Этапы выпуска Apigee

Функции раннего доступа доступны только закрытой группе тестировщиков.

Чтобы использовать эти функции, клиенты с ранним доступом должны заранее зарегистрироваться и подписать соглашение о пробном использовании, которое включает положения о конфиденциальности.

Функции раннего доступа могут быть нестабильными, изменяться без обратной совместимости и не гарантируется, что они будут доработаны или выпущены. Соглашения об уровне обслуживания не предоставляются. и компания не обязуется обеспечивать техническую поддержку. Клиенты не могут использовать эти функции в тестовой или рабочей среде.

Соглашение об уровне обслуживания – нет.
Техническая поддержка – нет обязательств.
Использование – только для оценки (не в тестовой или рабочей среде).
Пользователи – только существующие клиенты.

Альфа-версия – это ограниченная тестовая версия, которая выпускается до того, как продукт будет готов к широкому использованию. На этапе альфа-тестирования все значительные проблемы с дизайном уже решены, и мы проверяем функциональность.

Клиенты, участвующие в альфа-тестировании, должны подать заявку на доступ и принять применимые условия.

Альфа-версии не обязательно содержат все функции и не гарантированно будут выпущены в виде бета-версии или общедоступной версии.

Соглашения об уровне обслуживания не предоставляются. Компания не обязуется обеспечивать техническую поддержку. Клиенты могут использовать эти функции в тестовых средах, но не в рабочих.

Соглашение об уровне обслуживания – нет.
Служба технической поддержки – нет обязательств.
Использование – оценка, тестовая среда (не рабочая среда).
Пользователи – только существующие клиенты.

Бета-версия готова к использованию любым клиентом.

Клиенты, участвующие в бета-тестировании, должны принять применимые условия онлайн.

В бета-версиях есть все нужные функции, однако могут быть и нерешенные проблемы.

Соглашения об уровне обслуживания не предоставляются. Техническая поддержка будет предоставляться командой продукта по мере возможности и через онлайн-форумы. Клиенты могут использовать эти функции в ограниченных производственных целях и при возникновении проблем, связанных с использованием бета-версии, должны вернуться к общедоступной версии.

Соглашение об уровне обслуживания – нет
Техническая поддержка – в рамках разумных усилий
Использование – оценка, тестовая среда, ограниченная рабочая среда
Пользователи – существующие клиенты и потенциальные клиенты

Версии для общего доступа доступны всем клиентам, считаются стабильными и полностью подходят для использования в рабочей версии. На них распространяются стандартные обязательства по соглашению об уровне обслуживания и службе технической поддержки.

Соглашение об уровне обслуживания – да
Техническая поддержка – да
Использование – среды оценки, тестирования и производства
Пользователи – существующие клиенты и потенциальные клиенты

Поддержка устаревших функций будет прекращена, и они будут удалены. Подробнее о правилах прекращения поддержки…

Стандартные соглашения об уровне обслуживания продолжают действовать. Ограниченная техническая поддержка (только для проблем с приоритетом P1) будет предоставляться, а клиентам будет предложено использовать новые функции (если применимо), которые могут быть доступны в качестве замены устаревшей функции.

Ознакомьтесь с правилами прекращения поддержки: https://docs.apigee.com/deprecation.

Соглашение об уровне обслуживания – да
Техническая поддержка – только для проблем уровня P1
Использование – оценочная, тестовая и рабочая среды
Пользователи – только существующие клиенты

Удаленные функции больше не поддерживаются и недоступны.

Соглашения об уровне обслуживания не предоставляются. Обязательства по технической поддержке отсутствуют, и клиенты должны использовать новые функции (если применимо), которые могут быть доступны в качестве замены устаревшей функции.

Соглашение об уровне обслуживания – нет
Техническая поддержка – нет обязательств
Использование – нет