Hata mesajı referansı

Apigee Edge belgelerini görüntülüyorsunuz.
Apigee X belgelerine gidin. bilgi

Bu sayfada, Apigee Edge'i kullanırken karşılaşabileceğiniz hatalar ve diğer sorunlar için sorun giderme başucularının bağlantılarını bulabilirsiniz. Her sorun giderme başucu kitabında, her sorun türünün nasıl teşhis edilip çözümleneceği açıklanır.

Analytics sorunları

Bu konularda, Analytics kontrol panellerinde veya özel raporlarda analiz verilerinin görünmemesiyle ilgili sorunların nasıl giderileceği açıklanmaktadır.

Hata mesajı veya açıklaması Başucu Kitabı
The report timed out: Try again with a smaller date range or a larger aggregation interval.

Analytics raporlarının zaman aşımına uğraması

veya:

Rapor zaman aşımına uğradı
Postgres Sunucusu'ndaki disk alanı tamamen dolmadan hata mesajı görmeyebilirsiniz. Postgres sunucusunda disk alanı azalıyor
Herhangi bir hata görülmez. Özelleştirilebilen değişken, Analytics özel raporlarına görünür değil
No traffic in the selected date range Veriler, analiz kontrol panellerinde gösterilmiyor
Konuda sıkça talep edilen bir görevin nasıl yapılacağı açıklanıyor. Analiz gruplarında analiz bileşenlerini ekleme ve silme
Could not get data for path Birden çok eksen grubu yapılandırıldığında Özel Boyutlar görünmüyor

Dağıtım hataları

API proxy'lerinin dağıtımı; Edge sunucuları arasındaki ağ bağlantısı sorunları, Cassandra veri deposundaki sorunlar, ZooKeeper istisnaları ve API proxy paketindeki hatalar gibi çeşitli nedenlerle başarısız olabilir. Bu bölümde, dağıtım hatalarını gidermek için izlenebilecek bazı prosedürler hakkında bilgi ve yol gösterici bilgiler sağlanmaktadır.
Hata mesajı veya açıklaması Başucu Kitabı
Error: Call timed out; either server is down or server is not reachable Zaman Aşımı Hatası
Unexpected error Error while fetching children for path Yol Alt Öğeleri Getirilirken Hata
Error while accessing datastore;Please retry later Datastore'a Erişilirken Hata
Configuration failed, associated contexts = [] Yapılandırma başarısız oldu
Unexpected error occurred while processing the updates, associated contexts = [] Güncellemeler İşlenirken Hata

Geliştirici Portalı hataları

Bu konular, geliştirici portalını kullanırken karşılaşabileceğiniz sorunlar konusunda size yardımcı olur. Geliştirici portalı sorunlarını düzeltmeye çalışmadan önce, Geliştirici Portalı Sorun Giderme Overiew bölümünde açıklandığı gibi geliştirici portalının nasıl çalıştığıyla ilgili temel bilgileri edindiğinizden emin olun.
Hata mesajı veya açıklaması Başucu Kitabı
An internal error has occurred. Please retry your request. Geliştirici Portalı Dahili Hatası
The website encountered an unexpected error. Please try again later. VEYA There was an error trying to create the App. Please try again later. Geliştirici Portalı İletişim Sorunları

Para kazanma sorunları

Aşağıdaki konular, Para Kazanmayla ilgili sık karşılaşılan sorunları gidermenize ve düzeltmenize yardımcı olacaktır.

Hata mesajı veya açıklaması Başucu Kitabı 
<error>
   <messages>
        <message>Exceeded developer limit configuration -</message>
        <message>Is Developer Suspended - true</message>
   </messages>
</error>
Geliştirici Askıya Alındı
Herhangi bir hata mesajı görmeyebilirsiniz ancak sorunları Para kazanma kurulumuyla ilgili sorunlar başlıklı makalenin Belirti bölümünde açıklandığı şekilde görürsünüz. Para kazanma kurulumuyla ilgili sorunlar

Uç Yönlendirici sorunları

Uç Yönlendirici, NGINX ile uygulanır. Edge yükseltme işlemi sırasında veya Yönlendiricinin yapılandırmasını değiştirirken NGINX yapılandırma hataları görebilirsiniz. Aşağıdaki konu, bu tür sorunları ele almanıza yardımcı olacaktır.

Hata mesajı veya açıklaması Başucu Kitabı
Herhangi bir hata mesajı görmezsiniz. Ancak hatalı yapılandırma dosyaları nedeniyle API proxy'lerinizi yürütemeyebilirsiniz. Hatalı Yapılandırma Dosyaları

OpenLDAP sorunları

Aşağıdaki konular, sık karşılaşılan OpenLDAP sorunlarını gidermenize ve düzeltmenize yardımcı olacaktır.

