Dokumentacja komunikatu o błędzie

Przeglądasz dokumentację Apigee Edge.
Przejdź do Dokumentacja Apigee X. informacje.

Na tej stronie znajdziesz linki do poradników rozwiązywania problemów z błędami i innymi podczas korzystania z Apigee Edge. Każdy poradnik rozwiązywania problemów wyjaśnia, jak diagnozować i rozwiązywać problemy. poszczególnych typów problemów.

Problemy z Analytics

Z tego artykułu dowiesz się, jak rozwiązywać problemy, w których dane analityczne nie wyświetlają się panele informacyjne Analytics lub raporty niestandardowe.

Komunikat o błędzie lub opis Poradnik
The report timed out: Try again with a smaller date range or a larger aggregation interval.

Raporty Analytics przekroczenie limitu czasu

Lub:

Przekroczono limit czasu raportu
Komunikat o błędzie może pojawić się dopiero wtedy, gdy miejsce na dysku zostanie całkowicie zapełnione Serwer Postgres. Postgres na serwerze brakuje miejsca
Nie zaobserwowano żadnych błędów. Zmienna niestandardowa nie jest widoczna w raportach niestandardowych Analytics
No traffic in the selected date range Dane nie: widoczne w panelach statystyk.
Ten artykuł zawiera informacje o tym, jak wykonywać często wymagane zadania. Dodawanie i usuwanie komponentów Analytics w grupach statystyk
Could not get data for path Wymiary niestandardowe nie pojawiają się, jeśli skonfigurowano wiele grup osi

Błędy wdrażania

Wdrożenie serwerów proxy interfejsu API może się nie udać z różnych powodów, takich jak problemy z połączeniem sieciowym między serwerami granicznymi, problemy z magazynem danych Cassandra, wyjątki ZooKeeper oraz błędy w pakietu serwera proxy API. W tej sekcji znajdziesz informacje i wskazówki na temat wybranych procedury, które można wykorzystać, aby rozwiązać problemy z błędami wdrożenia.
Komunikat o błędzie lub opis Poradnik
Error: Call timed out; either server is down or server is not reachable Limit czasu Błąd
Unexpected error Error while fetching children for path Błąd Pobieranie elementów podrzędnych do ścieżki
Error while accessing datastore;Please retry later Błąd Uzyskiwanie dostępu do Datastore
Configuration failed, associated contexts = [] Nie udało się skonfigurować
Unexpected error occurred while processing the updates, associated contexts = [] Błąd Przetwarzam aktualizacje

Błędy w portalu dla programistów

Te tematy pomogą Ci w rozwiązaniu problemów, które mogą wystąpić podczas korzystania z portalu dla deweloperów. Zanim spróbujesz rozwiązać problemy z portalem dla deweloperów, upewnij się, że znasz podstawowe portalu dla programistów, zgodnie z opisem w sekcji Dla programistów Omówienie rozwiązywania problemów z portalami.
Komunikat o błędzie lub opis Poradnik
An internal error has occurred. Please retry your request. Dla programistów Wewnętrzny błąd portalu
The website encountered an unexpected error. Please try again later. LUB There was an error trying to create the App. Please try again later. Dla programistów Problemy z komunikacją z portalem

Problemy z zarabianiem

W tych artykułach znajdziesz rozwiązania typowych problemów z zarabianiem .

Komunikat o błędzie lub opis Poradnik 
<error>
   <messages>
        <message>Exceeded developer limit configuration -</message>
        <message>Is Developer Suspended - true</message>
   </messages>
</error>
Konto dewelopera zostało zawieszone
Możesz nie widzieć żadnych komunikatów o błędach, ale pojawią się problemy opisane na Sekcja Problem w Problemy z konfiguracją zarabiania Problemy z konfiguracją zarabiania

Problemy z routerem brzegowym

Router brzegowy jest zaimplementowany z NGINX. W trakcie procesu uaktualniania Edge lub konfiguracji routera, mogą pojawić się błędy konfiguracji NGINX. Następujący temat pomoże w rozwiązaniu takich problemów.

Komunikat o błędzie lub opis Poradnik
Nie będą wyświetlane żadne komunikaty o błędach. Jednak wykonanie interfejsu API może nie być możliwe serwerów proxy z powodu nieprawidłowych plików konfiguracji. Nieprawidłowa konfiguracja Pliki

Problemy z OpenLDAP

W poniższych tematach znajdziesz rozwiązania typowych problemów z OpenLDAP.

