診斷收集簡介

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診斷收集指南會提供以下資訊：

  • 排解 Apigee Edge 中觀察到的常見錯誤：提供可在 Apigee Edge 中觀察的錯誤代碼和錯誤訊息，並列出對應的應對手冊，當中提供疑難排解與解決錯誤的詳細步驟。
  • 診斷資訊：提供收集診斷記錄檔的詳細步驟和必要資訊，協助您解決在 Apigee Edge 中觀察到的最常見問題。提供如何將記錄檔和資訊組合在一起的操作說明，以便在客服案件中與 Google Cloud Apigee Edge 支援團隊共用。

必要條件

在安裝 Apigee Edge 元件的機器上，請確認具備下列項目：

  • /tmp 目錄中的磁碟空間足夠，可擷取及儲存診斷資料
  • 存取及收集診斷資料的必要權限

指南

下表說明目前的 Private Cloud 診斷指南：

私有雲診斷指南
Analytics (分析) 問題 針對 Analytics (分析) 問題提供診斷記錄檔和必要資訊，例如數據分析資訊主頁無法顯示資料、自訂報表、Postgres 磁碟儲存空間不足等等。
Cassandra 問題 提供 Cassandra 問題所需的診斷記錄檔和資訊詳細資料。
部署錯誤 提供診斷記錄檔的詳細資料，以及 Deployment 錯誤所需的資訊。
執行階段問題 針對在執行 API 要求期間觀察到的錯誤、延遲問題或非預期的結果，提供診斷記錄檔和必要資訊。
無法啟動 Edge 元件 針對啟動 Apigee Edge 元件 (例如路由器、訊息處理器、管理伺服器和 ZooKeeper) 時發生的問題，提供診斷記錄檔及所需詳細資訊。
ZooKeeper 問題 提供關於 ZooKeeper 問題所需的診斷記錄和資訊的詳細資料。