Hata mesajı veya açıklaması Başucu Kitabı
Unknown username and password combination. SMTP devre dışı ve kullanıcıların şifreyi sıfırlaması gerekiyor
Herhangi bir hata görünmez. Edge kullanıcı arayüzü, tüm OpenLDAP sunucularında çoğaltılması gereken kullanıcıların listesini göstermez. LDAP çoğaltma yapmıyor.
SLAPD Dead But Pid File Exists OpenLDAP başlatılamıyor
Unknown username and password combination. OpenLDAP verilerinin bozulması

Çalışma zamanı hataları

Aşağıdaki konular, genel çalışma zamanı sorunlarını gidermenize ve düzeltmenize yardımcı olacaktır.

Hata mesajı veya açıklaması Başucu Kitabı
HTTP/1.1 500 Internal Server Error VEYA 
{
   "fault":{
      "detail":{
         "errorcode":"steps.servicecallout.ExecutionFailed"
      },
      "faultstring":"Execution of ServiceCallout callWCSAuthServiceCallout failed.
        Reason: ResponseCode 400 is treated as error"
   }
}
500 Dahili Sunucu Hatası
HTTP/1.1 502 Bad Gateway VEYA 
{
   "fault": {
      "faultstring": "Unexpected EOF at target",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.UnexpectedEOFAtTarget"
       }
    }
}
502 Hatalı Ağ Geçidi
HTTP/1.1 503 Service Unavailable VEYA HTTP/1.1 503 Service Unavailable: Back-end server is at capacity VEYA 
{
   "fault": {
      "faultstring": "The Service is temporarily unavailable",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable"
       }
    }
}
503 Hizmet Kullanılamıyor
HTTP/1.1 503 Service Unavailable VEYA Received fatal alert: handshake_failure SSL El Sıkışma Hataları
HTTP/1.1 503 Service Unavailable VEYA 
{
 "fault": {
    "faultstring":"The Service is temporarily unavailable",
    "detail":{
        "errorcode":"messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable"
    }
 }
}
SSL El Sıkışma Hataları - Hatalı İstemci Sertifikası
HTTP/1.1 504 Gateway Timeout VEYA 
{
   "fault": {
      "faultstring": "Gateway Timeout",
      "detail": {
           "errorcode": "messaging.adaptors.http.flow.GatewayTimeout"
       }
    }
}
504 Ağ Geçidi Zaman Aşımı

Hayvanat bahçesi sorumlusu sorunları

Aşağıdaki konular, Zookeeper ile ilgili sık karşılaşılan sorunları gidermenize ve düzeltmenize yardımcı olur.
Hata mesajı veya açıklaması Başucu Kitabı
org: env: main ERROR ZOOKEEPER - ZooKeeperServiceImpl.exists() : Could not detect existence of path: /regions/dc-1/pods/analytics/servers/abc123/reachable , reason: KeeperErrorCode = ConnectionLoss

VEYA

org.apache.zookeeper.KeeperException$ConnectionLossException: KeeperErrorCode = ConnectionLoss

VEYA

Edge kullanıcı arayüzü şu hatayı görüntüleyebilir:

Error Fetching Deployments Error while checking path existence for path: path 		Zookeeper Bağlantı Kaybı Hataları
Genellikle kablo bağlantısı sorunları olarak adlandırılan veriyle ilgili sorunlar, birkaç sorundan biri olarak kendini gösterebilir. Ayrıntılı bilgi için Zookeeper Veri Sorunları başlıklı makaleye bakın. Zookeeper Veri Sorunları
+ apigee-service apigee-zookeeper status apigee-service: apigee-zookeeper: Not running (DEAD) apigee-all: Error: status failed on [apigee-zookeeper] Zookeeper Başlatılamıyor

Teşhis araçları ve günlükler

Bu konularda, Apigee Edge'i kullanırken karşılaşabileceğiniz belirli türlerdeki sorunların teşhis edilmesine yardımcı olmak için kullanabileceğiniz araçlar ve günlükler açıklanmaktadır.

  • TCP/IP paket algılayıcı (tcpdump) yardımcı programı
    tcpdump aracı, bir ağ üzerinden alınan veya aktarılan TCP/IP paketlerini yakalamanıza ya da filtrelemenize olanak tanıyan bir komut satırı paket algılayıcısıdır.
  • Yığın dökümleri
    Yığın dökümleri, bir Java işleminin belleğinin anlık görüntüsüdür. Yığın dökümü toplandığı anda yığındaki Java nesneleri ve sınıfları hakkında bilgi içerir.
  • İş parçacığı dökümleri
    İş parçacığı dökümü, çalışan bir Java işlemindeki tüm iş parçacıklarının durumunun anlık görüntüsüdür. Her iş parçacığının durumu, yığınının içeriğiyle birlikte sunulur. Buna, yığın izleme (stack trace) denir.