Komunikat o błędzie lub opis Poradnik
Unknown username and password combination. SMTP jest wyłączony, a użytkownicy muszą zresetować hasło
Nie pojawiają się żadne błędy, interfejs Edge po prostu nie pokazuje lista użytkowników, którzy powinni zostać zreplikowani we wszystkich Serwery OpenLDAP. LDAP nie replikuje danych.
SLAPD Dead But Pid File Exists Nie udało się uruchomić OpenLDAP
Unknown username and password combination. Uszkodzenie danych OpenLDAP

Błędy w czasie wykonywania

W poniższych artykułach znajdziesz wskazówki dotyczące rozwiązywania typowych problemów ze środowiskiem wykonawczym.

Komunikat o błędzie lub opis Poradnik
HTTP/1.1 500 Internal Server Error LUB 
{
   "fault":{
      "detail":{
         "errorcode":"steps.servicecallout.ExecutionFailed"
      },
      "faultstring":"Execution of ServiceCallout callWCSAuthServiceCallout failed.
        Reason: ResponseCode 400 is treated as error"
   }
}
500 Wewnętrzny błąd serwera
HTTP/1.1 502 Bad Gateway LUB 
{
   "fault": {
      "faultstring": "Unexpected EOF at target",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.UnexpectedEOFAtTarget"
       }
    }
}
502 Zły Brama
HTTP/1.1 503 Service Unavailable LUB HTTP/1.1 503 Service Unavailable: Back-end server is at capacity LUB 
{
   "fault": {
      "faultstring": "The Service is temporarily unavailable",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable"
       }
    }
}
Usługa 503 Niedostępne
HTTP/1.1 503 Service Unavailable LUB Received fatal alert: handshake_failure Uzgadnianie połączenia SSL Błędy
HTTP/1.1 503 Service Unavailable LUB 
{
 "fault": {
    "faultstring":"The Service is temporarily unavailable",
    "detail":{
        "errorcode":"messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable"
    }
 }
}
Uzgadnianie połączenia SSL Błędy – nieprawidłowy certyfikat klienta
HTTP/1.1 504 Gateway Timeout LUB 
{
   "fault": {
      "faultstring": "Gateway Timeout",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.GatewayTimeout"
       }
    }
}
Brama 504 Przekroczony limit czasu

Problemy ze zoo

Poniższe tematy pomogą Ci rozwiązać typowe problemy z aplikacją Zookeeper.
Komunikat o błędzie lub opis Poradnik
org: env: main ERROR ZOOKEEPER - ZooKeeperServiceImpl.exists() : Could not detect existence of path: /regions/dc-1/pods/analytics/servers/abc123/reachable , reason: KeeperErrorCode = ConnectionLoss

LUB

org.apache.zookeeper.KeeperException$ConnectionLossException: KeeperErrorCode = ConnectionLoss

LUB

W interfejsie Edge może wyświetlić się ten błąd:

Error Fetching Deployments Error while checking path existence for path: path 		Miłośnik zoo Błędy związane z utratą połączenia
Problemy związane z danymi, nazywane często problemami z okablowaniem, mogą występować jako: kilka kwestii. Zobacz Problemy z danymi zoologicznymi . Miłośnik zoo Problemy z danymi
+ apigee-service apigee-zookeeper status apigee-service: apigee-zookeeper: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [apigee-zookeeper] Nie można Uruchom Zookeeper

Narzędzia i dzienniki diagnostyczne

Artykuły te zawierają opis narzędzi i dzienników, których można używać do diagnozowania określonych typów mogą wystąpić problemy podczas korzystania z Apigee Edge.

  • TCP/IP narzędzie do sniffera pakietów (tcpdump)
    Narzędzie tcpdump to sniffer pakietów wiersza poleceń, który umożliwia przechwytywanie i filtrowanie Pakiety TCP/IP odebrane lub przesyłane przez sieć.
  • Stos zrzuty ekranu
    Zrzuty stosu to migawka pamięci procesu w Javie. Zawierają one informacje o klasy i obiektów Java znajdujących się na stercie w momencie wykonywania zrzutu stosu.
  • Wątek zrzuty ekranu
    Zrzut wątku to migawka stanu wszystkich wątków uruchomionego procesu Java. stan każdego wątku jest przedstawiany z zawartością jego stosu, która jest nazywana stosem śledzić.