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診斷收集指南提供以下資訊:
- 針對 Apigee Edge 中常見錯誤的疑難排解手冊:提供 Apigee Edge 中可能出現的錯誤代碼和錯誤訊息,並列出對應的手冊,其中包含詳細的步驟,可用來排解並解決錯誤。
- 診斷資訊:提供收集診斷記錄的詳細步驟,以及排解 Apigee Edge 常見問題所需的資訊。提供操作說明,說明如何將記錄和資訊彙整在一起,並在支援案件中與 Google Cloud Apigee Edge 支援團隊分享。
必要條件
在安裝 Apigee Edge 元件的機器上,請確認您有以下項目:
/tmp
目錄中的磁碟空間足以擷取及儲存診斷資料- 登入及收集診斷資料所需的權限
指南
下表說明目前的 Private Cloud 診斷指南:
私有雲診斷指南 |
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Analytics 問題 | 提供診斷記錄的詳細資料,以及 Analytics 問題所需的資訊,例如資料未顯示在 Analytics 資訊主頁、自訂報表、Postgres 磁碟空間不足等等。 |
Cassandra 問題 | 提供診斷記錄的詳細資料,以及 Cassandra 問題所需的資訊。 |
部署錯誤 | 提供診斷記錄的詳細資料,以及部署錯誤所需的資訊。 |
執行階段問題 | 提供診斷記錄的詳細資料,以及執行 API 要求時觀察到的錯誤、延遲問題或意外結果所需的資訊。 |
無法啟動 Edge 元件 | 提供診斷記錄的詳細資料,以及啟動 Apigee Edge 元件 (例如路由器、訊息處理器、管理伺服器和 ZooKeeper) 時遇到的問題所需資訊。 |
ZooKeeper 問題 | 提供 ZooKeeper 問題所需的診斷記錄和資訊詳細資料。 |