診斷收集簡介

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診斷收集指南提供以下資訊:

  • 針對 Apigee Edge 中常見錯誤的疑難排解手冊:提供 Apigee Edge 中可能出現的錯誤代碼和錯誤訊息,並列出對應的手冊,其中包含詳細的步驟,可用來排解並解決錯誤。
  • 診斷資訊:提供收集診斷記錄的詳細步驟,以及排解 Apigee Edge 常見問題所需的資訊。提供操作說明,說明如何將記錄和資訊彙整在一起,並在支援案件中與 Google Cloud Apigee Edge 支援團隊分享。

必要條件

在安裝 Apigee Edge 元件的機器上,請確認您有以下項目:

  • /tmp 目錄中的磁碟空間足以擷取及儲存診斷資料
  • 登入及收集診斷資料所需的權限

指南

下表說明目前的 Private Cloud 診斷指南:

私有雲診斷指南

Analytics 問題 提供診斷記錄的詳細資料,以及 Analytics 問題所需的資訊,例如資料未顯示在 Analytics 資訊主頁、自訂報表、Postgres 磁碟空間不足等等。
Cassandra 問題 提供診斷記錄的詳細資料,以及 Cassandra 問題所需的資訊。
部署錯誤 提供診斷記錄的詳細資料,以及部署錯誤所需的資訊。
執行階段問題 提供診斷記錄的詳細資料,以及執行 API 要求時觀察到的錯誤、延遲問題或意外結果所需的資訊。
無法啟動 Edge 元件 提供診斷記錄的詳細資料,以及啟動 Apigee Edge 元件 (例如路由器、訊息處理器、管理伺服器和 ZooKeeper) 時遇到的問題所需資訊。
ZooKeeper 問題 提供 ZooKeeper 問題所需的診斷記錄和資訊詳細資料。