Bad Gateway
  • Mensagem de erro:
 Unexpected I/O after message headers have been read.
  • Possível causa:
 Esse erro raro ocorre quando o MP recebe E/S em um canal quando não está esperando isso. O MP está lendo uma solicitação, já leu todos os cabeçalhos e está configurado para ler a carga útil da solicitação. Em seguida, ele encontra um evento de E/S que parece ser para os mesmos cabeçalhos.

Corrigir

Localize a mensagem de registro para mais informações sobre o que está acontecendo. 

logger.atSevere().log(
    "Unexpected I/O after message headers have been read. Channel diagnostics=%s."
        + " HeartBeat=%s",
    input.client().getDiagnostic(), message.getHeaders().isHeartBeat());

protocol.http.TooBigBody
  • Código de status HTTP:
 413 Request Entity Too Large
  • Mensagem de erro:
 Body buffer overflow
  • Possível causa:
 Esse erro ocorre se o tamanho do payload enviado pelo aplicativo cliente como parte da solicitação HTTP para o Apigee Edge for maior que o limite permitido no Apigee Edge.
  • Limites:
 Limites do Apigee Edge
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protocol.http.TooBigHeaders
  • Código de status HTTP:
 431 Request Header Fields Too Large
  • Mensagem de erro:
 request headers size exceeding {limit}
  • Possível causa:
 O tamanho total de todos os cabeçalhos de solicitação enviados pelo aplicativo cliente como parte da solicitação HTTP para o Apigee Edge é maior do que o limite permitido no Apigee Edge.
  • Especificação HTTP:
 RFC 6585, seção 5: 431 campos de cabeçalho de solicitação muito grandes
  • Limites:
 Limites do Apigee Edge
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protocol.http.TooBigLine
  • Código de status HTTP:
 414 Request-URI Too Long
  • Mensagem de erro:
 request line size exceeding {limit}
  • Possível causa:
 Esse erro ocorre se o tamanho da linha de solicitação enviada pelo aplicativo cliente como parte da solicitação HTTP para o Apigee Edge for maior que o limite permitido no Apigee Edge.
  • Limites:
 Limites do Apigee Edge
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protocol.http.UnsupportedEncoding
  • Código de status HTTP:
 415 Unsupported Media
  • Mensagem de erro:
 Unsupported Encoding "{encoding}"
  • Possível causa:
 Esse erro ocorrerá se o cabeçalho Content-Encoding enviado pelo cliente como parte da resposta HTTP tiver um formato de codificação/payload não compatível com o Apigee Edge.
  • Especificação HTTP:
 RFC 7231, seção 6.5.13: 415: tipo de mídia incompatível
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protocol.http.* - Caused by target

protocol.http.BadPath
  • Código de status HTTP:
 500 Internal Server Error
  • Mensagem de erro:
 Invalid request path
  • Possível causa:
 Este erro ocorrerá se o URL de solicitação do servidor de back-end, representado pela variável de fluxo target.url, contiver um caminho que começa com um ponto de interrogação (?) em vez de um encaminhamento barra (/), que é inválida.
  • Especificação HTTP:

RFC 3986, seção 3: componentes de sintaxe e RFC 3986, seção 3.3: caminho
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protocol.http.DuplicateHeader
  • Código de status HTTP:
 502 Bad Gateway
  • Mensagem de erro:
 Duplicate Header "{header_name}"
  • Possível causa:
 Esse erro ocorre se o cabeçalho HTTP específico que não pode ter cópias no Apigee Edge aparece mais de uma vez com valores iguais ou diferentes como parte da resposta HTTP enviada pelo servidor de back-end para o Apigee Edge.
  • Especificação HTTP:
 RFC 7230, seção 3.2.2: ordem de campo
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protocol.http.EmptyHeaderName
  • Código de status HTTP:
 502 Bad Gateway
  • Mensagem de erro:
 Header name cannot be empty
  • Possível causa:
 Esse erro ocorre se o nome do cabeçalho enviado pelo servidor de back-end como parte da resposta HTTP para o Apigee Edge estiver vazio.
  • Especificação HTTP:
 RFC 7230, seção 3.2: campos de cabeçalho

