Khi các yêu cầu API được thực hiện thông qua Apigee Edge, các thành phần của Apigee Edge là Bộ định tuyến và Bộ xử lý thông báo hoặc các máy chủ phụ trợ có thể trả về lỗi cho các ứng dụng khách.
Lỗi từ Trình xử lý tin nhắn
Message Processor là thành phần cốt lõi của Apigee Edge, có chức năng xử lý các chính sách và tương tác với máy chủ phụ trợ. Hàm này có thể trả về lỗi nếu phát hiện thấy vấn đề, chẳng hạn như:
Các vấn đề về khả năng kết nối mạng, lỗi bắt tay TLS, máy chủ phụ trợ không hoạt động, thiếu phản hồi trong quá trình giao tiếp với máy chủ phụ trợ
Lỗi trong quá trình thực thi chính sách
Tiêu đề HTTP, phương thức mã hoá, đường dẫn không hợp lệ, không tuân thủ quy cách HTTP, vượt quá giới hạn sản phẩm, v.v.:
Với yêu cầu HTTP do các ứng dụng khách gửi
HOẶC
Với phản hồi HTTP do máy chủ phụ trợ gửi
Và nhiều nội dung khác nữa
Lỗi mẫu từ Trình xử lý thông báo
Trình xử lý thông báo luôn trả về mã trạng thái HTTP, sau đó là thông báo lỗi cùng với mã lỗi ở định dạng JSON như minh hoạ bên dưới:
Ứng dụng khách nhận được một mã phản hồi như ví dụ sau:
HTTP/1.1414Request-URI Too Long
Phản hồi lỗi từ Trình xử lý thông báo sẽ có dạng như sau:
Chứa thông báo lỗi mô tả nguyên nhân có thể gây ra lỗi
errorcode
Mã lỗi (còn được gọi là mã lỗi) liên kết với lỗi
Danh mục lỗi thời gian chạy
Danh mục lỗi này cung cấp tất cả thông tin bạn cần biết về mã lỗi thời gian chạy (đối với các lỗi không liên quan đến chính sách) do thành phần Trình xử lý thông báo Apigee Edge trả về. Bảng này bao gồm những thông tin sau cho từng mã lỗi:
Mã trạng thái HTTP
Thông báo lỗi
Nguyên nhân có thể gây ra lỗi
Mọi quy cách HTTP và/hoặc giới hạn sản phẩm có liên quan
Sách hướng dẫn và video có hướng dẫn chẩn đoán nguyên nhân gây ra lỗi và các giải pháp hiệu quả mà bạn có thể áp dụng để tự giải quyết lỗi (nếu có)
Bản sửa lỗi mà bạn có thể áp dụng để tự giải quyết lỗi
Sử dụng hộp Tìm kiếm bên dưới để lọc bảng nhằm hiển thị thông tin nêu trên cho một mã lỗi cụ thể. Bạn có thể tìm kiếm mã trạng thái hoặc nội dung bất kỳ trong trường bất kỳ của bảng.
searchTìm kiếm
Mã lỗi
Mô tả
Cách khắc phục
flow.*
flow.APITimedOut
Mã trạng thái HTTP:
504 Gateway Timeout
Thông báo lỗi:
API timed out
Nguyên nhân có thể xảy ra:
Lỗi này xảy ra nếu:
Máy chủ phụ trợ không phản hồi trong khoảng thời gian chờ do thuộc tính api.timeout định cấu hình cho Proxy API cụ thể.
Một chính sách mất nhiều thời gian do các hoạt động tính toán chuyên sâu, tải cao hoặc hiệu suất kém.
Lưu ý: Sổ tay này hướng dẫn cách khắc phục mã lỗi messaging.adaptors.http.flow.GatewayTimeout; tuy nhiên, bạn có thể dùng cùng một sổ tay này để khắc phục mã lỗi flow.APITimedOut.
Phương thức mã hoá được chỉ định trong tiêu đề phản hồi HTTP Content-Encoding của máy chủ phụ trợ/mục tiêu là hợp lệ và được Apigee Edge hỗ trợ,
BUT
Định dạng trọng tải do máy chủ phụ trợ/mục tiêu gửi dưới dạng một phần của phản hồi HTTP không khớp với định dạng mã hoá được chỉ định trong tiêu đề Content-Encoding
Thông báo lỗi và định dạng có thể khác nhau tuỳ thuộc vào cách triển khai máy chủ phụ trợ.