Corrigir

Verifique se a resposta HTTP enviada pelo servidor de back-end ao Apigee Edge sempre contém um nome de cabeçalho válido de acordo com o RFC 7230, seção 3.2: campos de cabeçalho.

protocol.http.EmptyPath
  • Código de status HTTP:
 500 Internal Server Error
  • Mensagem de erro:
 Request path cannot be empty
  • Possível causa:
 Este erro ocorre se o URL de solicitação HTTP do servidor de back-end, representado pela variável de fluxo target.url, contiver um caminho vazio.
  • Especificação HTTP:

RFC 3986, seção 3: componentes de sintaxe e RFC 3986, seção 3.3: caminho
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protocol.http.HeaderNameWithNonAsciiChar
  • Código de status HTTP:
 502 Bad Gateway
  • Mensagem de erro:
 Header {header_name} contains non ascii character {character}
  • Possível causa:
 Esse erro ocorrerá se o nome do cabeçalho enviado pelo servidor de back-end como parte da resposta HTTP para o Apigee Edge contiver caracteres não ASCII.
  • Especificação HTTP:

RFC 7230, seção 3.2: campos de cabeçalho e RFC 7230, seção 3.2.6: componentes de valor de campo

Corrigir

Verifique se a resposta HTTP do servidor de back-end enviada para o Apigee Edge não contém caracteres não ASCII nos nomes de cabeçalho conforme RFC 7230, seção 3.2.6: componentes de valor de campo.

protocol.http.HeaderWithInvalidChar
  • Código de status HTTP:
 502 Bad Gateway
  • Mensagem de erro:
 Header {header_name} contains invalid character {character}
  • Possível causa:
 Esse erro ocorre quando o nome do cabeçalho enviado pelo servidor de back-end como parte da resposta HTTP contém caracteres inválidos, como igual (=), vírgula (,), ponto e vírgula (;), tab, CRLF e Nova linha.
  • Especificação HTTP:

RFC 7230, seção 3.2: campos de cabeçalho e RFC 7230, seção 3.2.6: componentes de valor de campo

Corrigir

Verifique se a resposta HTTP do servidor de back-end enviada para o Apigee Edge não contém caracteres inválidos nos nomes de cabeçalho de acordo com o RFC 7230, seção 3.2.6: componentes de valor de campo.

protocol.http.ProxyTunnelCreationFailed
  • Código de status HTTP:
 503 Service Unavailable
  • Mensagem de erro:
 Proxy refused to create tunnel with response status {status code}
  • Possível causa:

Esse erro ocorre durante a criação do túnel entre o Apigee Edge e o servidor de back-end pelo servidor proxy devido a firewall, ACL (lista de controle de acesso), problemas de DNS, disponibilidade de disponibilidade do servidor de back-end etc.

Observação: o código de status na mensagem de erro (faultstring) fornece a causa geral do problema.
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protocol.http.Response306Reserved
  • Código de status HTTP:
 502 Bad Gateway
  • Mensagem de erro:
 Response Status code 306 is reserved, so can't be used.
  • Possível causa:

Esse erro ocorre se o servidor de back-end respondeu com o código de status 306 para o Apigee Edge.