Nguyên nhân có thể xảy ra:
Lỗi này xảy ra nếu máy chủ phụ trợ phản hồi bằng mã trạng thái 504 cho Apigee Edge.
Lưu ý: Mã lỗi messaging.adaptors.http.flow.ErrorResponseCode không được trả về trong thông báo lỗi gửi đến các ứng dụng khách. Điều này là do Apigee Edge đặt mã lỗi này bất cứ khi nào máy chủ phụ trợ phản hồi bằng một lỗi và bất kỳ mã trạng thái 4XX hoặc 5XX nào. Bạn có thể xem mã lỗi này trong tính năng Giám sát API, nhật ký truy cập NGINX hoặc cơ sở dữ liệu phân tích.
messaging.adaptors.http.flow.GatewayTimeout
Mã trạng thái HTTP:
504 Gateway Timeout
Thông báo lỗi:
Gateway Timeout
Nguyên nhân có thể xảy ra:
Lỗi này xảy ra nếu máy chủ phụ trợ không phản hồi lại Trình xử lý thông báo Apigee Edge trong
khoảng thời gian chờ I/O được định cấu hình trên Trình xử lý thông báo.
Lỗi này xảy ra nếu tiêu đề Content-Length không được ứng dụng khách truyền dưới dạng một phần của các yêu cầu HTTP POST và PUT được gửi đến Apigee Edge.
Lưu ý: Bạn không thể ghi lại các yêu cầu không thành công do lỗi này trong công cụ Theo dõi, vì Trình xử lý thông báo thực hiện quy trình xác thực này ở giai đoạn rất sớm, trước khi xử lý yêu cầu và thực thi bất kỳ chính sách nào trong API Proxy.
Lỗi này cũng có thể xảy ra nếu các quy trình kiểm tra tình trạng được định cấu hình để theo dõi quy trình kiểm tra tình trạng của máy chủ đích không thành công.
Lỗi này xảy ra nếu Trình xử lý thông báo Apigee Edge không nhận được tải trọng yêu cầu từ ứng dụng khách trong
khoảng thời gian chờ I/O được định cấu hình trên thành phần Trình xử lý thông báo.
Cách khắc phục
Đảm bảo rằng ứng dụng khách gửi tải trọng yêu cầu trong
khoảng thời gian chờ I/O được định cấu hình trên thành phần Trình xử lý thông báo của Apigee Edge.
messaging.adaptors.http.flow.ServiceUnavailable
Mã trạng thái HTTP:
503 Service Unavailable
Thông báo lỗi:
The Service is temporarily unavailable
Nguyên nhân có thể xảy ra:
Lỗi này xảy ra trong một trong các trường hợp sau:
Việc máy chủ uỷ quyền tuỳ chỉnh phân giải DNS không chính xác của máy chủ lưu trữ phụ trợ đã dẫn đến địa chỉ IP không hợp lệ, gây ra lỗi kết nối.
Lỗi hết thời gian kết nối do:
Hạn chế về tường lửa trên máy chủ phụ trợ ngăn Apigee Edge kết nối với máy chủ phụ trợ.
Vấn đề về khả năng kết nối mạng giữa Apigee Edge và máy chủ phụ trợ.
Máy chủ lưu trữ đích được chỉ định trong Điểm cuối đích không chính xác hoặc có các ký tự không mong muốn (chẳng hạn như khoảng trắng).
Lỗi này cũng có thể xảy ra nếu máy chủ phụ trợ đóng kết nối quá sớm trong khi Trình xử lý thông báo vẫn đang gửi tải trọng yêu cầu đến máy chủ phụ trợ.
Lỗi này xảy ra nếu Apigee Edge không thể định tuyến yêu cầu đến bất kỳ TargetEndpoint nào vì:
Không có điều kiện quy tắc định tuyến (<RouteRule>) nào khớp với yêu cầu trong một proxy
VÀ
Không có quy tắc định tuyến mặc định nào được xác định trong ProxyEndpoint (tức là <RouteRule> mà không có điều kiện nào)
Cách khắc phục
Để giải quyết lỗi này, hãy làm theo hướng dẫn sau:
Xem xét các quy tắc định tuyến được xác định trong ProxyEndpoint và sửa đổi để đảm bảo rằng có ít nhất một điều kiện quy tắc định tuyến khớp với yêu cầu của bạn.
Bạn nên xác định một quy tắc tuyến đường mặc định mà không có điều kiện khi có nhiều RouteRules.
Đảm bảo rằng quy tắc tuyến đường mặc định luôn được xác định cuối cùng trong danh sách các tuyến đường có điều kiện vì các quy tắc được đánh giá từ trên xuống trong ProxyEndpoint.
Để tìm hiểu thêm về cách xác định các điều kiện <RouteRule> trong ProxyEndpoint, hãy xem
Mục tiêu có điều kiện.
messaging.runtime.SenseRaiseFault
Mã trạng thái HTTP:
403 Forbidden
Thông báo lỗi:
Sense Fault
Nguyên nhân có thể xảy ra:
Lỗi này xảy ra nếu một yêu cầu API được thực hiện từ một địa chỉ IP máy khách cụ thể bị chặn trong các quy tắc của Apigee Sense.
Cách khắc phục
Để giải quyết lỗi này, hãy làm theo hướng dẫn sau:
Nếu địa chỉ IP của máy khách cụ thể không bị chặn nhưng bạn vẫn gặp lỗi này, hãy liên hệ với Nhóm hỗ trợ Apigee Edge.
protocol.http.* - Caused due to bad request
protocol.http.BadFormData
Mã trạng thái HTTP:
500 Internal Server Error
Thông báo lỗi:
Bad Form Data
Nguyên nhân có thể xảy ra:
Lỗi này xảy ra nếu và chỉ nếu tất cả các điều kiện sau đây được đáp ứng:
Yêu cầu HTTP do ứng dụng gửi đến Apigee Edge có chứa:
Content-Type: application/x-www-form-urlencoded,
và
Dữ liệu biểu mẫu có dấu phần trăm (%), hoặc dấu phần trăm (%) theo sau là các ký tự thập lục phân không hợp lệ không được phép theo
Biểu mẫu – Mục 17.13.4.1.
API proxy trong Apigee Edge đọc các tham số biểu mẫu cụ thể chứa mọi ký tự không được phép sử dụng chính sách ExtractVariables hoặc AssignMessage trong luồng yêu cầu.
Lỗi này xảy ra nếu một tiêu đề HTTP cụ thể không được phép có bản sao trong Apigee Edge, xuất hiện nhiều lần với cùng một giá trị hoặc các giá trị khác nhau trong yêu cầu HTTP do ứng dụng khách gửi đến Apigee Edge.
Header {header_name} contains invalid character {character}
Nguyên nhân có thể xảy ra:
Lỗi này xảy ra nếu tên tiêu đề được gửi trong yêu cầu HTTP của ứng dụng khách đến Apigee Edge chứa các ký tự không hợp lệ, chẳng hạn như dấu bằng (=), dấu phẩy (,), dấu chấm phẩy (;), ký tự tab, CRLF và ký tự dòng mới.
Lỗi này xảy ra nếu đường dẫn trong URL yêu cầu HTTP do ứng dụng khách gửi đến Apigee Edge chứa các ký tự không được phép theo quy cách RFC 3986, phần 3.3: Đường dẫn.
Đảm bảo rằng đường dẫn trong URL yêu cầu HTTP do ứng dụng máy khách gửi đến Apigee Edge không chứa bất kỳ ký tự nào không được phép theo
RFC 3986, phần 3.3: Đường dẫn.
protocol.http.MessageReadError
Mã trạng thái HTTP:
502 Bad Gateway
Thông báo lỗi:
Unexpected I/O after message headers have been read.
Nguyên nhân có thể xảy ra:
Lỗi hiếm gặp này xảy ra khi MP nhận được hoạt động đầu vào/đầu ra trên một kênh khi không mong đợi. MP đang đọc một yêu cầu, đã đọc tất cả các tiêu đề và được thiết lập để đọc tải trọng yêu cầu. Sau đó, nó gặp phải một sự kiện I/O có vẻ như dành cho cùng một tiêu đề.
Cách khắc phục
Tìm thông báo nhật ký để biết thêm thông tin về những gì đang xảy ra.
logger.atSevere().log(
"Unexpected I/O after message headers have been read. Channel diagnostics=%s."