O código de status 306 foi definido em uma versão anterior da especificação HTTP. De acordo com a especificação HTTP atual, esse código é reservado e não pode ser usado.
  • Especificação HTTP:
 RFC 7231, seção 6.3.5: 306 reservada

Corrigir

Como o código de status 306 é reservado, verifique se o servidor de back-end não usa esse código de status ao enviar uma resposta ao Apigee Edge.

protocol.http.Response405WithoutAllowHeader
  • Código de status HTTP:
 502 Bad Gateway
  • Mensagem de erro:
 Received 405 Response without Allow Header
  • Possível causa:
 O servidor de back-end responde com o código de status 405 Method Not Allowed sem o cabeçalho "Allow".
  • Especificação HTTP:

RFC 7231, seção 6.5.5: 405 Método não permitido e RFC 7231, seção 7.4.1: permitir
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protocol.http.ResponseWithBody
  • Código de status HTTP:
 502 Bad Gateway
  • Mensagem de erro:
 Received {status_code} Response with message body
  • Possível causa:

Esse erro ocorrerá se a resposta HTTP do servidor de back-end para o Apigee Edge for 204 No Content ou 205 Reset Content, mas contiver o corpo da resposta e/ou um ou mais dos seguintes cabeçalhos:

  • Content-Length
  • Content-Encoding
  • Transfer-Encoding
  • Especificação HTTP:

RFC 7231, seção 6.3.5: 204 Sem conteúdo e RFC 7231, seção 6.3.6: 205 Redefinir conteúdo
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protocol.http.TooBigBody
  • Código de status HTTP:
 502 Bad Gateway
  • Mensagem de erro:
 Body buffer overflow
  • Possível causa:
 Esse erro ocorre se o tamanho do payload enviado pelo aplicativo cliente como parte da solicitação HTTP para o Apigee Edge for maior que o limite permitido no Apigee Edge.
  • Limites:
 Limites do Apigee Edge
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protocol.http.TooBigHeaders
  • Código de status HTTP:
 502 Bad Gateway
  • Mensagem de erro:
 response headers size exceeding {limit}
  • Possível causa:
 Esse erro ocorre se o tamanho total de todos os cabeçalhos de resposta enviados pelo servidor de back-end como parte da resposta HTTP para o Apigee Edge for maior que o limite permitido no Apigee Edge.
  • Limites:
 Limites do Apigee Edge
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protocol.http.TooBigLine
  • Código de status HTTP:
 502 Bad Gateway
  • Mensagem de erro:
 response line size exceeding {limit}
  • Possível causa:
 Esse erro ocorrerá se o tamanho da linha de resposta enviada pelo servidor de back-end como parte da resposta HTTP para o Apigee Edge for maior que o limite permitido no Apigee Edge.
  • Limites:
 Limites do Apigee Edge
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protocol.http.UnsupportedEncoding
  • Código de status HTTP:
 415 Unsupported Media
  • Mensagem de erro:
 Unsupported Encoding "{encoding}"
  • Possível causa:
 Esse erro ocorre se o cabeçalho Content-Encoding enviado pelo servidor de back-end como parte da resposta HTTP contiver o formato de codificação/payload que não é compatível com o Apigee Edge.
  • Especificação HTTP:
 RFC 7231, seção 6.5.13: 415: tipo de mídia incompatível
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security.util.*

security.util.KeyAliasNotFound
  • Código de status HTTP:
 500 Internal Server Error
  • Mensagem de erro:
 KeyAlias {KeyAlias_name} is not found in Keystore {Keystore_Name}
  • Possível causa:

Esse erro ocorre se o KeyAlias específico referenciado no TargetEndpoint ou TargetServer não for encontrado no Keystore específico.

Correção

Verifique se o KeyAlias especificado em TargetEndpoint ou TargetServer faz parte do Keystore específico.

security.util.TrustStoreWithNoCertificates
  • Código de status HTTP:
 500 Internal Server Error
  • Mensagem de erro:
 TrustStore {truststore_name} has no certificates
  • Possível causa:

Esse erro ocorre se o Truststore específico referenciado no TargetEndpoint ou TargetServer não contiver nenhum certificado.

Correção

Se você quiser validar o certificado do servidor de back-end e quiser usar o Truststore em um TargetEndpoint ou TargetServer, verifique se o Truststore contém os certificados válidos do servidor de back-end.