+ " HeartBeat=%s",
input.client().getDiagnostic(), message.getHeaders().isHeartBeat());
protocol.http.TooBigBody
Mã trạng thái HTTP:
413 Request Entity Too Large
Thông báo lỗi:
Body buffer overflow
Nguyên nhân có thể xảy ra:
Lỗi này xảy ra nếu kích thước tải trọng do ứng dụng gửi đi trong yêu cầu HTTP đến Apigee Edge lớn hơn giới hạn cho phép trong Apigee Edge.
Lỗi này xảy ra nếu URL yêu cầu của máy chủ phụ trợ (do biến luồng target.url biểu thị) chứa một đường dẫn bắt đầu bằng dấu hỏi (?) thay vì dấu gạch chéo (/), tức là không hợp lệ.
Lỗi này xảy ra nếu tiêu đề HTTP cụ thể không được phép có bản sao trong Apigee Edge, xuất hiện nhiều lần với cùng một giá trị hoặc các giá trị khác nhau trong phản hồi HTTP do máy chủ phụ trợ gửi đến Apigee Edge.
Header {header_name} contains invalid character {character}
Nguyên nhân có thể xảy ra:
Lỗi này xảy ra nếu tên tiêu đề do máy chủ phụ trợ gửi trong phản hồi HTTP có chứa các ký tự không hợp lệ, chẳng hạn như dấu bằng (=), dấu phẩy (,), dấu chấm phẩy (;), dấu tab, CRLF và ký tự dòng mới.
Proxy refused to create tunnel with response status {status code}
Nguyên nhân có thể xảy ra:
Lỗi này xảy ra trong quá trình tạo đường hầm giữa Apigee Edge và máy chủ phụ trợ bằng máy chủ proxy do tường lửa, ACL (Danh sách kiểm soát quyền truy cập), các vấn đề về DNS, khả năng cung cấp của máy chủ phụ trợ, v.v.
Lưu ý:Mã trạng thái trong thông báo lỗi (faultstring) cho biết nguyên nhân chung của vấn đề.
Lỗi này xảy ra nếu phản hồi HTTP từ máy chủ phụ trợ đến Apigee Edge là 204 No Content hoặc 205 Reset Content nhưng chứa nội dung phản hồi và/hoặc một hoặc nhiều tiêu đề sau:
Lỗi này xảy ra nếu tổng kích thước của tất cả các tiêu đề phản hồi do máy chủ phụ trợ gửi dưới dạng một phần của phản hồi HTTP đến Apigee Edge lớn hơn giới hạn cho phép trong Apigee Edge.
Lỗi này xảy ra nếu kích thước của dòng phản hồi do máy chủ phụ trợ gửi dưới dạng một phần của phản hồi HTTP đến Apigee Edge lớn hơn giới hạn cho phép trong Apigee Edge.
KeyAlias {KeyAlias_name} is not found in
Keystore {Keystore_Name}
Nguyên nhân có thể xảy ra:
Lỗi này xảy ra nếu không tìm thấy KeyAlias cụ thể được tham chiếu trong TargetEndpoint hoặc TargetServer trong Keystore cụ thể.
Cách khắc phục
Đảm bảo rằng KeyAlias được chỉ định trong TargetEndpoint hoặc TargetServer tồn tại và là một phần của Kho khoá cụ thể.
security.util.TrustStoreWithNoCertificates
Mã trạng thái HTTP:
500 Internal Server Error
Thông báo lỗi:
TrustStore {truststore_name} has no certificates
Nguyên nhân có thể xảy ra:
Lỗi này xảy ra nếu Truststore cụ thể được tham chiếu trong TargetEndpoint hoặc TargetServer không chứa bất kỳ chứng chỉ nào.
Cách khắc phục
Nếu bạn muốn xác thực chứng chỉ của máy chủ phụ trợ và muốn sử dụng Truststore trong TargetEndpoint hoặc TargetServer, hãy đảm bảo rằng Truststore chứa các chứng chỉ hợp lệ của máy chủ phụ trợ.
[[["Dễ hiểu","easyToUnderstand","thumb-up"],["Giúp tôi giải quyết được vấn đề","solvedMyProblem","thumb-up"],["Khác","otherUp","thumb-up"]],[["Thiếu thông tin tôi cần","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Quá phức tạp/quá nhiều bước","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Đã lỗi thời","outOfDate","thumb-down"],["Vấn đề về bản dịch","translationIssue","thumb-down"],["Vấn đề về mẫu/mã","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Khác","otherDown","thumb-down"]],["Cập nhật lần gần đây nhất: 2025-07-07 UTC."],[],[]]